Desistimiento y cancelación
Sin derecho legal de desistimiento en las reservas de aparcamiento
Cuando reserva un aparcamiento a través de Parkoni, celebra el contrato de aparcamiento con el operador para un periodo de viaje determinado. El operador le reserva una plaza que durante ese tiempo no puede asignar a otra persona. Conforme al artículo 16, letra l), de la Directiva 2011/83/UE y a las disposiciones nacionales que la transponen (en Alemania: § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB), no existe derecho legal de desistimiento para los contratos de este tipo con una fecha o un periodo determinados.
Si, en un caso concreto, le correspondiera no obstante un derecho de desistimiento conforme a las normas imperativas de su país, puede desistir en un plazo de 14 días desde la celebración del contrato, sin indicar los motivos, mediante un correo electrónico a support@parkoni.com; recibimos la declaración por cuenta del operador. Si el periodo de aparcamiento comienza dentro de este plazo y usted ha solicitado expresamente que el operador preste ya el servicio en ese momento, deberá abonar una compensación por el servicio prestado hasta el desistimiento.
Cancelar según las condiciones del operador
En su lugar, puede cancelar su reserva en cualquier momento conforme a las condiciones de cancelación del operador. Muchas ofertas se pueden cancelar gratuitamente hasta poco antes de la llegada. Las condiciones las ve en cada oferta, antes de enviar su reserva y en su confirmación.
Cómo cancelar: abra el enlace "Gestionar reserva" en su correo de confirmación (o su reserva en su cuenta) y elija "Cancelar". Antes de confirmar verá el importe que se le reembolsará. El reembolso se realiza al medio de pago original, por lo general en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Si no consigue cancelar a través del enlace, diríjase al aparcamiento (datos de contacto en el correo electrónico de su reserva y en su bono). Para preguntas sobre el reembolso a su medio de pago, escríbanos a support@parkoni.com.
El uso de Parkoni
El uso de Parkoni es gratuito y no le obliga a nada; puede ponerle fin en cualquier momento. Para ello no existe derecho de desistimiento, porque usted no nos paga ninguna remuneración y nosotros utilizamos sus datos únicamente para la intermediación y la tramitación de su reserva. Puede solicitar la eliminación de su cuenta de cliente en cualquier momento.
Si el operador cancela
Si el operador cancela su reserva o no puede prestarla, le ofrece una alternativa equivalente. Si no acepta la alternativa, recibe el reembolso del precio íntegro (véanse las Condiciones generales, parte B 7).