Opći uvjeti poslovanja

Ovi uvjeti imaju dva dijela. Dio A uređuje korištenje Parkonija između Vas i nas, društva Cryon UG (haftungsbeschränkt). Dio B sadrži uvjete ugovora o parkiranju koji sklapate s operaterom rezerviranog parkirališta; svi operateri na Parkoniju su ih prihvatili.

Dio A: Korištenje Parkonija

A 1 Tko smo mi

Parkoni (parkoni.com) vodi društvo Cryon UG (haftungsbeschränkt), Landsberger Str. 35, 04157 Leipzig, Njemačka, e-pošta support@parkoni.com (dodatni podaci u Impresumu). Ovi uvjeti vrijede za sve koji koriste Parkoni za traženje, usporedbu i rezervaciju parkirališta.

A 2 Parkoni je tržište

(1) Na Parkoniju neovisni operateri nude svoja parkirališta u zračnim lukama i lukama. Mi posredujemo te ponude. Ugovor o parkiranju sklapate s operaterom, a ne s nama; tko je operater, vidite na stranici ponude, prije slanja rezervacije i u potvrdi rezervacije.

(2) Svi operateri na Parkoniju izjavili su nam da djeluju kao poduzetnici i dostavili su nam dokaz o svojoj poslovnoj djelatnosti. Za Vaš ugovor o parkiranju stoga vrijede prava koja Vam kao potrošaču pripadaju prema poduzetnicima.

(3) Za uslugu parkiranja (parkirno mjesto, prijevoz, predaja vozila, rezervirane dodatne usluge) odgovoran je isključivo operater. Mi odgovaramo za platformu, ispravan prikaz postupka rezervacije, prijenos Vaše rezervacije i obradu plaćanja, koju provodimo u ime operatera. Pitanja i zahtjeve iz ugovora o parkiranju molimo uputite najprije izravno operateru; njegovi kontaktni podaci nalaze se u svakoj e-poruci o rezervaciji, na Vašem vaučeru i na Vašoj stranici rezervacije. Za pitanja o plaćanju i Vašem računu nadležni smo mi. Ako nam se obratite sa zahtjevom koji se odnosi na ugovor o parkiranju, bez odgode ćemo ga proslijediti operateru. Izjave o ugovoru o parkiranju koje nam uputite (na primjer otkaz ili prijavu nedostatka) primamo kao punomoćnik operatera za primitak; one se smatraju dostavljenima operateru primitkom kod nas.

(4) Nismo organizator putovanja i ne posredujemo paket-aranžmane.

A 3 Troškovi

Korištenje Parkonija besplatno je za putnike. Ne naplaćujemo naknadu za rezervaciju ni uslugu. Prikazana ukupna cijena je konačna cijena operatera za odabrano trajanje parkiranja; porez na dodanu vrijednost uključen je ako ga operater obračunava. Za posredovanje operater nam plaća proviziju. Ona se ne dodaje na cijenu i ne utječe na redoslijed rezultata pretraživanja.

A 4 Pretraživanje i redoslijed

(1) Rezultate pretraživanja prema zadanim postavkama poredamo prema objavljenoj formuli. Glavni parametri su ukupna cijena, vrijeme prijevoza do terminala, fleksibilnost otkazivanja, trenutačna potvrda i stopa otkazivanja operatera. Kako su parametri ponderirani, objašnjavamo na stranici Kako nastaje redoslijed. Rezultate možete i sortirati i filtrirati prema cijeni ili udaljenosti.

(2) Parkirališta koja se na Parkoniju još ne mogu rezervirati prikazujemo sivo i bez cijene. Ako tamo odaberete "Želim rezervirati ovdje", to brojimo bez veze s Vašom osobom kako bismo operateru pokazali da postoji potražnja.

A 5 Rezervacija i sklapanje ugovora

(1) Ponude na Parkoniju još nisu obvezujuće ponude operatera. Odabirete ponudu i razdoblje, unosite svoje podatke i podatke o vozilu, birate dodatne usluge i način plaćanja te zatim vidite pregled sa svim podacima, ukupnom cijenom i uvjetima otkazivanja. Do tada možete provjeriti svaki unos i ispraviti ga u prethodnim koracima.

