# Zásady ochrany osobných údajov

Webová stránka: https://parkoni.com/sk/datenschutz

Stav k: 5. novembra 2026

Toto vyhlásenie popisuje, aké osobné údaje spracúvame, keď používate Parkoni, na čo to robíme a aké máte práva. Platí pre cestujúcich, pre návštevníkov webu, pre prevádzkovateľov parkovísk a ich zamestnancov a pre distribučných partnerov.

## 1 Prevádzkovateľ údajov

Cryon UG (haftungsbeschränkt), Landsberger Str. 35, 04157 Leipzig, Nemecko, zastúpená konateľom ![](https://parkoni.com/legal/gf.png). E-mail pre všetky otázky k ochrane osobných údajov: support@parkoni.com. Telefón: +49 341 97854900.

Nie sme povinní určiť zodpovednú osobu a žiadnu sme neurčili. Vaše otázky vybavuje konateľ.

## 2 Kto za ktoré údaje zodpovedá

- **Parkoni (my)** zodpovedáme za web, vyhľadávanie, priebeh rezervácie, váš zákaznícky účet, naše e-maily a SMS, spracovanie platieb v mene prevádzkovateľov parkovísk, náš zákaznícky servis a spoluprácu s prevádzkovateľmi parkovísk.
- **Prevádzkovateľ parkoviska**, u ktorého rezervujete, je vaším zmluvným partnerom pre parkovaciu službu a sám zodpovedá za vykonanie rezervácie na svojom pozemku. Na to dostane vaše údaje o rezervácii. Jeho kontaktné údaje sú uvedené vo vašich e-mailoch k rezervácii, na vašom vouchri a na stránke vašej rezervácie.
- **Na pokyn prevádzkovateľa parkoviska** (čl. 28 GDPR) spracúvame údaje, keď prevádzkovateľ parkoviska používa náš softvér na prevádzku svojho parkoviska (odovzdávacie protokoly, fotografie, skeny, pokladňa) a pre rezervácie, ktoré sám zadáva, na svojom vlastnom webe alebo na mieste. Za toto spracúvanie zodpovedá prevádzkovateľ parkoviska; svoje práva môžete uplatniť u neho alebo u nás.
- **Stripe** spracúva platby a za platobné údaje je sčasti samostatne zodpovedný (pozri oddiel 6).

## 3 Návšteva webu

**Serverové protokoly.** Pri každom zobrazení spracúva náš server vašu IP adresu, dátum a čas, zobrazenú stránku (bez parametrov vyhľadávania a so skrátenými identifikátormi), stavový kód, množstvo prenesených dát a údaje o vašom prehliadači. Tieto údaje potrebujeme na doručenie webu, hľadanie chýb a odrážanie útokov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Protokoly s IP adresou sa po 30 dňoch mažú.

**Krajina vášho pripojenia.** Aby sme vám mohli zobraziť približné sumy vo vašej miestnej mene, zisťujeme z vašej IP adresy krajinu, z ktorej stránku zobrazujete. Na to používame databázu krajín od DB-IP, ktorá je uložená na našom vlastnom serveri: vaša IP adresa pritom server neopúšťa a neukladáme ani ju, ani krajinu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

**Ochrana proti zneužitiu.** Aby sme zabránili preťaženiu a zneužitiu, obmedzujeme počet dopytov na jedno pripojenie. Na tento účel ukladáme namiesto vašej IP adresy len zašifrovanú hodnotu (hash) najdlhšie na jeden deň (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Vo vyhľadávaní vedie veľmi veľa vyhľadávaní v krátkom čase, vyhľadávania z dátových centier a otvorenie pasce pre automatické programy ku krátkej bezpečnostnej kontrole, ktorú váš prehliadač vyrieši sám. Na tento účel zisťujeme z vašej IP adresy sieť, z ktorej sa pripájate, pomocou databázy DB-IP na našom vlastnom serveri bez toho, aby sme ju ukladali.

