# Condizioni generali

Pagina web: https://parkoni.com/it/agb

Aggiornato: 4 novembre 2026

Le presenti condizioni si compongono di due parti. La **Parte A** disciplina l'uso di Parkoni tra Lei e noi, Cryon UG (haftungsbeschränkt). La **Parte B** contiene le condizioni del contratto di parcheggio che Lei conclude con il gestore del parcheggio prenotato; tutti i gestori su Parkoni le hanno accettate.

## Parte A: Uso di Parkoni

### A 1 Chi siamo

Parkoni (parkoni.com) è gestito da Cryon UG (haftungsbeschränkt), Landsberger Str. 35, 04157 Leipzig, Germania, e-mail support@parkoni.com (ulteriori informazioni nelle [Note legali](https://parkoni.com/it/impressum)). Le presenti condizioni si applicano a tutti coloro che utilizzano Parkoni per cercare, confrontare e prenotare parcheggi.

### A 2 Parkoni è un marketplace

(1) Su Parkoni gestori indipendenti offrono i propri parcheggi presso aeroporti e porti. Noi intermediamo queste offerte. Il contratto di parcheggio lo conclude con il gestore, non con noi; chi è il gestore lo vede sulla pagina dell'offerta, prima dell'invio della prenotazione e nella conferma di prenotazione.

(2) Tutti i gestori su Parkoni ci hanno dichiarato di agire in qualità di professionisti e ci hanno presentato una prova della loro attività. Al Suo contratto di parcheggio si applicano pertanto i diritti che Le spettano come consumatore nei confronti dei professionisti.

(3) Del servizio di parcheggio (posto auto, trasferimento, consegna del veicolo, servizi aggiuntivi prenotati) risponde esclusivamente il gestore. Noi siamo responsabili della piattaforma, della corretta presentazione della procedura di prenotazione, della trasmissione della Sua prenotazione e della gestione del pagamento, che effettuiamo in nome del gestore. Domande e pretese derivanti dal contratto di parcheggio vanno rivolte anzitutto direttamente al gestore; i suoi dati di contatto sono riportati in ogni e-mail di prenotazione, sul Suo voucher e sulla Sua pagina di prenotazione. Per le domande sul pagamento e sul Suo account siamo competenti noi. Se si rivolge a noi per una richiesta relativa al contratto di parcheggio, la inoltriamo senza ritardo al gestore. Le dichiarazioni relative al contratto di parcheggio che Lei ci indirizza (ad esempio un annullamento o la segnalazione di un difetto) le riceviamo come rappresentante per la ricezione del gestore; si considerano pervenute al gestore con la ricezione da parte nostra.

(4) Non siamo un organizzatore di viaggi e non intermediamo pacchetti turistici.

### A 3 Costi

L'uso di Parkoni è gratuito per i viaggiatori. Non addebitiamo alcuna commissione di prenotazione o di servizio. Il prezzo totale indicato è il prezzo finale del gestore per la durata di parcheggio scelta; l'IVA è inclusa se il gestore la applica. Per l'intermediazione il gestore ci corrisponde una provvigione. Essa non viene aggiunta al prezzo e non influisce sull'ordine dei risultati di ricerca.

### A 4 Ricerca e ordine

(1) Per impostazione predefinita ordiniamo i risultati di ricerca secondo una formula pubblicata. I parametri principali sono il prezzo totale, il tempo di trasferimento fino al terminal, la flessibilità dell'annullamento, la conferma immediata e il tasso di annullamento del gestore. Come sono ponderati i parametri lo spieghiamo nella pagina [Come si forma la classifica](https://parkoni.com/it/ranking). Può anche ordinare e filtrare i risultati per prezzo o distanza.

(2) I parcheggi non ancora prenotabili su Parkoni li mostriamo in grigio e senza prezzo. Se in quel caso sceglie "Voglio prenotare qui", lo conteggiamo senza alcun riferimento alla Sua persona, per mostrare al gestore che esiste una domanda.

