# Recesso e annullamento

Pagina web: https://parkoni.com/it/widerruf

Aggiornato: 4 novembre 2026

## Nessun diritto legale di recesso per le prenotazioni di parcheggio

Quando prenota un parcheggio tramite Parkoni, conclude il contratto di parcheggio con il gestore per un periodo di viaggio determinato. Il gestore tiene a Sua disposizione un posto auto che in quel periodo non può assegnare ad altri. Ai sensi dell'articolo 16, lettera l), della Direttiva 2011/83/UE e delle disposizioni nazionali che la recepiscono (in Germania: § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB), per i contratti di questo tipo con una data o un periodo determinati non esiste un diritto legale di recesso.

Qualora, in un caso particolare, in base alle norme imperative del Suo paese Le spetti comunque un diritto di recesso, può recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza indicare i motivi, con un'e-mail a support@parkoni.com; riceviamo la dichiarazione per conto del gestore. Se il periodo di parcheggio inizia entro tale termine e Lei ha richiesto espressamente che il gestore presti già il servizio in quel momento, dovrà corrispondere un compenso per il servizio reso fino al recesso.

## Annullamento secondo le condizioni del gestore

In alternativa, può annullare la Sua prenotazione in qualsiasi momento secondo le condizioni di annullamento del gestore. Molte offerte possono essere annullate gratuitamente fino a poco prima dell'arrivo. Le condizioni sono visibili in ogni offerta, prima dell'invio della prenotazione e nella Sua conferma.

Come annullare: apra il link "Gestisci prenotazione" nell'e-mail di conferma (oppure la Sua prenotazione nel Suo account) e scelga "Annulla". Prima di confermare vedrà l'importo che Le verrà rimborsato. Il rimborso avviene sul mezzo di pagamento originario, di norma entro 5-10 giorni lavorativi.

Se l'annullamento tramite il link non riesce, si rivolga al parcheggio (dati di contatto nella Sua e-mail di prenotazione e sul Suo voucher). Per domande sul rimborso sul Suo metodo di pagamento ci scriva all'indirizzo support@parkoni.com.

## L'uso di Parkoni

L'uso di Parkoni è gratuito e non Le impone alcun obbligo; può terminarlo in qualsiasi momento. Per l'uso non esiste un diritto di recesso, perché Lei non ci paga alcun corrispettivo e noi utilizziamo i Suoi dati soltanto per l'intermediazione e la gestione della Sua prenotazione. Può far cancellare il Suo account cliente in qualsiasi momento.

## Se il gestore annulla

Se il gestore annulla la Sua prenotazione o non può eseguirla, Le offre un'alternativa equivalente. Se non accetta l'alternativa, riceve il rimborso dell'intero prezzo (vedi le [Condizioni generali](https://parkoni.com/it/agb), parte B 7).

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