**Vlastná štatistika bez cookies.** Aby sme vedeli, ako ľudia Parkoni používajú, počítame vlastným nástrojom na vlastnom serveri zobrazenia stránok, vyhľadávania, zobrazenia ponúk, kroky rezervácie a rezervácie. Ukladáme na to zobrazenú stránku (bez parametrov vyhľadávania okrem údajov o kampani, ako je utm_source, a bez čísel rezervácií alebo prístupových kódov), adresu webu, z ktorého ste prišli (bez jeho podstránky), údaje o kampani z odkazu, krajinu (z vašej IP adresy pomocou databázy krajín od DB-IP), triedu zariadenia (telefón, tablet alebo počítač), rodinu prehliadača, krok v priebehu rezervácie a pri vyhľadávaní hľadané letisko alebo prístav a koľko dní vopred sa vyhľadáva. Aby sme spočítali návštevníkov jedného dňa, vytvárame z IP adresy a identifikácie prehliadača spolu s náhodnou hodnotou, ktorá sa každý deň vytvára nanovo a po skončení dňa sa vymaže, kontrolnú hodnotu (hash). Vašu IP adresu ani úplnú identifikáciu prehliadača neukladáme. Kontrolná hodnota sa každý deň mení, takže nikto, ani my, nemôže prepojiť návštevy z rôznych dní ani ich priradiť k vám. Nenastavujeme na to žiadne cookies a na vašom zariadení nič neukladáme; súhlas preto nie je potrebný. Vyhľadávače a iné programy nepočítame. Údaje zostávajú na našom serveri, neposkytujú sa ďalej a po 13 mesiacoch sa vymažú. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (záujem o fungujúcu, zlepšovanú ponuku). Môžete namietať (oddiel 18); keďže vás nedokážeme rozpoznať, stačí aj vo vašom prehliadači blokovať požiadavky na /api/a/collect, napríklad blokovačom reklám. Reklamu ani pluginy sociálnych sietí nepoužívame. Písma načítavame z vlastného servera.

## 4 Cookies a ukladanie na vašom zariadení

Nasledujúce cookies nastavujeme bez súhlasu, pretože sú nevyhnutne potrebné pre službu, ktorú si želáte (§ 25 ods. 2 č. 2 TDDDG). Google Analytics a Microsoft Clarity načítavame iba s vaším súhlasom (nižšie).

- **parkoni_sid**: drží pohromade váš proces rezervácie po tom, čo zvolíte "Rezervovať"; 6 hodín.
- **parkoni_t**: udržuje vás prihlásených vo vašom zákazníckom účte; 30 dní, až po prihlásení.
- **parkoni_p** a **parkoni_a**: prihlásenie do Partnerskej sekcie prevádzkovateľov parkovísk (až 7 dní) a do správy Parkoni (až 8 hodín).
- **parkoni_c**: drží pohromade krok prihlásenia s kódom, ktorý posielame prevádzkovateľom a zamestnancom Parkoni e-mailom; 10 minút.
- **parkoni_dt**, **parkoni_dp** a **parkoni_da**: pamätajú si zariadenie, na ktorom bolo prihlásenie potvrdené kódom zaslaným e-mailom, aby tam 30 dní nebol kód potrebný; po jednom pre zákaznícky účet, Partnerskú sekciu prevádzkovateľov parkovísk a správu Parkoni.
- **parkoni_lk**: drží pohromade krok, ktorým kódom zaslaným e-mailom prepojíte ďalšiu e-mailovú adresu so svojím zákazníckym účtom; 10 minút.
- **parkoni_sg** a **parkoni_as**: držia pohromade krok, ktorým prevádzkovateľ parkoviska kódom zaslaným e-mailom podpisuje partnerskú zmluvu alebo dodatok; 10 minút.
- **parkoni_cs**: drží pohromade spolupodpis zmluvy kódom zaslaným e-mailom; 10 minút, len pre zamestnancov Parkoni.
- **parkoni_rebook**: pamätá si rozpracovanú zmenu rezervácie; 2 hodiny.
- **parkoni_sp**: po bezpečnostnej kontrole vo vyhľadávaní potvrdzuje, že ju váš prehliadač vyriešil, aby ste mohli ďalej vyhľadávať bez novej kontroly; 30 minút, len po tejto kontrole.
- **parkoni_ops_f**: pamätá si v aplikácii Staff prevádzkovateľov zvolené parkovisko; 1 rok, len pre zamestnancov prevádzkovateľov.
- **parkoni_consent**: ukladá vašu voľbu v oznámení o cookies (ktoré kategórie ste povolili, s verziou a dátumom); 12 mesiacov.

