Política de privacidad

Esta política describe qué datos personales tratamos cuando usted utiliza Parkoni, con qué fin lo hacemos y qué derechos le asisten. Se aplica a los viajeros, a los visitantes del sitio web, a los operadores de aparcamientos y sus empleados, así como a los socios de distribución.

1 Responsable del tratamiento

Cryon UG (haftungsbeschränkt), Landsberger Str. 35, 04157 Leipzig, Alemania, representada por el administrador . Correo electrónico para todas las cuestiones de protección de datos: support@parkoni.com. Teléfono: +49 341 97854900.

No estamos obligados a designar un delegado de protección de datos y no hemos designado ninguno. Sus solicitudes las tramita la dirección.

2 Quién es responsable de qué datos

  • Parkoni (nosotros) somos responsables del sitio web, de la búsqueda, del proceso de reserva, de su cuenta de cliente, de nuestros correos electrónicos y SMS, de la gestión de pagos en nombre de los operadores, de nuestro servicio de atención al cliente y de la colaboración con los operadores.
  • El operador con el que usted reserva es su contraparte contractual en el servicio de aparcamiento y es él mismo responsable de la ejecución de la reserva en su recinto. Para ello recibe los datos de su reserva. Sus datos de contacto figuran en los correos electrónicos de su reserva, en su bono y en la página de su reserva.
  • Por encargo del operador (art. 28 RGPD) tratamos datos cuando el operador utiliza nuestro software para la operativa de su recinto (actas de entrega, fotos, escaneos, caja) y para las reservas que él mismo registra, en su propio sitio web o en el lugar. De este tratamiento es responsable el operador; puede hacer valer sus derechos frente a él o frente a nosotros.
  • Stripe gestiona los pagos y es en parte responsable por sí misma de los datos de pago (véase el apartado 6).

3 Visita al sitio web

Registros del servidor. En cada acceso, nuestro servidor trata su dirección IP, la fecha y la hora, la página consultada (sin parámetros de búsqueda y con identificadores abreviados), el código de estado, la cantidad de datos transmitidos y datos sobre su navegador. Necesitamos estos datos para servir el sitio web, encontrar errores y repeler ataques (art. 6, apartado 1, letra f RGPD). Los registros con dirección IP se eliminan a los 30 días.

País de su conexión. Para mostrarle importes aproximados en la moneda de su país, determinamos a partir de su dirección IP el país desde el que accede a la página. Para ello utilizamos una base de datos de países de DB-IP que está en nuestro propio servidor: su dirección IP no sale del servidor y no almacenamos ni la dirección ni el país (art. 6, apartado 1, letra f RGPD).

Protección contra abusos. Para evitar sobrecargas y abusos, limitamos el número de solicitudes por conexión. Para ello almacenamos, en lugar de su dirección IP, solo un valor cifrado (hash) durante un día como máximo (art. 6, apartado 1, letra f RGPD). En la búsqueda, un gran número de búsquedas en poco tiempo, las búsquedas desde centros de datos y la visita a una trampa para programas automáticos llevan a una breve comprobación de seguridad que su navegador resuelve por sí mismo. Para ello determinamos a partir de su dirección IP la red desde la que se conecta, mediante una base de datos de DB-IP en nuestro propio servidor, sin almacenarla.

Estadística propia sin cookies. Para saber cómo se utiliza Parkoni, contamos las visitas a páginas, las búsquedas, las consultas de ofertas, los pasos de la reserva y las reservas con nuestra propia herramienta en nuestro propio servidor. Para ello almacenamos la página consultada (sin parámetros de búsqueda, salvo datos de campaña como utm_source, y sin números de reserva ni códigos de acceso), la dirección del sitio web del que procede (sin su subpágina), los datos de campaña del enlace, el país (a partir de su dirección IP mediante la base de datos de países de DB-IP), la clase de dispositivo (móvil, tableta u ordenador), la familia del navegador, el paso en el proceso de reserva y, en una búsqueda, el aeropuerto o puerto buscado y con cuántos días de antelación se busca. Para contar los visitantes de un día, calculamos un valor (hash) a partir de la dirección IP y la identificación del navegador junto con un valor aleatorio que se genera de nuevo cada día y se elimina al terminar el día. No almacenamos su dirección IP ni la identificación completa del navegador. El valor cambia cada día, de modo que nadie, tampoco nosotros, puede relacionar visitas de días distintos ni atribuirlas a usted. Para ello no utilizamos cookies ni almacenamos nada en su dispositivo; por eso no es necesario el consentimiento. No contamos los buscadores ni otros programas automáticos. Los datos permanecen en nuestro servidor, no se ceden a terceros y se eliminan a los 13 meses. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f RGPD (interés en una oferta que funcione y mejore). Puede oponerse (apartado 18); como no podemos reconocerle, también basta con bloquear en su navegador las solicitudes a /api/a/collect, por ejemplo con un bloqueador de anuncios. No utilizamos publicidad ni complementos de redes sociales. Cargamos las fuentes tipográficas desde nuestro propio servidor.

