# Odstoupení od smlouvy a storno

Webová stránka: https://parkoni.com/cs/widerruf

Stav k: 4. listopadu 2026

## Žádné zákonné právo na odstoupení od smlouvy u rezervací parkovacích míst

Rezervujete-li si přes Parkoni parkovací místo, uzavíráte s provozovatelem parkovací smlouvu na pevně stanovené období cesty. Provozovatel vám na tuto dobu drží stání, které v tomto období nemůže přidělit nikomu jinému. Podle čl. 16 písm. l) směrnice 2011/83/EU a vnitrostátních předpisů, které ji provádějí (v Německu § 312g odst. 2 č. 9 BGB), neexistuje u smluv tohoto druhu s určeným termínem nebo obdobím zákonné právo na odstoupení od smlouvy.

Pokud by vám v jednotlivém případě podle závazných předpisů vaší země přesto právo na odstoupení příslušelo, můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu e-mailem na support@parkoni.com; prohlášení přijímáme za provozovatele. Začíná-li doba parkování v této lhůtě a výslovně jste požadovali, aby provozovatel plnil již tehdy, dlužíte náhradu hodnoty za plnění poskytnuté do odstoupení.

## Storno podle podmínek provozovatele

Místo toho můžete rezervaci kdykoli stornovat podle stornovacích podmínek provozovatele. Mnoho nabídek lze stornovat zdarma až do krátce před příjezdem. Podmínky vidíte u každé nabídky, před odesláním rezervace a ve svém potvrzení.

Stornovat můžete takto: otevřete odkaz "Spravovat rezervaci" ve svém potvrzovacím e-mailu (nebo svou rezervaci ve svém účtu) a zvolte "Zrušit". Před potvrzením uvidíte částku, kterou dostanete zpět. Vrácení peněz jde na původní platební prostředek, zpravidla do 5 až 10 pracovních dnů.

Nedaří-li se storno přes odkaz, obraťte se na parkoviště (kontaktní údaje najdete v e-mailu k rezervaci a na voucheru). S dotazy k vrácení peněz na váš platební prostředek nám napište na support@parkoni.com.

## Používání Parkoni

Používání Parkoni je zdarma a k ničemu vás nezavazuje; můžete je kdykoli ukončit. Právo na odstoupení od smlouvy zde neexistuje, protože nám neplatíte žádnou úplatu a vaše údaje používáme jen ke zprostředkování a vyřízení vaší rezervace. Svůj zákaznický účet si můžete kdykoli nechat smazat.

## Když stornuje provozovatel

Stornuje-li provozovatel vaši rezervaci nebo ji nemůže poskytnout, nabídne vám rovnocennou náhradu. Pokud náhradu nepřijmete, dostanete zpět plnou cenu (viz [Obchodní podmínky](https://parkoni.com/cs/agb), část B 7).

---

Markdown verze této stránky pro software a asistenty AI. Zdroj: Parkoni, https://parkoni.com/cs/widerruf