**Vaša voľba v oznámení o cookies.** Pri prvej návšteve sa pýtame, či povolíte dve ďalšie kategórie: štatistiku (Google Analytics 4) a používateľský zážitok (Microsoft Clarity). Bez vášho súhlasu sa žiadny z týchto nástrojov nenačíta a nenadviaže sa žiadne spojenie s Googlom ani Microsoftom. Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, § 25 ods. 1 TDDDG). Vaša voľba platí 12 mesiacov, potom sa opýtame znova. Cez "Nastavenia cookies" dole na každej stránke ju môžete kedykoľvek zmeniť a svoj súhlas s účinkom do budúcnosti odvolať; cookies nástrojov potom vymažeme, pokiaľ to váš prehliadač umožňuje, a nástroje už nenačítavame.

**Google Analytics 4 (štatistika).** Poskytovateľ: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Účel: porozumieť tomu, ako návštevníci používajú naše stránky a ako vznikajú rezervácie. Údaje: zobrazené stránky a časy, pôvod (web alebo kampaň), zariadenie, prehliadač, približný región, kroky vyhľadávanie, zobrazenie ponuky, začatie rezervácie, zvolenie platobných údajov a dokončená rezervácia (so sumou a číslom rezervácie) a náhodný identifikátor v cookies **_ga** a **_ga_** s pripojeným identifikátorom (až 2 roky). Meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo ani evidenčné číslo vozidla neprenášame. Google Analytics 4 neukladá IP adresy; signály Google a reklamné funkcie sú vypnuté a Google Consent Mode je bez súhlasu nastavený na "zamietnuté". Prenos: Google môže prenášať údaje do USA (oddiel 15). Doba uchovávania: Google údaje vymaže po 14 mesiacoch. Viac v [zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google](https://policies.google.com/privacy).

**Microsoft Clarity (používateľský zážitok).** Poskytovateľ: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írsko. Účel: rozpoznať, kde sa naše stránky ťažko ovládajú alebo kde zobrazujú chyby. Clarity zaznamenáva, ako stránku ovládate (pohyby myši, kliknutia, posúvanie, zmeny stránok), a vytvára z toho záznamy relácií a tepelné mapy. Zadania vo formulároch sú pritom skryté, stránky priebehu rezervácie úplne. Údaje: tieto údaje o používaní, zariadenie, prehliadač, približný región a náhodné identifikátory v cookies **_clck** (1 rok) a **_clsk** (1 deň); Microsoft môže na vlastných doménach nastaviť ďalšie cookies (napríklad **MUID**). Prenos: Microsoft môže prenášať údaje do USA (oddiel 15). Doba uchovávania: záznamy až 30 dní, súhrnné vyhodnotenia až 13 mesiacov. Viac vo [vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti Microsoft](https://privacy.microsoft.com/privacystatement).

**Platobný krok.** Na stránke, na ktorej platíte, načítava platobná služba Stripe svoj platobný formulár. Stripe pritom nastavuje vlastné cookies (napríklad **__stripe_mid**, až 1 rok, a **__stripe_sid**, 30 minút), aby zabránila podvodom a bezpečne spracovala platbu. Sú pre platbu nevyhnutné. Viac v [zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Stripe](https://stripe.com/privacy).

**Aplikácia Staff.** Aplikácia Staff prevádzkovateľov ukladá na prevádzku bez siete do pamäte zariadenia rezervácie dňa (meno, evidenčné číslo vozidla, časy) a náhodný identifikátor zariadenia (**parkoni_device**), pomocou ktorého sa skeny a záznamy urobené bez siete priraďujú k zariadeniu, a pri odhlásení oboje maže.

**Mapa.** Ak ponúkame zobrazenie mapy, načítava obrázky máp z externej služby až po tom, čo kliknete na "Načítať mapu"; služba potom dostane vašu IP adresu. Vaše kliknutie ukladáme ako súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, § 25 ods. 1 TDDDG). Bez kliknutia sa nenadviaže žiadne spojenie.

