Odstoupení od smlouvy a storno

Žádné zákonné právo na odstoupení od smlouvy u rezervací parkovacích míst

Rezervujete-li si přes Parkoni parkovací místo, uzavíráte s provozovatelem parkovací smlouvu na pevně stanovené období cesty. Provozovatel vám na tuto dobu drží stání, které v tomto období nemůže přidělit nikomu jinému. Podle čl. 16 písm. l) směrnice 2011/83/EU a vnitrostátních předpisů, které ji provádějí (v Německu § 312g odst. 2 č. 9 BGB), neexistuje u smluv tohoto druhu s určeným termínem nebo obdobím zákonné právo na odstoupení od smlouvy.

Pokud by vám v jednotlivém případě podle závazných předpisů vaší země přesto právo na odstoupení příslušelo, můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu e-mailem na support@parkoni.com; prohlášení přijímáme za provozovatele. Začíná-li doba parkování v této lhůtě a výslovně jste požadovali, aby provozovatel plnil již tehdy, dlužíte náhradu hodnoty za plnění poskytnuté do odstoupení.

Storno podle podmínek provozovatele

Místo toho můžete rezervaci kdykoli stornovat podle stornovacích podmínek provozovatele. Mnoho nabídek lze stornovat zdarma až do krátce před příjezdem. Podmínky vidíte u každé nabídky, před odesláním rezervace a ve svém potvrzení.

Stornovat můžete takto: otevřete odkaz "Spravovat rezervaci" ve svém potvrzovacím e-mailu (nebo svou rezervaci ve svém účtu) a zvolte "Zrušit". Před potvrzením uvidíte částku, kterou dostanete zpět. Vrácení peněz jde na původní platební prostředek, zpravidla do 5 až 10 pracovních dnů.

Nedaří-li se storno přes odkaz, obraťte se na parkoviště (kontaktní údaje najdete v e-mailu k rezervaci a na voucheru). S dotazy k vrácení peněz na váš platební prostředek nám napište na support@parkoni.com.

Používání Parkoni

Používání Parkoni je zdarma a k ničemu vás nezavazuje; můžete je kdykoli ukončit. Právo na odstoupení od smlouvy zde neexistuje, protože nám neplatíte žádnou úplatu a vaše údaje používáme jen ke zprostředkování a vyřízení vaší rezervace. Svůj zákaznický účet si můžete kdykoli nechat smazat.

Když stornuje provozovatel

Stornuje-li provozovatel vaši rezervaci nebo ji nemůže poskytnout, nabídne vám rovnocennou náhradu. Pokud náhradu nepřijmete, dostanete zpět plnou cenu (viz Obchodní podmínky, část B 7).