# Общи условия

Уеб страница: https://parkoni.com/bg/agb

Актуализирано: 4 ноември 2026 г.

Тези условия се състоят от две части. **Част A** урежда ползването на Parkoni между Вас и нас, Cryon UG (haftungsbeschränkt). **Част B** съдържа условията на договора за паркиране, който сключвате с оператора на резервирания паркинг; всички оператори в Parkoni са ги приели.

## Част A: Ползване на Parkoni

### A 1 Кои сме ние

Parkoni (parkoni.com) се управлява от Cryon UG (haftungsbeschränkt), Landsberger Str. 35, 04157 Лайпциг, Германия, имейл support@parkoni.com (допълнителни данни в [Импресума](https://parkoni.com/bg/impressum)). Тези условия важат за всички, които ползват Parkoni, за да търсят, сравняват и резервират паркинги.

### A 2 Parkoni е пазар

(1) В Parkoni независими оператори предлагат своите паркинги при летища и пристанища. Ние посредничим за тези оферти. Договора за паркиране сключвате с оператора, а не с нас; кой е операторът, виждате на страницата на офертата, преди да изпратите резервацията си и в потвърждението на резервацията.

(2) Всички оператори в Parkoni са декларирали пред нас, че действат като търговци, и са ни представили доказателство за стопанската си дейност. Затова за Вашия договор за паркиране важат правата, които Ви се полагат като потребител спрямо търговци.

(3) За услугата паркиране (паркомясто, трансфер, предаване на автомобила, резервирани допълнителни услуги) отговаря единствено операторът. Ние отговаряме за платформата, за правилното представяне на процеса на резервация, за предаването на Вашата резервация и за обработката на плащането, която извършваме от името на оператора. Въпросите и претенциите по договора за паркиране, моля, отправяйте първо директно към оператора; данните му за контакт са във всеки имейл за резервация, в потвърждението на резервацията и на страницата на Вашата резервация. За въпроси относно плащането и Вашия профил отговаряме ние. Ако ни отправите искане във връзка с договора за паркиране, ние незабавно го препращаме на оператора. Изявления във връзка с договора за паркиране, които отправяте до нас (например анулиране или уведомяване за недостатък), приемаме като представител на оператора за получаване; те се считат за получени от оператора с постъпването им при нас.

(4) Ние не сме туроператор и не посредничим за пътувания с пакетни услуги.

### A 3 Разходи

Ползването на Parkoni е безплатно за пътуващите. Не начисляваме такса за резервация или обслужване. Показаната обща цена е крайната цена на оператора за избрания период на паркиране; ДДС е включен, доколкото операторът го начислява. За посредничеството операторът ни заплаща комисиона. Тя не се добавя към цената и не влияе на реда на резултатите от търсенето.

### A 4 Търсене и ред на резултатите

(1) Резултатите от търсенето подреждаме по подразбиране по публикувана формула. Основни параметри са общата цена, времето за трансфер до терминала, гъвкавостта на анулирането, незабавното потвърждение и процентът анулирани резервации на оператора. Как са претеглени параметрите, обясняваме на страницата [Как се определя редът](https://parkoni.com/bg/ranking). Можете да сортирате и филтрирате резултатите и по цена или разстояние.

(2) Паркингите, които все още не могат да се резервират в Parkoni, показваме в сиво и без цена. Ако там изберете "Тук искам да резервирам", отчитаме това без връзка с Вашата личност, за да покажем на оператора, че има търсене.

### A 5 Резервация и сключване на договор

(1) Офертите в Parkoni все още не са обвързващи предложения на операторите. Избирате оферта и период, въвеждате своите данни и данните за автомобила си, избирате допълнителни услуги и начин на плащане и след това виждате обобщение с всички данни, общата цена и условията за анулиране. До този момент можете да проверите всяко въвеждане и да го коригирате в предходните стъпки.

(2) С щракване върху "Поръчка със задължение за плащане" правите обвързващо предложение за сключване на договор за паркиране с оператора. При оферти с незабавно потвърждение договорът се сключва, щом Ви покажем потвърждението на резервацията от името на оператора и го изпратим по имейл; при онлайн плащане това предполага успешно плащане.