### A 5 Prenotazione e conclusione del contratto

(1) Le offerte su Parkoni non sono ancora offerte vincolanti dei gestori. Lei sceglie un'offerta e il periodo, inserisce i Suoi dati e quelli del Suo veicolo, sceglie i servizi aggiuntivi e il metodo di pagamento e vede poi un riepilogo con tutte le informazioni, il prezzo totale e le condizioni di annullamento. Fino a quel momento può controllare ogni inserimento e correggerlo nei passaggi precedenti.

(2) Con il clic su "Ordine con obbligo di pagare" Lei formula una proposta vincolante di conclusione del contratto di parcheggio con il gestore. Per le offerte con conferma immediata il contratto si conclude non appena Le mostriamo e Le inviamo per e-mail la conferma di prenotazione in nome del gestore; in caso di pagamento online ciò presuppone il buon esito del pagamento.

(3) Per le offerte su richiesta il gestore decide entro il termine indicato e comunque entro 48 ore dalla Sua prenotazione; trascorso tale termine Lei non è più vincolato alla Sua proposta. Fino ad allora la Sua carta viene soltanto prenotata (riservata), ma non addebitata. Se il gestore accetta, il contratto si conclude con la nostra conferma e l'importo viene addebitato; se rifiuta o non decide in tempo, la prenotazione dell'importo viene rilasciata.

(4) La conferma contiene il Suo voucher con tutte le informazioni per l'arrivo. Conserviamo il testo del contratto; lo trova in qualsiasi momento nell'e-mail di conferma, sul Suo voucher e tramite il link per la gestione della Sua prenotazione. La lingua del contratto è la lingua in cui ha prenotato.

### A 6 Prezzi e pagamento

(1) Tutti i prezzi sono prezzi finali; l'IVA è inclusa se il gestore la applica. Tutti i prezzi e i pagamenti sono in euro. Se legge Parkoni in una lingua al di fuori dell'area dell'euro o da un paese senza euro, mostriamo tra parentesi l'importo approssimativo nella Sua valuta locale; serve solo come orientamento, viene addebitato l'importo in euro. Se paga con una carta in un'altra valuta, la Sua banca effettua la conversione e può addebitarLe una commissione; non abbiamo alcuna influenza al riguardo.

(2) Online paga con carta, Apple Pay o Google Pay tramite il servizio di pagamento Stripe. Il Suo pagamento va direttamente al gestore; con esso il Suo debito derivante dal contratto di parcheggio è adempiuto. Né noi né il gestore riceviamo i dati della carta. Se il gestore offre il pagamento in loco, paga lì, al più tardi alla riconsegna del veicolo.

(3) Per i pagamenti non vengono addebitati costi aggiuntivi. Riceve ricevute e fatture in nome del gestore per e-mail e tramite la Sua prenotazione.

### A 7 Modifica e annullamento

(1) Tramite il link nella Sua conferma può gestire la Sua prenotazione: modificare la targa e i dati del volo, riaprire il voucher e annullare. La modifica del periodo avviene come nuova prenotazione con successivo annullamento della vecchia; prima vede quale importo verrà rimborsato.

(2) Per gli annullamenti valgono le condizioni di annullamento del gestore, che sono state mostrate prima della prenotazione e figurano nella Sua conferma. I rimborsi avvengono sul mezzo di pagamento originario, di norma entro 5-10 giorni lavorativi dall'annullamento.

(3) Se Le spetti un diritto legale di recesso lo spieghiamo alla pagina [Recesso e annullamento](https://parkoni.com/it/widerruf).

### A 8 Account cliente

Può prenotare senza account. Con un account vede tutte le Sue prenotazioni in un unico posto; accede con il Suo indirizzo e-mail e una password; una password dimenticata la reimposta tramite un link che inviamo al Suo indirizzo e-mail. Protegga la Sua password e l'accesso alla Sua casella di posta. Può far cancellare il Suo account in qualsiasi momento (vedi l'[Informativa sulla privacy](https://parkoni.com/it/datenschutz)).

