Retragere și anulare

Niciun drept legal de retragere pentru rezervările de parcare

Când rezervați un loc de parcare prin Parkoni, încheiați contractul de parcare cu operatorul pentru o perioadă fixă de călătorie. Operatorul vă păstrează liber un loc, pe care în acest timp nu îl poate atribui altcuiva. Conform art. 16 lit. (l) din Directiva 2011/83/UE și dispozițiilor naționale de transpunere a acesteia (în Germania: § 312g alin. 2 nr. 9 BGB), pentru contractele de acest tip, cu o dată sau o perioadă determinată, nu există un drept legal de retragere.

Dacă, într-un caz concret, vi se cuvine totuși un drept de retragere în temeiul dispozițiilor imperative din țara dumneavoastră, vă puteți retrage în 14 zile de la încheierea contractului, fără a indica motivele, printr-un e-mail la support@parkoni.com; primim declarația pentru operator. Dacă perioada de parcare începe în acest termen și ați cerut în mod expres ca operatorul să presteze deja atunci, datorați o compensație pentru serviciul prestat până la retragere.

Anularea conform condițiilor operatorului

În schimb, vă puteți anula rezervarea oricând, conform condițiilor de anulare ale operatorului. Multe oferte pot fi anulate gratuit până cu puțin timp înainte de sosire. Condițiile le vedeți la fiecare ofertă, înainte de trimiterea rezervării și în confirmarea dumneavoastră.

Cum anulați: deschideți linkul "Gestionați rezervarea" din e-mailul de confirmare (sau rezervarea din contul dumneavoastră) și alegeți "Anulați". Înainte de confirmare vedeți suma pe care o primiți înapoi. Rambursarea se face în mijlocul de plată inițial, de regulă în 5 până la 10 zile lucrătoare.

Dacă anularea prin link nu reușește, adresați-vă parcării (datele de contact în e-mailul de rezervare și pe voucher). Pentru întrebări privind rambursarea în metoda dumneavoastră de plată, scrieți-ne la support@parkoni.com.

Utilizarea Parkoni

Utilizarea Parkoni este gratuită și nu vă obligă la nimic; o puteți înceta oricând. Nu există drept de retragere pentru aceasta, deoarece nu ne plătiți nicio contraprestație, iar datele dumneavoastră le folosim doar pentru intermedierea și derularea rezervării. Contul de client îl puteți șterge oricând.

Dacă operatorul anulează

Dacă operatorul vă anulează rezervarea sau nu o poate presta, vă oferă un înlocuitor echivalent. Dacă nu acceptați înlocuitorul, primiți înapoi prețul integral (vezi Termeni și condiții, partea B 7).