4 Cookies y almacenamiento en su dispositivo

Utilizamos las siguientes cookies sin consentimiento porque son estrictamente necesarias para el servicio que usted solicita (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Solo cargamos Google Analytics y Microsoft Clarity con su consentimiento (véase más abajo).

  • parkoni_sid: mantiene unido su proceso de reserva después de que usted haya elegido "Reservar"; 6 horas.
  • parkoni_t: mantiene su sesión iniciada en su cuenta de cliente; 30 días, solo tras iniciar sesión.
  • parkoni_p y parkoni_a: inicio de sesión en el área de socios de los operadores (hasta 7 días) y en la administración de Parkoni (hasta 8 horas).
  • parkoni_c: mantiene unido el paso de inicio de sesión con el código que enviamos por correo electrónico a los operadores y al personal de Parkoni; 10 minutos.
  • parkoni_dt, parkoni_dp y parkoni_da: recuerdan un dispositivo en el que se confirmó un inicio de sesión con el código enviado por correo electrónico, para que allí no haga falta código durante 30 días; uno para la cuenta de cliente, otro para el área de socios de los operadores y otro para la administración de Parkoni.
  • parkoni_lk: mantiene unido el paso con el que usted vincula otra dirección de correo electrónico a su cuenta de cliente con un código enviado por correo electrónico; 10 minutos.
  • parkoni_sg y parkoni_as: mantienen unido el paso con el que un operador firma el contrato de socio o una adenda con un código enviado por correo electrónico; 10 minutos.
  • parkoni_cs: mantiene unida la contrafirma de un contrato con un código enviado por correo electrónico; 10 minutos, solo para el personal de Parkoni.
  • parkoni_rebook: recuerda un cambio de reserva iniciado; 2 horas.
  • parkoni_sp: confirma, tras la comprobación de seguridad en la búsqueda, que su navegador la ha resuelto, para que pueda seguir buscando sin una nueva comprobación; 30 minutos, solo después de esa comprobación.
  • parkoni_ops_f: recuerda en la Staff app de los operadores el aparcamiento elegido; 1 año, solo para empleados de operadores.
  • parkoni_consent: guarda su elección en el aviso de cookies (qué categorías ha permitido, con versión y fecha); 12 meses.

Su elección en el aviso de cookies. En su primera visita le preguntamos si permite otras dos categorías: estadísticas (Google Analytics 4) y experiencia de uso (Microsoft Clarity). Sin su consentimiento no se carga ninguna de estas herramientas ni se establece ninguna conexión con Google o Microsoft. La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a RGPD, § 25 Abs. 1 TDDDG). Su elección es válida durante 12 meses; después volvemos a preguntarle. A través de "Configuración de cookies", al pie de cada página, puede modificarla en cualquier momento y retirar su consentimiento con efecto para el futuro; en ese caso eliminamos las cookies de las herramientas en la medida en que su navegador lo permita y dejamos de cargarlas.

Google Analytics 4 (estadísticas). Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Finalidad: entender cómo utilizan los visitantes nuestras páginas y cómo se llega a las reservas. Datos: páginas consultadas y horas, la procedencia (sitio web o campaña), dispositivo, navegador, región aproximada, los pasos búsqueda, consulta de una oferta, inicio de la reserva, elección de los datos de pago y reserva completada (con importe y número de reserva), así como un identificador aleatorio en las cookies _ga y _ga_ con un identificador añadido (hasta 2 años). No transmitimos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono ni matrícula. Google Analytics 4 no almacena direcciones IP; las señales de Google y las funciones publicitarias están desactivadas y, sin consentimiento, Google Consent Mode está configurado en "denegado". Transferencia: Google puede transferir datos a EE. UU. (apartado 15). Plazo de conservación: Google elimina los datos a los 14 meses. Más información en la política de privacidad de Google.