(3) При оферти при запитване операторът решава в показания срок, но най-късно в рамките на 48 часа след Вашата резервация; след това повече не сте обвързани с предложението си. Дотогава картата Ви само се блокира (резервира), но не се таксува. Ако операторът приеме, договорът се сключва с нашето потвърждение и сумата се удържа; ако откаже или не вземе решение навреме, блокираната сума се освобождава.

(4) Потвърждението съдържа Вашето потвърждение на резервацията с всички данни за пристигането. Текста на договора съхраняваме; можете да го намерите по всяко време във Вашия имейл за потвърждение, в потвърждението на резервацията и чрез връзката за управление на Вашата резервация. Език на договора е езикът, на който сте резервирали.

### A 6 Цени и плащане

(1) Всички цени са крайни; ДДС е включен, доколкото операторът го начислява. Всички цени и плащания са в евро. Ако четете Parkoni на език извън еврозоната или от държава без евро, показваме приблизителната сума във Вашата национална валута в скоби; тя служи само за ориентир, а се фактурира сумата в евро. Ако плащате с карта в друга валута, Вашата банка превалутира и може да начисли такса за това; върху това нямаме влияние.

(2) Онлайн плащате с карта, Apple Pay или Google Pay чрез платежната услуга Stripe. Плащането Ви отива директно при оператора; с него задължението Ви по договора за паркиране е изпълнено. Данни от картата не получаваме нито ние, нито операторът. Ако операторът предлага плащане на място, плащате там, най-късно при връщането на автомобила.

(3) За плащанията не се начисляват допълнителни такси. Разписки и фактури получавате от името на оператора по имейл и чрез Вашата резервация.

### A 7 Промяна и анулиране

(1) Чрез връзката във Вашето потвърждение можете да управлявате резервацията си: да променяте регистрационния номер и данните за полета, да отваряте отново потвърждението на резервацията и да анулирате. Промяната на периода се извършва като нова резервация с последващо анулиране на старата; предварително виждате коя сума ще бъде възстановена.

(2) За анулиранията важат условията за анулиране на оператора, които са били показани преди резервацията и са посочени във Вашето потвърждение. Възстановяванията се извършват по първоначалния начин на плащане, обикновено в рамките на 5 до 10 работни дни след анулирането.

(3) Дали Ви се полага законово право на отказ, обясняваме в раздела [Отказ](https://parkoni.com/bg/widerruf).

### A 8 Потребителски профил

Можете да резервирате и без профил. С профил виждате всичките си резервации на едно място; влизате с имейл адреса си и парола; забравена парола задавате наново чрез връзка, която изпращаме на Вашия имейл адрес. Пазете паролата си и достъпа до имейл пощата си. Можете по всяко време да поискате профилът Ви да бъде изтрит (вж. [Защита на данните](https://parkoni.com/bg/datenschutz)).

### A 9 Вашите задължения

Моля, при резервация посочвайте верни и пълни данни, по-специално имейл адрес, телефонен номер и регистрационен номер. Не бива да ползвате Parkoni злоупотребяващо, по-специално да правите фиктивни резервации, да извършвате автоматизирани заявки в голям мащаб и да заобикаляте мерките за сигурност на платформата.

### A 10 Сигнализиране за незаконно съдържание

(1) Ако в Parkoni намерите съдържание, което смятате за незаконно (например подвеждаща или измамна оферта или снимки, които нарушават права на трети лица), моля, сигнализирайте ни по имейл на support@parkoni.com. Сигналът трябва да съдържа: обосновка защо съдържанието е незаконно, точния адрес (URL) на страницата, Вашето име и имейл адрес, както и декларацията, че данните Ви са верни и пълни според най-добрите Ви знания.

(2) Потвърждаваме получаването, разглеждаме сигнала бързо, внимателно и обективно и Ви съобщаваме нашето решение с мотиви и с указание за Вашите средства за защита (жалба до support@parkoni.com, сезиране на съдилищата). Ако ограничим съдържание или оферта, засегнатият оператор получава мотиви с фактите, правното основание, указание дали са използвани автоматизирани средства, и средствата за защита (вътрешна процедура по жалби по § 22 от партньорския договор, съдилища) и може да вземе становище по тях.

(3) Ако някой многократно подава очевидно неоснователни сигнали, можем след предварително предупреждение да не разглеждаме сигналите му за разумен период.

