# Odustanak i otkazivanje

Web-stranica: https://parkoni.com/hr/widerruf

Stanje: 4. studenoga 2026.

## Nema zakonskog prava na odustanak za rezervacije parkirališta

Kada preko Parkonija rezervirate parkirno mjesto, ugovor o parkiranju sklapate s operaterom za fiksno razdoblje putovanja. Operater Vam za to drži slobodno parkirno mjesto koje u to vrijeme ne može dati nikome drugome. Prema članku 16. točki (l) Direktive 2011/83/EU i nacionalnim odredbama kojima se ona provodi (u Njemačkoj: članak 312g stavak 2. točka 9. BGB-a) za ugovore te vrste s određenim terminom ili razdobljem ne postoji zakonsko pravo na odustanak.

Ako Vam u pojedinačnom slučaju prema prisilnim propisima Vaše zemlje ipak pripada pravo na odustanak, možete odustati u roku od 14 dana od sklapanja ugovora bez navođenja razloga e-poštom na support@parkoni.com; izjavu primamo za operatera. Ako razdoblje parkiranja počinje unutar tog roka i izričito ste zahtijevali da operater izvrši uslugu već tada, dužni ste naknaditi vrijednost usluge pružene do odustanka.

## Otkazivanje prema uvjetima operatera

Umjesto toga svoju rezervaciju možete u bilo koje vrijeme otkazati prema uvjetima otkazivanja operatera. Mnoge ponude mogu se besplatno otkazati do neposredno prije dolaska. Uvjete vidite uz svaku ponudu, prije slanja rezervacije i u svojoj potvrdi.

Kako otkazati: otvorite poveznicu "Upravljanje rezervacijom" u e-poruci s potvrdom (ili svoju rezervaciju u svom računu) i odaberite "Otkaži". Prije potvrde vidite iznos koji ćete dobiti natrag. Povrat se vrši na izvorno sredstvo plaćanja, u pravilu u roku od 5 do 10 radnih dana.

Ako otkazivanje putem poveznice ne uspije, obratite se parkiralištu (kontaktni podaci u Vašoj e-poruci o rezervaciji i na Vašem vaučeru). Za pitanja o povratu na Vaš način plaćanja pišite nam na support@parkoni.com.

## Korištenje Parkonija

Korištenje Parkonija je besplatno i ne obvezuje Vas ni na što; možete ga prekinuti u bilo koje vrijeme. Pravo na odustanak za to ne postoji jer nam ne plaćate naknadu, a Vaše podatke koristimo samo za posredovanje i provedbu Vaše rezervacije. Svoj korisnički račun možete u bilo koje vrijeme dati obrisati.

## Ako operater otkaže

Ako operater otkaže Vašu rezervaciju ili je ne može ispuniti, ponudit će Vam jednakovrijednu zamjenu. Ako zamjenu ne prihvatite, dobivate natrag punu cijenu (vidi [Opće uvjete](https://parkoni.com/hr/agb), dio B 7).

---

Markdown inačica ove stranice za softver i AI asistente. Izvor: Parkoni, https://parkoni.com/hr/widerruf