Microsoft Clarity (experiencia de uso). Proveedor: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda. Finalidad: detectar dónde nuestras páginas son difíciles de usar o muestran errores. Clarity registra cómo utiliza usted la página (movimientos del ratón, clics, desplazamiento, cambios de página) y crea a partir de ello grabaciones de sesiones y mapas de calor. Los datos introducidos en formularios se ocultan, y las páginas del proceso de reserva por completo. Datos: estos datos de uso, dispositivo, navegador, región aproximada e identificadores aleatorios en las cookies _clck (1 año) y _clsk (1 día); Microsoft puede establecer otras cookies en sus propios dominios (por ejemplo, MUID). Transferencia: Microsoft puede transferir datos a EE. UU. (apartado 15). Plazo de conservación: grabaciones hasta 30 días, evaluaciones agregadas hasta 13 meses. Más información en la declaración de privacidad de Microsoft.

Paso de pago. En la página en la que usted paga, el servicio de pago Stripe carga su formulario de pago. En ese momento Stripe establece cookies propias (por ejemplo, __stripe_mid, hasta 1 año, y __stripe_sid, 30 minutos) para prevenir el fraude y tramitar el pago de forma segura. Son necesarias para el pago. Más información en la política de privacidad de Stripe.

Staff app. Para funcionar sin red, la Staff app de los operadores almacena en la memoria del dispositivo las reservas del día (nombre, matrícula, horarios) y un identificador aleatorio del dispositivo (parkoni_device), con el que los escaneos y las anotaciones hechos sin red se asignan al dispositivo, y elimina ambos al cerrar sesión.

Mapa. Cuando ofrecemos una vista de mapa, esta carga imágenes del mapa de un servicio externo solo después de que usted haya hecho clic en "Cargar mapa"; el servicio recibe entonces su dirección IP. Guardamos su clic como consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a RGPD, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sin clic no se establece ninguna conexión.

5 Su reserva

Qué datos. Nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, matrícula y tipo de su vehículo (si lo desea, marca y modelo), número de personas, números de vuelo de ida y de vuelta (voluntario), su mensaje al operador (voluntario), periodo, servicios adicionales elegidos, precio, forma y estado del pago, el idioma y, si ha llegado a través de un enlace de un socio, el identificador de este.

Para qué. Intermediamos su reserva al operador, gestionamos el pago en su nombre, le enviamos la confirmación, el bono y avisos sobre su reserva, le permitimos modificaciones y cancelaciones y le ayudamos en la atención al cliente. La base jurídica es la ejecución del contrato (art. 6, apartado 1, letra b RGPD). Conservamos facturas y justificantes porque la ley lo exige (art. 6, apartado 1, letra c RGPD). El origen de una reserva (por ejemplo, a través de un socio) lo almacenamos para liquidar correctamente las comisiones, y revisamos las reservas para detectar entradas duplicadas o abusivas (art. 6, apartado 1, letra f RGPD).

Datos obligatorios. Sin nombre, correo electrónico, número de teléfono y matrícula el operador no puede prestar su reserva; por eso estos datos son necesarios.

Destinatarios. El operador recibe los datos de su reserva para prestar el servicio; si utiliza un sistema propio, la reserva también se transmite allí. Si ha reservado a través de un socio de distribución, este recibe los datos de su reserva. Otros destinatarios son Stripe (apartado 6) y nuestros proveedores de servicios (apartado 14).

Protección. Almacenamos cifrados el número de teléfono y la matrícula.

Durante cuánto tiempo. A los 90 días del final de su periodo de aparcamiento eliminamos de la reserva el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono, la matrícula, los números de vuelo, su mensaje y la dirección de facturación que haya indicado; queda una reserva sin referencia personal para la contabilidad. Mientras un pago con tarjeta aún pueda ser devuelto (hasta 180 días después del final de su periodo de aparcamiento), haya una disputa abierta sobre la reserva (como máximo tres años después del periodo de aparcamiento) o quede dinero pendiente (un reembolso a usted o un importe que aún debe al aparcamiento, como máximo seis meses después del periodo de aparcamiento), esperamos. Las facturas y justificantes con su nombre y su dirección de facturación los conservamos ocho años (§ 147 AO, § 257 HGB, § 14b UStG) y la contabilidad diez años.