### A 11 Съдържание и модерация

(1) Данните за паркингите предоставят операторите; някои данни сме подготвили от публични източници на операторите. Проверяваме новите паркинги преди пускането им, проверяваме впоследствие промените на име, адрес, вид трансфер и снимки и коригираме, блокираме или премахваме съдържание, което е невярно, подвеждащо или незаконно или нарушава партньорския договор.

(2) За модерацията не използваме автоматизирани решения относно съдържанието; решенията взема човек. Автоматично работят само редът на резултатите от търсенето (A 4) и техническите мерки за защита срещу злоупотреби, например ограничаване на броя на заявките.

### A 12 Нашата отговорност

(1) Отговаряме неограничено за вреди от увреждане на живота, тялото или здравето, за умисъл и груба небрежност, по Закона за отговорността за продукти и в обема на поета гаранция.

(2) При проста небрежност отговаряме само за нарушаване на съществени задължения, чието изпълнение едва прави възможно правилното ползване на Parkoni и на чието спазване Вие редовно можете да разчитате (например правилното предаване на Вашата резервация), и ограничено до предвидимата, типична вреда.

(3) За предоставянето на услугата паркиране отговаря операторът по част B; ние не отговаряме за нея, доколкото на нас самите не може да се вмени нарушение на задължение по алинея 1 или 2.

(4) Стараем се Parkoni да бъде непрекъснато достъпен, но не можем да го гарантираме, например при поддръжка или смущения, за които не носим отговорност.

### A 13 Приложимо право и компетентен съд

(1) За тези условия се прилага германското право. Ако сте потребител, защитата по императивните разпоредби на държавата, в която имате обичайното си местопребиваване, остава незасегната.

(2) Като потребител можете да ни съдите в Германия или в държавата, в която живеете. Ако не действате като потребител, а при упражняване на търговска или самостоятелна дейност, компетентен съд е Лайпциг.

(3) Информация за разрешаването на спорове ще намерите в раздела [Разрешаване на спорове](https://parkoni.com/bg/streitbeilegung).

### A 14 Език и промени

(1) Тези условия съществуват на всички езици на Parkoni. Меродавна е версията на езика, на който сте резервирали.

(2) За Вашата резервация важат условията във версията, която е била в сила при резервацията. Ако променим тези условия, новите версии важат само за по-късни резервации. За Вашия потребителски профил съобщаваме промените поне 30 дни предварително по имейл. Променените условия важат за профила само ако ги приемете; ако не ги приемете, можем да прекратим профила с 30-дневно предизвестие, а Вие можете по всяко време да поискате изтриването му.

## Част B: Условия на договора за паркиране

### B 1 Приложимост

(1) Тези условия важат за договора за паркиране между Вас и оператора, който сте резервирали чрез Parkoni. Към договора спадат още описанието на офертата, условията за анулиране и указанията за пристигане, които са били показани преди резервацията и са посочени във Вашето потвърждение.

(2) Ако офертата на оператора предвижда за Вас по-благоприятни разпоредби, прилагат се те. За договора за паркиране се прилага правото на държавата, в която се намира паркингът. Ако като потребител имате обичайното си местопребиваване в друга държава, Вие запазвате защитата по нейните императивни разпоредби, доколкото те по закон важат и при този избор на право.

### B 2 Услуга

(1) Операторът предоставя на Вашия автомобил паркомясто за резервирания период на посочената територия и извършва резервирания трансфер (совалка до и от терминала, предаване на автомобила на терминала или пеша, както е описано в офертата), както и резервираните допълнителни услуги.

(2) Ако предадете на оператора автомобила или ключа си (например при валет паркиране или предаване на ключ), операторът поема грижата за автомобила и ключа и ги съхранява внимателно. Той може да паркира автомобила само на посочената територия и да го премества само доколкото е необходимо за услугата.

(3) Определено паркомясто не се дължи, освен ако офертата не го предвижда.

### B 3 Пристигане и предаване

(1) Моля, пристигнете в резервирания период и следвайте указанията за пристигане. Представете потвърждението на резервацията си (на смартфона или разпечатано). Регистрационният номер трябва да съвпада с резервацията; променете го предварително чрез управлението на резервацията.

