Odustanak i otkazivanje
Nema zakonskog prava na odustanak za rezervacije parkirališta
Kada preko Parkonija rezervirate parkirno mjesto, ugovor o parkiranju sklapate s operaterom za fiksno razdoblje putovanja. Operater Vam za to drži slobodno parkirno mjesto koje u to vrijeme ne može dati nikome drugome. Prema članku 16. točki (l) Direktive 2011/83/EU i nacionalnim odredbama kojima se ona provodi (u Njemačkoj: članak 312g stavak 2. točka 9. BGB-a) za ugovore te vrste s određenim terminom ili razdobljem ne postoji zakonsko pravo na odustanak.
Ako Vam u pojedinačnom slučaju prema prisilnim propisima Vaše zemlje ipak pripada pravo na odustanak, možete odustati u roku od 14 dana od sklapanja ugovora bez navođenja razloga e-poštom na support@parkoni.com; izjavu primamo za operatera. Ako razdoblje parkiranja počinje unutar tog roka i izričito ste zahtijevali da operater izvrši uslugu već tada, dužni ste naknaditi vrijednost usluge pružene do odustanka.
Otkazivanje prema uvjetima operatera
Umjesto toga svoju rezervaciju možete u bilo koje vrijeme otkazati prema uvjetima otkazivanja operatera. Mnoge ponude mogu se besplatno otkazati do neposredno prije dolaska. Uvjete vidite uz svaku ponudu, prije slanja rezervacije i u svojoj potvrdi.
Kako otkazati: otvorite poveznicu "Upravljanje rezervacijom" u e-poruci s potvrdom (ili svoju rezervaciju u svom računu) i odaberite "Otkaži". Prije potvrde vidite iznos koji ćete dobiti natrag. Povrat se vrši na izvorno sredstvo plaćanja, u pravilu u roku od 5 do 10 radnih dana.
Ako otkazivanje putem poveznice ne uspije, obratite se parkiralištu (kontaktni podaci u Vašoj e-poruci o rezervaciji i na Vašem vaučeru). Za pitanja o povratu na Vaš način plaćanja pišite nam na support@parkoni.com.
Korištenje Parkonija
Korištenje Parkonija je besplatno i ne obvezuje Vas ni na što; možete ga prekinuti u bilo koje vrijeme. Pravo na odustanak za to ne postoji jer nam ne plaćate naknadu, a Vaše podatke koristimo samo za posredovanje i provedbu Vaše rezervacije. Svoj korisnički račun možete u bilo koje vrijeme dati obrisati.
Ako operater otkaže
Ako operater otkaže Vašu rezervaciju ili je ne može ispuniti, ponudit će Vam jednakovrijednu zamjenu. Ako zamjenu ne prihvatite, dobivate natrag punu cijenu (vidi Opće uvjete, dio B 7).