(2) Klikom na "Narudžba s obvezom plaćanja" dajete obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora o parkiranju s operaterom. Kod ponuda s trenutačnom potvrdom ugovor se sklapa čim Vam u ime operatera prikažemo potvrdu rezervacije i pošaljemo je e-poštom; kod online plaćanja to pretpostavlja uspješno plaćanje.

(3) Kod ponuda na upit operater odlučuje u prikazanom roku, a najkasnije u roku od 48 sati od Vaše rezervacije; nakon toga više niste vezani svojom ponudom. Do tada se Vaša kartica samo rezervira (blokira iznos), ali se ne tereti. Ako operater prihvati, ugovor se sklapa našom potvrdom i iznos se naplaćuje; ako odbije ili ne odluči na vrijeme, blokada se oslobađa.

(4) Potvrda sadrži Vaš vaučer sa svim podacima o dolasku. Tekst ugovora pohranjujemo; pronaći ćete ga u svakom trenutku u e-poruci s potvrdom, na vaučeru i putem poveznice za upravljanje rezervacijom. Jezik ugovora je jezik na kojem ste rezervirali.

A 6 Cijene i plaćanje

(1) Sve cijene su konačne; porez na dodanu vrijednost uključen je ako ga operater obračunava. Sve cijene i plaćanja iskazani su u eurima. Ako Parkoni čitate na jeziku izvan eurozone ili iz zemlje bez eura, u zagradi prikazujemo približan iznos u Vašoj nacionalnoj valuti; služi samo za orijentaciju, naplaćuje se iznos u eurima. Ako plaćate karticom u drugoj valuti, Vaša banka preračunava iznos i za to možda naplaćuje naknadu; na to nemamo utjecaja.

(2) Online plaćate karticom, Apple Payom ili Google Payom putem platnog servisa Stripe. Vaša uplata ide izravno operateru; njome je ispunjena Vaša obveza iz ugovora o parkiranju. Podatke o kartici ne primamo ni mi ni operater. Ako operater nudi plaćanje na licu mjesta, plaćate tamo, najkasnije pri povratu vozila.

(3) Za plaćanja se ne naplaćuju dodatne naknade. Račune i potvrde primate u ime operatera e-poštom i putem svoje rezervacije.

A 7 Izmjena i otkazivanje

(1) Putem poveznice u svojoj potvrdi možete upravljati rezervacijom: promijeniti registracijsku oznaku i podatke o letu, ponovno otvoriti vaučer i otkazati. Promjena razdoblja provodi se kao nova rezervacija uz naknadno otkazivanje stare rezervacije; prije toga vidite koji se iznos vraća.

(2) Za otkazivanja vrijede uvjeti otkazivanja operatera, koji su prikazani prije rezervacije i navedeni u Vašoj potvrdi. Povrati idu na izvorno sredstvo plaćanja, u pravilu u roku od 5 do 10 radnih dana nakon otkazivanja.

(3) Pripada li Vam zakonsko pravo na odustanak, objašnjavamo na stranici Odustanak.

A 8 Korisnički račun

Možete rezervirati bez računa. S računom sve svoje rezervacije vidite na jednom mjestu; prijavljujete se svojom adresom e-pošte i lozinkom; zaboravljenu lozinku ponovno postavljate poveznicom koju šaljemo na Vašu adresu e-pošte. Zaštitite svoju lozinku i pristup svom poštanskom sandučiću. Svoj račun možete u bilo koje vrijeme dati obrisati (vidi Zaštita podataka).

A 9 Vaše obveze

Pri rezervaciji navedite točne i potpune podatke, osobito adresu e-pošte, broj telefona i registracijsku oznaku. Parkoni ne smijete zloupotrebljavati, osobito ne smijete činiti fiktivne rezervacije, provoditi automatizirane upite u velikom opsegu niti zaobilaziti sigurnosne mjere platforme.

A 10 Prijava nezakonitog sadržaja

(1) Ako na Parkoniju pronađete sadržaj koji smatrate nezakonitim (na primjer zavaravajuću ili prijevarnu ponudu ili fotografije kojima se vrijeđaju prava trećih), prijavite nam ga e-poštom na support@parkoni.com. Prijava treba sadržavati: obrazloženje zašto je sadržaj nezakonit, točnu adresu (URL) stranice, Vaše ime i adresu e-pošte te izjavu da su Vaši podaci prema Vašem najboljem saznanju točni i potpuni.