6 Pago con Stripe

Los pagos en línea los gestiona Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda, con empresas vinculadas). Usted introduce los datos de su tarjeta directamente en el formulario de pago de Stripe; ni nosotros ni el operador los recibimos. Stripe recibe el importe, la moneda, el número de reserva y su correo electrónico para el justificante de pago. El pago se realiza a través de la cuenta de Stripe del operador.

Stripe trata los datos de pago para ejecutar el pago (art. 6, apartado 1, letra b RGPD) y es ella misma responsable de la prevención del fraude y del cumplimiento de sus propias obligaciones legales. Stripe puede transferir datos a EE. UU.; Stripe está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) y utiliza además cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si paga con Apple Pay o Google Pay, se aplican además las disposiciones de protección de datos de estos proveedores. Más información en la política de privacidad de Stripe.

7 Correos electrónicos y SMS

Le enviamos correos electrónicos sobre su reserva: confirmación con bono, recordatorio, modificaciones, cancelación y reembolso. No enviamos publicidad. Nuestros correos no contienen píxeles de seguimiento. Los enviamos a través de nuestro proveedor de correo electrónico IONOS y, solo en caso de una incidencia allí, a través de Postmark (apartados 14 y 15). Si una dirección no es entregable o si un correo se denuncia como spam, bloqueamos la dirección para más correos hasta que se desbloquee. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f RGPD (protección del servidor de correo y de los viajeros frente a entregas erróneas).

Si lo elige al reservar, tres horas antes de su llegada le enviamos además un SMS con el enlace a su bono. La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a RGPD), que puede retirar en cualquier momento por correo electrónico a support@parkoni.com. Para el envío, nuestro proveedor de SMS recibe su número de teléfono y el texto del mensaje.

El contenido de las comunicaciones a los operadores lo almacenamos 90 días; la prueba de que y cuándo se envió un mensaje, mientras dure la reserva (art. 6, apartado 1, letra f RGPD, prueba de la entrega).

8 Datos de vuelo

Si indica el número de su vuelo de regreso, podemos informar al operador de los retrasos para que adapte la recogida. Para ello consultamos el estado del vuelo a un proveedor de datos de vuelo. En ello solo transmitimos el número de vuelo y la fecha, ningún dato sobre su persona.

9 Cuenta de cliente

La cuenta es voluntaria. Inicia sesión con su dirección de correo electrónico y una contraseña. La contraseña solo la almacenamos como valor hash irreversible; nadie en Parkoni puede leerla. Almacenamos su correo electrónico, su nombre, su número de teléfono, sus reservas y las sesiones activas (sin dirección IP). La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b RGPD. Conservamos su cuenta hasta que solicite su eliminación; las reservas que contiene se anonimizan conforme a los plazos del apartado 5.

10 En el aparcamiento

En la entrega y en la devolución de su vehículo, los empleados del operador pueden, con nuestra Staff app, escanear su bono, hacer fotos del estado del vehículo, anotar el kilometraje, el nivel de combustible y el lugar donde se deja la llave, y recoger su firma. Tratamos estos datos por encargo del operador, que es el responsable; sirven como prueba en caso de daños. Las fotos y las firmas se eliminan a los 365 días, salvo que un daño o un pago todavía esté en disputa (en ese caso, como máximo tres años después del periodo de aparcamiento).

11 Atención al cliente y notificaciones

Cuando nos escribe, tratamos sus datos para responder a su solicitud (art. 6, apartado 1, letra b o f RGPD) y los trasladamos al operador si este es competente para responder. Si nos notifica contenidos ilícitos, tratamos su notificación y sus datos de contacto para examinarla y comunicarle la decisión (art. 6, apartado 1, letra c RGPD en relación con el art. 16 del Reglamento de Servicios Digitales, DSA). Conservamos la correspondencia comercial hasta seis años (§ 257 HGB). Si utiliza nuestro formulario de contacto, recibimos su nombre, su dirección de correo electrónico, el tema, el localizador si lo indica y su mensaje, los enviamos a nuestro buzón de soporte y además los conservamos 180 días en nuestra administración; la comprobación contra solicitudes automatizadas se realiza en su navegador, sin cookies y sin terceros.