## 5 Vaša rezervácia

**Aké údaje.** Meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, evidenčné číslo a druh vášho vozidla (na želanie značka a model), počet osôb, čísla letov tam a späť (dobrovoľne), vaša správa prevádzkovateľovi parkoviska (dobrovoľne), obdobie, zvolené doplnkové služby, cena, spôsob a stav platby, jazyk a, ak ste prišli cez odkaz partnera, jeho identifikátor.

**Na čo.** Sprostredkúvame vašu rezerváciu prevádzkovateľovi parkoviska, spracúvame platbu v jeho mene, posielame vám potvrdenie, voucher a pokyny k rezervácii, umožňujeme vám zmeny a storno a pomáhame vám v zákazníckom servise. Právnym základom je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Faktúry a doklady uchovávame, pretože to vyžaduje zákon (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Pôvod rezervácie (napríklad cez partnera) ukladáme, aby sme správne vyúčtovali provízie, a rezervácie kontrolujeme na duplicitné alebo zneužívajúce zadania (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

**Povinné údaje.** Bez mena, e-mailovej adresy, telefónneho čísla a evidenčného čísla vozidla nemôže prevádzkovateľ parkoviska vašu rezerváciu poskytnúť; tieto údaje sú preto nevyhnutné.

**Príjemcovia.** Prevádzkovateľ parkoviska dostane údaje o vašej rezervácii, aby mohol poskytnúť službu; ak používa vlastný systém, rezervácia sa odovzdá aj tam. Ak ste rezervovali cez distribučného partnera, dostane údaje svojej rezervácie aj on. Ďalšími príjemcami sú Stripe (oddiel 6) a naši poskytovatelia služieb (oddiel 14).

**Ochrana.** Telefónne číslo a evidenčné číslo vozidla ukladáme šifrovane.

**Ako dlho.** 90 dní po skončení vášho obdobia parkovania odstránime z rezervácie meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, evidenčné číslo vozidla, čísla letov, vašu správu a fakturačnú adresu, ktorú ste uviedli; ostane rezervácia bez osobného vzťahu na vyúčtovanie. Kým sa platba kartou ešte môže vrátiť späť (až 180 dní po skončení vášho obdobia parkovania), prebieha spor o rezerváciu (najviac tri roky po období parkovania) alebo ešte zostáva nevyrovnaná suma (vrátenie peňazí vám alebo suma, ktorú ešte dlhujete parkovisku, najviac šesť mesiacov po období parkovania), s tým počkáme. Faktúry a doklady s vaším menom a vašou fakturačnou adresou uchovávame osem rokov (§ 147 AO, § 257 HGB, § 14b UStG), účtovníctvo desať rokov.

## 6 Platba cez Stripe

Online platby spracúva Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Írsko, s prepojenými spoločnosťami). Údaje o karte zadávate priamo v platobnom formulári Stripe; my ani prevádzkovateľ parkoviska ich nedostaneme. Stripe dostane sumu, menu, číslo rezervácie a vašu e-mailovú adresu pre potvrdenie o platbe. Platba prebieha cez účet Stripe prevádzkovateľa parkoviska.

Stripe spracúva platobné údaje na vykonanie platby (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a za prevenciu podvodov a plnenie vlastných zákonných povinností zodpovedá sám. Stripe môže údaje odovzdávať do USA; Stripe je certifikovaný podľa rámca EU-US Data Privacy Framework a navyše používa štandardné zmluvné doložky Európskej komisie. Ak platíte cez Apple Pay alebo Google Pay, platia dodatočne zásady ochrany osobných údajov týchto poskytovateľov. Viac v [zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Stripe](https://stripe.com/privacy).

## 7 E-maily a SMS

Posielame vám e-maily k vašej rezervácii: potvrdenie s voucherom, pripomenutie, zmeny, storno a vrátenie peňazí. Reklamu neposielame. Naše e-maily neobsahujú sledovacie pixely. Odosielame ich cez nášho poskytovateľa e-mailových služieb IONOS a len v prípade poruchy u neho cez Postmark (oddiely 14 a 15). Ak je adresa nedoručiteľná alebo je e-mail nahlásený ako spam, zablokujeme adresu pre ďalšie e-maily, kým nebude opäť uvoľnená. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (ochrana poštového servera a cestujúcich pred chybným doručením).