### A 9 I Suoi obblighi

La preghiamo di fornire all'atto della prenotazione dati corretti e completi, in particolare indirizzo e-mail, numero di telefono e targa. Non deve utilizzare Parkoni in modo abusivo, in particolare non deve effettuare prenotazioni fittizie, né eseguire interrogazioni automatizzate su larga scala, né eludere le misure di sicurezza della piattaforma.

### A 10 Segnalazione di contenuti illeciti

(1) Se su Parkoni trova contenuti che ritiene illeciti (ad esempio un'offerta ingannevole o fraudolenta oppure foto che violano diritti di terzi), li segnali per e-mail a support@parkoni.com. La segnalazione dovrebbe contenere: una motivazione del perché il contenuto è illecito, l'indirizzo esatto (URL) della pagina, il Suo nome e il Suo indirizzo e-mail nonché la dichiarazione che le Sue informazioni sono, a Sua miglior conoscenza, corrette e complete.

(2) Confermiamo il ricevimento, esaminiamo la segnalazione con sollecitudine, diligenza e obiettività e Le comunichiamo la nostra decisione con motivazione e con l'indicazione dei mezzi di ricorso a Sua disposizione (reclamo a support@parkoni.com, ricorso ai tribunali). Se limitiamo un contenuto o un'offerta, il gestore interessato riceve una motivazione con i fatti, la base giuridica, l'indicazione se siano stati utilizzati mezzi automatizzati e i mezzi di ricorso (procedura interna di reclamo ai sensi del § 22 del contratto di partnership, tribunali) e può prendere posizione.

(3) Possiamo non trattare più, per un periodo adeguato e previo avvertimento, le segnalazioni di chi presenta ripetutamente segnalazioni manifestamente infondate.

### A 11 Contenuti e moderazione

(1) Le informazioni sui parcheggi sono fornite dai gestori; alcune informazioni le abbiamo predisposte noi a partire da fonti pubbliche dei gestori. Verifichiamo i nuovi parcheggi prima dell'attivazione, verifichiamo a posteriori le modifiche di nome, indirizzo, tipo di trasferimento e foto, e correggiamo, blocchiamo o rimuoviamo i contenuti falsi, ingannevoli o illeciti oppure contrari al contratto di partnership.

(2) Per la moderazione non utilizziamo decisioni automatizzate sui contenuti; le decisioni le prende una persona. Operano in modo automatico soltanto l'ordine dei risultati di ricerca (A 4) e le misure tecniche di protezione contro gli abusi, ad esempio i limiti al numero di richieste.

### A 12 La nostra responsabilità

(1) Rispondiamo illimitatamente dei danni derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, del dolo e della colpa grave, ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz) e nella misura di una garanzia assunta.

(2) In caso di colpa lieve rispondiamo soltanto della violazione di obblighi essenziali, il cui adempimento rende possibile l'uso corretto di Parkoni e sul cui rispetto Lei può normalmente fare affidamento (ad esempio la corretta trasmissione della Sua prenotazione), e limitatamente al danno prevedibile e tipico.

(3) Del servizio di parcheggio risponde il gestore ai sensi della Parte B; noi non ne rispondiamo, a meno che non ci sia imputabile una violazione di obblighi ai sensi del paragrafo 1 o 2.

(4) Ci impegniamo a garantire una disponibilità costante di Parkoni, ma non possiamo garantirla, ad esempio in caso di manutenzione o di disservizi a noi non imputabili.

### A 13 Diritto applicabile e foro competente

(1) Alle presenti condizioni si applica il diritto tedesco. Se è un consumatore, resta ferma la protezione derivante dalle norme imperative del paese in cui ha la Sua residenza abituale.

(2) In qualità di consumatore può citarci in giudizio in Germania o nel paese in cui risiede. Se non agisce come consumatore, ma nell'esercizio della Sua attività commerciale o professionale, il foro competente è Lipsia.