12 Operadores, sus empleados y socios de distribución

Colaboración. De operadores y socios de distribución tratamos los datos de la empresa y de sus personas de contacto (nombre, cargo, correo electrónico, teléfono, dirección, número de identificación a efectos del IVA, datos bancarios a través de Stripe), los datos del contrato, las liquidaciones y la comunicación, para celebrar y cumplir el contrato (art. 6, apartado 1, letra b RGPD) y cumplir obligaciones legales, por ejemplo en materia de facturas, impuestos y obligaciones de información de las plataformas (art. 6, apartado 1, letra c RGPD). Comprobamos los números de identificación a efectos del IVA a través del Sistema de Intercambio de Información sobre el IVA (VIES) de la Comisión Europea.

Firma del contrato y pruebas. Si un operador firma en línea el contrato de socio, almacenamos como prueba el nombre y el cargo introducidos, el correo electrónico, la fecha y la hora, la dirección IP, el navegador y un valor de verificación del texto del contrato (art. 6, apartado 1, letras b y f RGPD). Las pruebas de la actividad empresarial (por ejemplo, un alta de actividad) que un operador sube las revisamos antes de la activación. La cuenta en Stripe la abre el operador directamente en Stripe; la verificación de identidad la realiza Stripe como responsable propio.

Empleados de operadores. De los empleados que invita el operador almacenamos nombre, correo electrónico, número de teléfono, derechos, dispositivos e inicios de sesión, así como quién ha ejecutado qué pasos en la Staff app (art. 6, apartado 1, letras b y f RGPD). El operador es responsable de los datos de sus empleados en su negocio.

Plazo de conservación. Mientras dure la colaboración y después, hasta que hayan transcurrido los plazos legales de conservación (hasta diez años) y los plazos de prescripción de las pretensiones derivadas del contrato. Como excepción: una solicitud cuyo correo electrónico nunca se confirmó la cerramos a los 14 días y, 30 días después, eliminamos el nombre, el correo electrónico y el número de teléfono de las personas. A los 90 días del final de la colaboración eliminamos las cuentas del operador y de sus empleados (nombre, teléfono, dispositivos, inicios de sesión) y sustituimos sus nombres en notas y registros; el contrato firmado y las liquidaciones se conservan. Una prueba rechazada la eliminamos a los 30 días del rechazo, una sustituida al cabo de un día.

13 Contacto con operadores y aparcamientos aún no disponibles

Presentamos aparcamientos en aeropuertos y puertos también cuando su operador todavía no colabora con nosotros, e invitamos a los operadores a ofrecer sus aparcamientos en Parkoni. Para los operadores y sus personas de contacto se aplica al respecto lo siguiente (art. 14 RGPD):

  • Datos: nombre y dirección de la empresa, datos de contacto profesionales (correo electrónico, teléfono, sitio web), los datos del aparcamiento (ubicación, descripción, fotos) y el número de viajeros que desean reservar allí.
  • Fuentes: el sitio web y el aviso legal del operador, registros públicos (por ejemplo, el Sistema de Intercambio de Información sobre el IVA de la UE), así como directorios y plataformas públicos en los que el operador se presenta.
  • Finalidad y base jurídica: mostramos el aparcamiento como "aún no disponible en Parkoni" e invitamos al operador por correo electrónico, carta o teléfono a ofrecerlo. La base jurídica son nuestros intereses legítimos en una visión completa para los viajeros y en la captación de nuevos socios (art. 6, apartado 1, letra f RGPD).
  • Destinatarios: un servicio propio de envío de correo electrónico, a través del cual enviamos las invitaciones (separado de los correos sobre reservas); los datos del aparcamiento son visibles públicamente.
  • Oposición: puede oponerse en cualquier momento, mediante el enlace de baja de cada invitación o por correo electrónico a support@parkoni.com. A partir de entonces no volvemos a dirigirnos a usted y lo anotamos. Si lo desea, eliminamos por completo su aparcamiento de Parkoni.
  • Plazo de conservación: mientras mostremos el aparcamiento y mantengamos la invitación; tras una oposición, solo el nombre de la empresa, el correo electrónico y la anotación de no volver a dirigirnos a usted en esa dirección. Las notas sobre llamadas y un número de teléfono que hayamos tomado de fuentes públicas los eliminamos entonces.