(2) Potvrđujemo primitak, prijavu razmatramo brzo, pažljivo i objektivno te Vas obavještavamo o svojoj odluci s obrazloženjem i uputom o Vašim pravnim lijekovima (pritužba na support@parkoni.com, obraćanje sudovima). Ako ograničimo neki sadržaj ili ponudu, pogođeni operater dobiva obrazloženje s činjenicama, pravnom osnovom, napomenom jesu li korištena automatizirana sredstva i pravnim lijekovima (interni postupak za pritužbe prema članku 22. Partnerskog ugovora, sudovi) te se može očitovati.

(3) Tko opetovano podnosi očito neosnovane prijave, njegove prijave nakon prethodnog upozorenja možemo na primjereno razdoblje prestati obrađivati.

A 11 Sadržaji i moderiranje

(1) Podatke o parkiralištima daju operateri; neke smo podatke pripremili iz javnih izvora operatera. Nova parkirališta provjeravamo prije aktiviranja, izmjene naziva, adrese, vrste prijevoza i fotografija provjeravamo naknadno te ispravljamo, blokiramo ili uklanjamo sadržaje koji su netočni, zavaravajući ili nezakoniti ili krše Partnerski ugovor.

(2) Za moderiranje ne koristimo automatizirane odluke o sadržajima; odluke donosi čovjek. Automatski rade samo redoslijed rezultata pretraživanja (A 4) i tehničke zaštitne mjere protiv zlouporabe, na primjer ograničenja broja zahtjeva.

A 12 Naša odgovornost

(1) Odgovaramo neograničeno za štetu zbog povrede života, tijela ili zdravlja, za namjeru i krajnju nepažnju, prema njemačkom Zakonu o odgovornosti za proizvode (Produkthaftungsgesetz) i u opsegu preuzetog jamstva.

(2) Kod obične nepažnje odgovaramo samo za povredu bitnih obveza čije ispunjenje tek omogućuje pravilno korištenje Parkonija i na čije se poštovanje redovito možete pouzdati (na primjer ispravan prijenos Vaše rezervacije), i to ograničeno na predvidivu, tipičnu štetu.

(3) Za pružanje usluge parkiranja odgovara operater prema dijelu B; mi za to ne odgovaramo, osim ako nam se samima ne može pripisati povreda obveze prema stavku 1. ili 2.

(4) Nastojimo osigurati stalnu dostupnost Parkonija, ali je ne možemo jamčiti, na primjer pri održavanju ili smetnjama za koje nismo odgovorni.

A 13 Mjerodavno pravo i nadležnost

(1) Za ove uvjete vrijedi njemačko pravo. Ako ste potrošač, ostaje nedirnuta zaštita prisilnim propisima zemlje u kojoj imate uobičajeno boravište.

(2) Kao potrošač možete nas tužiti u Njemačkoj ili u zemlji u kojoj živite. Ako ne djelujete kao potrošač, nego u okviru svoje gospodarske ili samostalne djelatnosti, mjesto nadležnosti je Leipzig.

(3) Informacije o rješavanju sporova pronaći ćete na stranici Rješavanje sporova.

A 14 Jezik i izmjene

(1) Ovi uvjeti postoje na svim jezicima Parkonija. Mjerodavna je inačica na jeziku na kojem ste rezervirali.

(2) Za Vašu rezervaciju vrijede uvjeti u inačici koja je vrijedila pri rezervaciji. Ako izmijenimo ove uvjete, nove inačice vrijede samo za kasnije rezervacije. Za Vaš korisnički račun izmjene priopćujemo e-poštom najmanje 30 dana unaprijed. Izmijenjeni uvjeti za račun vrijede samo ako ih prihvatite; ako ih ne prihvatite, možemo račun ukinuti uz otkazni rok od 30 dana, a Vi ga možete u bilo koje vrijeme dati obrisati.

Dio B: Uvjeti ugovora o parkiranju

B 1 Primjena

(1) Ovi uvjeti vrijede za ugovor o parkiranju između Vas i operatera koji ste rezervirali putem Parkonija. Ugovoru dodatno pripadaju opis ponude, uvjeti otkazivanja i upute za dolazak koji su prikazani prije rezervacije i navedeni u Vašoj potvrdi.