(2) Ако пристигнете по-късно от резервираното, операторът пази паркоместото Ви до края на деня на пристигане, освен ако указанията за пристигане не предвиждат друго. По-ранно пристигане е възможно само при наличност и може да струва доплащане за допълнителното време по резервирания тарифен план.

(3) При предаването Вие и операторът можете заедно да отбележите състоянието на автомобила, например със снимки и показание на километража. Препоръчваме го.

### B 4 Връщане и вземане

(1) След кацането или пристигането на Вашия кораб се обадете, както е описано в указанията за пристигане. Ако сте посочили номера на връщащия се полет, операторът взема предвид закъснение, доколкото може да го установи.

(2) Ако престоят Ви продължи по-дълго от резервираното, операторът начислява допълнителните дни по тарифата, показана при Вашата резервация за дни на удължаване. Тази сума заплащате при вземането, освен ако не е уговорено друго.

(3) Проверете автомобила си при връщането. Видимите повреди, моля, съобщете веднага на място, за да могат да бъдат отразени. За повреди, открити по-късно, уведомете оператора незабавно; Вашите законови претенции остават незасегнати.

### B 5 Вашият автомобил

(1) Автомобилът Ви трябва да е регистриран, застрахован и технически изправен и да отговаря на резервирания вид и размер на превозното средство. В автомобила не бива да има опасни вещества и животни.

(2) Ако автомобил не отговаря на резервацията и операторът затова не може да го приеме, той Ви предлага, доколкото е възможно, подходяща алтернатива. Ако не може да го направи и при резервацията сте посочили умишлено или по груба небрежност неверни данни за автомобила, важат условията за анулиране при анулиране в деня на пристигане по B 6 (1), дори резервираният час на пристигане вече да е минал.

(3) Моля, не оставяйте ценности и документи в автомобила.

### B 6 Анулиране от Ваша страна и неявяване

(1) Можете да анулирате до резервирания час на пристигане. Каква част ще бъде възстановена, зависи от условията за анулиране на офертата.

(2) Ако не се явите и не анулирате, важи частта, която условията за анулиране предвиждат при неявяване. При плащане на място в този случай не плащате нищо, освен ако условията за анулиране не предвиждат друго.

(3) Ако според условията за анулиране операторът задържа част от цената, той трябва да приспадне спестените разходи и евентуалното предоставяне на паркоместото на друг. Задържаната сума не може да надхвърля загубата на оператора, която е била предвидима при обичайния ход на нещата. Остава Ви правото да докажете, че е възникнала по-малка загуба.

### B 7 Когато операторът не може да изпълни

(1) Ако операторът не може да изпълни Вашата резервация, той Ви предлага равностоен заместващ паркинг в близост с равностоен трансфер и поема произтичащите оттам Ваши доказани допълнителни разходи. Ако не приемете замяната, получавате обратно пълната цена.

(2) По-широките законови претенции остават незасегнати.

### B 8 Отговорност на оператора

(1) Операторът отговаря неограничено за вреди от увреждане на живота, тялото или здравето, за умисъл и груба небрежност, при злонамерено премълчаване на недостатъци, по Закона за отговорността за продукти и в обема на поета гаранция.

(2) При проста небрежност операторът отговаря за нарушаване на съществени договорни задължения, по-специално за грижата за предаден автомобил и неговия ключ, ограничено до предвидимата, типична вреда. В останалото отговорността за проста небрежност е изключена. Вашите права на намаляване на цената, разваляне и прекратяване остават незасегнати от тази уредба на отговорността.

(3) За вреди от трети лица, които операторът не е могъл да предотврати въпреки разумна охрана, и за вреди от непреодолима сила операторът не отговаря, доколкото не носи вина.

### B 9 Вашата отговорност

Вие отговаряте съгласно законовите разпоредби за вреди, които Вие или Вашият автомобил причините на територията на оператора.

### B 10 Неплатени суми

Операторът може да задържи предаването на автомобила само поради изискуеми, проследимо остойностени суми по този договор, по-специално за допълнителни дни и услуги, поръчани на място, и само в разумно съотношение със стойността на автомобила. Ако оспорвате сумата, можете да поискате предаването срещу плащане със запазване на правото на връщане или срещу предоставяне на гаранция. Вашите законови права остават незасегнати.

---

Markdown версия на тази страница за софтуер и AI асистенти. Източник: Parkoni, https://parkoni.com/bg/agb