Ak to pri rezervácii zvolíte, pošleme vám tri hodiny pred príchodom navyše SMS s odkazom na váš voucher. Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať e-mailom na support@parkoni.com. Na odoslanie dostane náš poskytovateľ SMS vaše telefónne číslo a text správy.

Obsah správ prevádzkovateľom parkovísk ukladáme 90 dní; doklad o tom, že a kedy bola správa odoslaná, tak dlho ako rezerváciu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, dôkaz o doručení).

## 8 Údaje o letoch

Ak uvediete číslo spiatočného letu, môžeme prevádzkovateľa parkoviska informovať o meškaní, aby upravil vyzdvihnutie. Na to sa u poskytovateľa letových dát dopytujeme na stav letu. Odovzdávame pritom len číslo letu a dátum, žiadne údaje o vašej osobe.

## 9 Zákaznícky účet

Účet je dobrovoľný. Prihlasujete sa svojou e-mailovou adresou a heslom. Heslo ukladáme len ako nezvratnú hašovanú hodnotu; nikto v Parkoni ho nemôže prečítať. Ukladáme vašu e-mailovú adresu, meno, telefónne číslo, vaše rezervácie a aktívne prihlásenia (bez IP adresy). Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Účet ukladáme, kým nepožiadate o jeho zmazanie; rezervácie v ňom sa anonymizujú podľa lehôt v oddiele 5.

## 10 Na parkovisku

Pri odovzdaní a vrátení vášho vozidla môžu zamestnanci prevádzkovateľa parkoviska pomocou našej aplikácie Staff naskenovať váš voucher, urobiť fotografie stavu vozidla, zaznamenať stav tachometra, stav paliva a odloženie kľúčov a zachytiť váš podpis. Tieto údaje spracúvame na pokyn prevádzkovateľa parkoviska, ktorý za ne zodpovedá; slúžia ako dôkaz pri škodách. Fotografie a podpisy sa po 365 dňoch mažú, ibaže je škoda alebo platba stále sporná (potom najviac tri roky po období parkovania).

## 11 Zákaznícky servis a oznámenia

Keď nám napíšete, spracúvame vaše údaje, aby sme vybavili vašu záležitosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo f) GDPR), a odovzdávame ich prevádzkovateľovi parkoviska, ak je príslušný na odpoveď. Ak nám oznámite protiprávny obsah, spracúvame vaše oznámenie a kontaktné údaje, aby sme ho posúdili a oznámili vám rozhodnutie (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení s čl. 16 DSA). Obchodnú korešpondenciu uchovávame až šesť rokov (§ 257 HGB). Ak použijete náš kontaktný formulár, dostaneme vaše meno, e-mailovú adresu, tému, číslo rezervácie, ak ho uvediete, a vašu správu, pošleme ich do našej schránky podpory a navyše ich uchovávame 180 dní v našej administrácii; kontrola proti automatizovaným požiadavkám prebieha vo vašom prehliadači, bez cookies a bez tretích strán.

## 12 Prevádzkovatelia parkovísk, ich zamestnanci a distribuční partneri

**Spolupráca.** Od prevádzkovateľov parkovísk a distribučných partnerov spracúvame údaje o podniku a jeho kontaktných osobách (meno, funkcia, e-mail, telefón, adresa, identifikačné číslo pre DPH, bankové spojenie cez Stripe), zmluvné údaje, vyúčtovania a komunikáciu, aby sme zmluvu uzavreli a plnili (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a plnili zákonné povinnosti, napríklad pri faktúrach, daniach a oznamovacích povinnostiach platforiem (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Identifikačné čísla pre DPH overujeme prostredníctvom systému výmeny informácií o DPH (VIES) Európskej komisie.

**Podpis zmluvy a dôkazy.** Ak prevádzkovateľ parkoviska podpíše partnerskú zmluvu online, ukladáme ako dôkaz zadané meno a funkciu, e-mailovú adresu, dátum a čas, IP adresu, prehliadač a kontrolnú hodnotu znenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR). Doklady o podnikateľskej činnosti (napríklad ohlásenie živnosti), ktoré prevádzkovateľ parkoviska nahrá, pred sprístupnením overujeme. Účet u Stripe zakladá prevádzkovateľ parkoviska priamo u Stripe; overenie totožnosti vykonáva Stripe ako samostatný prevádzkovateľ údajov.

