Ångerrätt och avbokning

Ingen lagstadgad ångerrätt för parkeringsbokningar

När du bokar en parkeringsplats via Parkoni ingår du parkeringsavtalet med operatören för en fast resperiod. Operatören håller en plats ledig åt dig som den inte kan upplåta till någon annan under den tiden. Enligt artikel 16 l i direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter och de nationella bestämmelser som genomför det (i Tyskland § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB) finns ingen lagstadgad ångerrätt för avtal av detta slag med en bestämd tidpunkt eller period.

Skulle du i ett enskilt fall ändå ha en ångerrätt enligt tvingande bestämmelser i ditt land, kan du inom 14 dagar efter avtalets ingående utan att ange skäl ångra dig genom e-post till support@parkoni.com; vi tar emot förklaringen för operatörens räkning. Börjar parkeringsperioden inom denna frist och har du uttryckligen begärt att operatören ska utföra tjänsten redan då, ska du betala ersättning för den tjänst som utförts fram till ångrandet.

Avboka enligt operatörens villkor

I stället kan du när som helst avboka din bokning enligt operatörens avbokningsvillkor. Många erbjudanden kan avbokas kostnadsfritt fram till strax före ankomsten. Villkoren ser du vid varje erbjudande, innan du skickar din bokning och i din bekräftelse.

Så här avbokar du: öppna länken "Hantera bokning" i ditt bekräftelsemejl (eller din bokning i ditt konto) och välj "Avboka". Innan du bekräftar ser du det belopp du får tillbaka. Återbetalningen går till ditt ursprungliga betalningsmedel, i regel inom 5 till 10 arbetsdagar.

Lyckas inte avbokningen via länken, vänd dig till parkeringen (kontaktuppgifter i ditt bokningsmejl och på din voucher). Vid frågor om återbetalningen till ditt betalningssätt, skriv till oss på support@parkoni.com.

Din användning av Parkoni

Din användning av Parkoni är kostnadsfri och förpliktar dig till ingenting; du kan avsluta den när som helst. Någon ångerrätt finns inte för den, eftersom du inte betalar oss någon ersättning och vi använder dina uppgifter endast för att förmedla och genomföra din bokning. Du kan när som helst låta radera ditt kundkonto.

Om operatören avbokar

Avbokar operatören din bokning eller kan inte utföra den, erbjuder operatören dig en likvärdig ersättning. Tackar du nej till ersättningen får du tillbaka hela priset (se Allmänna villkor, del B 7).