14 Proveedores de servicios

Recurrimos a proveedores de servicios seleccionados con cuidado, que tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones (art. 28 RGPD):

  • Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen, Alemania: servidores, almacenamiento y copias de seguridad (Storage Box) en centros de datos en Alemania.
  • IONOS SE, Montabaur, Alemania: envío de nuestros correos electrónicos y nuestros buzones, por ejemplo support@parkoni.com y info@parkoni.com.
  • Postmark (ActiveCampaign, LLC, Chicago, USA): vía de reserva para el envío de nuestros correos electrónicos sobre reservas y cuentas, solo si el envío a través de IONOS sufre una incidencia; sin seguimiento de aperturas ni de clics.
  • seven.io, Kiel, Alemania: envío de SMS, solo en caso de recordatorios por SMS.
  • AeroDataBox (a través de API.Market): estado del vuelo, solo número de vuelo y fecha, sin referencia personal.
  • Sentry (Functional Software, Inc., EE. UU.; datos almacenados en la UE): informes de errores del software, de los que eliminamos antes los datos personales.

SMS, datos de vuelo, informes de errores y Postmark los utilizamos solo si la función correspondiente está activada. La base jurídica de los informes de errores y de las copias de seguridad es el art. 6, apartado 1, letra f RGPD (interés en un funcionamiento estable y seguro). Stripe se describe en el apartado 6. La base de datos de países de DB-IP (apartado 3) está en nuestro propio servidor; DB-IP no recibe ningún dato.

15 Transferencias a terceros países

En principio tratamos sus datos en la Unión Europea. Es posible una transferencia a EE. UU. en el caso de Stripe, Sentry y Postmark y, con su consentimiento, también en el de Google y Microsoft (apartado 4). Todas estas empresas están certificadas conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., para el que la Comisión Europea ha constatado un nivel de protección adecuado (art. 45 RGPD); además se aplican cláusulas contractuales tipo (art. 46 RGPD).

16 Seguridad

Transmitimos todos los datos cifrados (TLS), almacenamos cifrados los números de teléfono, las matrículas y los secretos de acceso, concedemos derechos de acceso solo según la necesidad, exigimos a operadores y administradores un inicio de sesión en dos pasos, registramos las modificaciones y hacemos copias de seguridad de los datos a diario. Los datos eliminados permanecen como máximo ocho días más en las copias de seguridad de la base de datos y en la copia de seguridad de nuestros archivos (fotos, firmas, documentos, exportaciones de datos) y después se eliminan definitivamente.

17 Sin decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente basadas únicamente en un tratamiento automatizado (art. 22 RGPD). El orden de los resultados de búsqueda valora ofertas, no personas.

18 Sus derechos

Tiene derecho de acceso (art. 15 RGPD), de rectificación (art. 16), de supresión (art. 17), de limitación del tratamiento (art. 18), de portabilidad de los datos (art. 20) y de retirada de un consentimiento con efecto para el futuro (art. 7, apartado 3).

Derecho de oposición (art. 21 RGPD): si tratamos sus datos sobre la base de intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f RGPD), puede oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, incluido el contacto con operadores conforme al apartado 13, puede oponerse en cualquier momento sin indicar motivos.

Cómo ejercer sus derechos: mediante el enlace "Gestionar reserva" puede solicitar una copia de sus datos y pedir su eliminación. También puede escribirnos a support@parkoni.com. Respondemos en un plazo de un mes. Los datos que debemos conservar (por ejemplo, las facturas) los bloqueamos en lugar de eliminarlos.

Reclamación: puede presentar una reclamación ante cualquier autoridad de control de protección de datos, en particular en el país en el que reside o trabaja. Encontrará una lista de todas las autoridades de la UE en el Comité Europeo de Protección de Datos. La autoridad competente para nosotros es la Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte (Comisionada de Protección de Datos y Transparencia de Sajonia), Maternistraße 17, 01067 Dresde, datenschutz.sachsen.de.

19 Modificaciones

Adaptamos esta política cuando cambian nuestros servicios o la situación jurídica. La versión actual figura siempre en esta página, con la fecha de la última modificación.