**Zamestnanci prevádzkovateľov parkovísk.** U zamestnancov, ktorých prevádzkovateľ parkoviska pozve, ukladáme meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, oprávnenia, zariadenia a prihlásenia a tiež to, kto vykonal ktoré kroky v aplikácii Staff (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR). Prevádzkovateľ parkoviska zodpovedá za údaje svojich zamestnancov vo svojej prevádzke.

**Doba uloženia.** Po dobu spolupráce a potom, kým neuplynú zákonné lehoty na uchovávanie (až desať rokov) a premlčacie lehoty pre nároky zo zmluvy. Odchylne od toho: žiadosť, ktorej e-mailová adresa nebola nikdy potvrdená, uzavrieme po 14 dňoch a 30 dní potom odstránime mená, e-mailové adresy a telefónne čísla osôb. 90 dní po skončení spolupráce zmažeme účty prevádzkovateľa parkoviska a jeho zamestnancov (meno, telefón, zariadenia, prihlásenie) a ich mená v poznámkach a protokoloch nahradíme; podpísaná zmluva a vyúčtovania zostávajú. Zamietnutý doklad zmažeme 30 dní po zamietnutí, nahradený po jednom dni.

## 13 Oslovovanie prevádzkovateľov a zatiaľ nedostupné parkoviská

Predstavujeme parkoviská pri letiskách a prístavoch aj vtedy, keď ich prevádzkovateľ s nami zatiaľ nespolupracuje, a pozývame prevádzkovateľov, aby svoje parkoviská ponúkali na Parkoni. Pre prevádzkovateľov parkovísk a ich kontaktné osoby k tomu platí (čl. 14 GDPR):

- **Údaje:** názov a adresa podniku, obchodné kontaktné údaje (e-mail, telefón, web), údaje o parkovisku (poloha, popis, fotografie) a počet cestujúcich, ktorí tam chcú rezervovať.
- **Zdroje:** web a impressum prevádzkovateľa parkoviska, verejné registre (napríklad systém výmeny informácií o DPH v EÚ) a tiež verejné adresáre a platformy, na ktorých sa prevádzkovateľ parkoviska prezentuje.
- **Účel a právny základ:** Parkovisko zobrazujeme ako "zatiaľ na Parkoni nedostupné" a prevádzkovateľa parkoviska pozývame e-mailom, listom alebo telefonicky, aby ho ponúkal. Právnym základom sú naše oprávnené záujmy na úplnom prehľade pre cestujúcich a na získaní nových partnerov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
- **Príjemcovia:** samostatná služba na rozosielanie e-mailov, cez ktorú pozvánky posielame (oddelene od e-mailov k rezerváciám); údaje o parkovisku sú verejne viditeľné.
- **Namietanie:** Kedykoľvek môžete namietať, cez odkaz na odhlásenie v každej pozvánke alebo e-mailom na support@parkoni.com. Potom vás už nebudeme oslovovať a poznačíme si to. Na želanie vaše parkovisko z Parkoni úplne odstránime.
- **Doba uloženia:** kým parkovisko zobrazujeme a pozvánku udržiavame; po namietaní už len názov podniku, e-mailovú adresu a poznámku, že vás na nej nemáme oslovovať. Poznámky k telefonátom a telefónne číslo, ktoré sme prevzali z verejných zdrojov, potom zmažeme.

## 14 Poskytovatelia služieb

Využívame starostlivo vybraných poskytovateľov služieb, ktorí spracúvajú údaje len podľa našich pokynov (čl. 28 GDPR):

- **Hetzner Online GmbH**, Gunzenhausen, Nemecko: servery, úložisko a zálohy (Storage Box) v dátových centrách v Nemecku.
- **IONOS SE**, Montabaur, Nemecko: odosielanie našich e-mailov a naše poštové schránky, napríklad support@parkoni.com a info@parkoni.com.
- **Postmark** (ActiveCampaign, LLC, Chicago, USA): záložná cesta na odosielanie našich e-mailov k rezerváciám a účtom, len ak je odosielanie cez IONOS narušené; bez sledovania otvorení a kliknutí.
- **seven.io**, Kiel, Nemecko: odosielanie SMS, len pri SMS pripomenutiach.
- **AeroDataBox** (cez API.Market): stav letu, len číslo letu a dátum, bez osobného vzťahu.
- **Sentry** (Functional Software, Inc., USA; ukladanie dát v EÚ): chybové správy softvéru, z ktorých vopred odstraňujeme osobné údaje.