(3) Le informazioni sulla risoluzione delle controversie si trovano alla pagina [Reclami e risoluzione delle controversie](https://parkoni.com/it/streitbeilegung).

### A 14 Lingua e modifiche

(1) Le presenti condizioni sono disponibili in tutte le lingue di Parkoni. Fa fede la versione nella lingua in cui ha prenotato.

(2) Alla Sua prenotazione si applicano le condizioni nella versione in vigore al momento della prenotazione. Se modifichiamo le presenti condizioni, le nuove versioni si applicano soltanto alle prenotazioni successive. Per il Suo account cliente comunichiamo le modifiche almeno 30 giorni prima per e-mail. Le condizioni modificate si applicano all'account soltanto se Lei le accetta; se non le accetta, possiamo chiudere l'account con un preavviso di 30 giorni, e Lei può farlo cancellare in qualsiasi momento.

## Parte B: Condizioni del contratto di parcheggio

### B 1 Ambito di applicazione

(1) Le presenti condizioni si applicano al contratto di parcheggio tra Lei e il gestore che ha prenotato tramite Parkoni. Fanno parte del contratto anche la descrizione dell'offerta, le condizioni di annullamento e le indicazioni per l'arrivo che sono state mostrate prima della prenotazione e figurano nella Sua conferma.

(2) Se l'offerta del gestore prevede per Lei disposizioni più favorevoli, queste prevalgono. Al contratto di parcheggio si applica il diritto del paese in cui si trova il parcheggio. Se, in qualità di consumatore, ha la residenza abituale in un altro paese, Le resta la protezione derivante dalle sue norme imperative, nella misura in cui esse si applicano per legge anche in presenza di tale scelta della legge applicabile.

### B 2 Prestazione

(1) Il gestore mette a disposizione del Suo veicolo per il periodo prenotato un posto auto nell'area indicata ed esegue il trasferimento prenotato (navetta da e per il terminal, consegna del veicolo al terminal o percorso a piedi, come descritto nell'offerta) nonché i servizi aggiuntivi prenotati.

(2) Se consegna al gestore il Suo veicolo o la Sua chiave (ad esempio con il parcheggio con servizio di valet o con la consegna della chiave), il gestore assume la custodia del veicolo e della chiave e li conserva con diligenza. Può collocare il veicolo soltanto nell'area indicata e spostarlo soltanto nella misura necessaria per la prestazione.

(3) Non è dovuto un posto auto determinato, a meno che l'offerta non lo preveda.

### B 3 Arrivo e consegna

(1) La preghiamo di arrivare nel periodo prenotato e di seguire le indicazioni per l'arrivo. Mostri il Suo voucher (sullo smartphone o stampato). La targa deve corrispondere alla prenotazione; la modifichi prima tramite la gestione della prenotazione.

(2) Se arriva più tardi di quanto prenotato, il gestore tiene libero il Suo posto auto fino alla fine del giorno di arrivo, salvo diversa indicazione nelle indicazioni per l'arrivo. Un arrivo anticipato è possibile solo in base alla disponibilità e può comportare un supplemento per il tempo aggiuntivo secondo la tariffa prenotata.

(3) Al momento della consegna Lei e il gestore potete documentare insieme lo stato del veicolo, ad esempio con foto e chilometraggio. Lo raccomandiamo.

### B 4 Ritorno e ritiro

(1) Dopo l'atterraggio o l'arrivo della Sua nave si annunci come descritto nelle indicazioni per l'arrivo. Se ha indicato il numero del volo di ritorno, il gestore tiene conto di un ritardo nella misura in cui può rilevarlo.

(2) Se il Suo soggiorno dura più di quanto prenotato, il gestore addebita i giorni aggiuntivi secondo la tariffa indicata al momento della Sua prenotazione per i giorni di proroga. Questo importo lo paga al ritiro, salvo diverso accordo.