SMS, údaje o letoch, chybové správy a Postmark používame len vtedy, ak je príslušná funkcia zapnutá. Právnym základom pre chybové správy a zálohy je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (záujem o stabilnú a bezpečnú prevádzku). Stripe je popísaný v oddiele 6. Databáza krajín od DB-IP (oddiel 3) je uložená na našom vlastnom serveri; DB-IP nedostáva žiadne údaje.

## 15 Prenos do tretích krajín

V zásade spracúvame vaše údaje v Európskej únii. Pri Stripe, Sentry a Postmark je možný prenos do USA, s vaším súhlasom aj pri Google a Microsoft (oddiel 4). Všetky tieto spoločnosti sú certifikované podľa rámca EU-US Data Privacy Framework, pre ktorý Európska komisia stanovila primeranú úroveň ochrany (čl. 45 GDPR); navyše platia štandardné zmluvné doložky (čl. 46 GDPR).

## 16 Bezpečnosť

Všetky dáta prenášame šifrovane (TLS), telefónne čísla, evidenčné čísla vozidiel a prístupové tajné údaje ukladáme šifrovane, prístupové práva prideľujeme len podľa potreby, od prevádzkovateľov parkovísk a administrátorov vyžadujeme dvojfázové prihlásenie, zaznamenávame zmeny a dáta denne zálohujeme. Zmazané dáta zostávajú v zálohách databázy a v záložnej kópii našich súborov (fotografie, podpisy, dokumenty, exporty dát) ešte najviac osem dní a potom sa definitívne zmažú.

## 17 Žiadne automatizované rozhodnutia

Neprijímame rozhodnutia, ktoré by voči vám mali právne účinky alebo by sa vás významne dotýkali, výlučne automatizovane (čl. 22 GDPR). Poradie výsledkov vyhľadávania hodnotí ponuky, nie osoby.

## 18 Vaše práva

Máte právo na prístup (čl. 15 GDPR), opravu (čl. 16), vymazanie (čl. 17), obmedzenie spracúvania (čl. 18), prenosnosť údajov (čl. 20) a odvolanie súhlasu s účinkami do budúcnosti (čl. 7 ods. 3).

**Právo namietať (čl. 21 GDPR):** Ak spracúvame vaše údaje na základe oprávnených záujmov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), môžete z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie kedykoľvek namietať. Proti spracúvaniu na účely priameho marketingu, vrátane oslovovania prevádzkovateľov parkovísk podľa oddielu 13, môžete namietať kedykoľvek bez udania dôvodu.

**Ako svoje práva uplatniť:** Cez odkaz "Spravovať rezerváciu" môžete požiadať o kópiu svojich údajov a o ich vymazanie. Môžete nám aj napísať na support@parkoni.com. Odpovedáme do jedného mesiaca. Údaje, ktoré musíme uchovávať (napríklad faktúry), zablokujeme namiesto vymazania.

**Sťažnosť:** Môžete podať sťažnosť na ktorýkoľvek dozorný orgán pre ochranu osobných údajov, najmä v krajine, v ktorej bývate alebo pracujete. Zoznam všetkých orgánov v EÚ nájdete u [Európskeho zboru pre ochranu údajov](https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en). Pre nás je príslušná Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte (saský úrad pre ochranu osobných údajov), Maternistraße 17, 01067 Drážďany, [datenschutz.sachsen.de](https://www.datenschutz.sachsen.de).

## 19 Zmeny

Toto vyhlásenie upravujeme, keď sa zmenia naše služby alebo právny stav. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke, s dátumom poslednej zmeny.

---

Markdown verzia tejto stránky pre softvér a asistentov AI. Zdroj: Parkoni, https://parkoni.com/sk/datenschutz