(3) Controlli il Suo veicolo alla riconsegna. I danni visibili li segnali subito sul posto, affinché possano essere documentati. I danni scoperti in seguito li segnali senza ritardo al gestore; i Suoi diritti legali restano impregiudicati.

### B 5 Il Suo veicolo

(1) Il Suo veicolo deve essere immatricolato, assicurato e sicuro per la circolazione e corrispondere al tipo di veicolo e alle dimensioni prenotati. Nel veicolo non devono trovarsi sostanze pericolose né animali.

(2) Se un veicolo non corrisponde alla prenotazione e il gestore non può per questo accoglierlo, il gestore Le offre, per quanto possibile, un'alternativa adeguata. Se non può farlo e Lei ha fornito intenzionalmente o per colpa grave dati errati sul veicolo al momento della prenotazione, si applicano le condizioni di annullamento previste per un annullamento il giorno dell'arrivo ai sensi di B 6 (1), anche se l'orario di arrivo prenotato è già trascorso.

(3) La preghiamo di non lasciare nel veicolo oggetti di valore né documenti.

### B 6 Annullamento da parte Sua e mancata presentazione

(1) Può annullare fino all'orario di arrivo prenotato. L'importo rimborsato dipende dalle condizioni di annullamento dell'offerta.

(2) Se non si presenta e non annulla, si applica la quota che le condizioni di annullamento prevedono per la mancata presentazione. In caso di pagamento in loco, in tale ipotesi non paga nulla, salvo diversa previsione delle condizioni di annullamento.

(3) Se, secondo le condizioni di annullamento, il gestore trattiene una parte del prezzo, deve tenere conto delle spese risparmiate e di un'eventuale assegnazione ad altri del posto auto. La trattenuta non può superare la perdita che il gestore può attendersi secondo il normale corso delle cose. Resta salva la Sua facoltà di provare che si è verificata una perdita inferiore.

### B 7 Se il gestore non può eseguire la prestazione

(1) Se il gestore non può eseguire la Sua prenotazione, Le offre un parcheggio sostitutivo equivalente nelle vicinanze con trasferimento equivalente e sostiene i maggiori costi da Lei sostenuti e documentati. Se non accetta la soluzione sostitutiva, riceve il rimborso dell'intero prezzo.

(2) Restano impregiudicati gli ulteriori diritti previsti dalla legge.

### B 8 Responsabilità del gestore

(1) Il gestore risponde illimitatamente dei danni derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, del dolo e della colpa grave, dell'occultamento doloso di difetti, ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz) e nella misura di una garanzia assunta.

(2) In caso di colpa lieve il gestore risponde della violazione di obblighi contrattuali essenziali, in particolare della custodia di un veicolo consegnato e della sua chiave, limitatamente al danno prevedibile e tipico. Per il resto è esclusa la responsabilità per colpa lieve. I Suoi diritti alla riduzione del prezzo, alla risoluzione del contratto e alla disdetta restano impregiudicati da questa disciplina della responsabilità.

(3) Il gestore non risponde dei danni causati da terzi che non ha potuto impedire nonostante una protezione ragionevole, né dei danni dovuti a forza maggiore, nella misura in cui non sia in colpa.

### B 9 La Sua responsabilità

Lei risponde secondo le disposizioni di legge dei danni che Lei o il Suo veicolo causano nell'area del gestore.

### B 10 Importi in sospeso

Il gestore può trattenere la restituzione del veicolo soltanto per importi scaduti e conteggiati in modo comprensibile derivanti dal presente contratto, in particolare per giorni aggiuntivi e servizi ordinati in loco, e soltanto in misura adeguata al valore del veicolo. Se contesta l'importo, può chiedere la restituzione contro pagamento con riserva di ripetizione o contro prestazione di una garanzia. I Suoi diritti legali restano impregiudicati.

---

Versione Markdown di questa pagina per software e assistenti IA. Fonte: Parkoni, https://parkoni.com/it/agb