(2) Ako ponuda operatera predviđa povoljnije odredbe za Vas, one vrijede. Za ugovor o parkiranju vrijedi pravo zemlje u kojoj se parkiralište nalazi. Ako kao potrošač imate uobičajeno boravište u drugoj zemlji, ostaje Vam zaštita njezinim prisilnim propisima, ako prema zakonu vrijede i uz taj odabir mjerodavnog prava.

B 2 Usluga

(1) Operater Vašem vozilu stavlja na raspolaganje parkirno mjesto za rezervirano razdoblje na navedenom prostoru i pruža rezervirani prijevoz (shuttle do terminala i natrag, predaja vozila na terminalu ili pješački put, kako je opisano u ponudi) te rezervirane dodatne usluge.

(2) Ako operateru predate svoje vozilo ili ključ (na primjer kod valet parkiranja ili predaje ključa), operater preuzima skrb o vozilu i ključu te ih pažljivo čuva. Vozilo smije parkirati samo na navedenom prostoru i premještati ga samo u mjeri potrebnoj za uslugu.

(3) Točno određeno parkirno mjesto se ne duguje, osim ako ga ponuda predviđa.

B 3 Dolazak i predaja

(1) Dođite u rezerviranom razdoblju i slijedite upute za dolazak. Pokažite svoj vaučer (na pametnom telefonu ili ispisanu). Registracijska oznaka mora odgovarati rezervaciji; prethodno je promijenite putem upravljanja rezervacijom.

(2) Ako dođete kasnije nego što je rezervirano, operater Vam drži parkirno mjesto slobodnim do kraja dana dolaska, osim ako upute za dolazak ne kažu drugačije. Raniji dolazak moguć je samo prema raspoloživosti i može stajati doplatu za dodatno vrijeme prema rezerviranoj tarifi.

(3) Pri predaji Vi i operater možete zajednički zabilježiti stanje vozila, na primjer fotografijama i kilometrima na brojaču. To preporučujemo.

B 4 Povratak i preuzimanje

(1) Nakon slijetanja ili dolaska Vašeg broda javite se kako je opisano u uputama za dolazak. Ako ste naveli broj povratnog leta, operater uzima u obzir kašnjenje ako ga može uočiti.

(2) Ako Vaš boravak traje dulje nego što je rezervirano, operater dodatne dane obračunava prema tarifi koja je pri Vašoj rezervaciji prikazana za dane produljenja. Taj iznos plaćate pri preuzimanju, osim ako nije dogovoreno drugačije.

(3) Provjerite svoje vozilo pri vraćanju. Vidljive štete prijavite odmah na licu mjesta kako bi se mogle zabilježiti. Naknadno uočene štete bez odgode prijavite operateru; Vaša zakonska prava time ostaju nedirnuta.

B 5 Vaše vozilo

(1) Vaše vozilo mora biti registrirano, osigurano i sigurno za promet te odgovarati rezerviranoj vrsti i veličini vozila. U vozilu se ne smiju nalaziti opasne tvari ni životinje.

(2) Ako vozilo ne odgovara rezervaciji pa ga operater zbog toga ne može primiti, ponudit će Vam, ako je moguće, odgovarajuću alternativu. Ako to ne može, a Vi ste pri rezervaciji namjerno ili krajnjom nepažnjom dali netočne podatke o vozilu, vrijede uvjeti otkazivanja za otkazivanje na dan dolaska prema B 6 (1), i ako je rezervirano vrijeme dolaska već prošlo.

(3) Ne ostavljajte u vozilu dragocjenosti ni dokumente.

B 6 Otkazivanje s Vaše strane i nedolazak

(1) Možete otkazati do rezerviranog vremena dolaska. Koliko se vraća, ovisi o uvjetima otkazivanja ponude.

(2) Ako se ne pojavite i ne otkažete, vrijedi udio koji uvjeti otkazivanja predviđaju za nedolazak. Kod plaćanja na licu mjesta u tom slučaju ne plaćate ništa, osim ako uvjeti otkazivanja ne predviđaju drugačije.

(3) Ako operater prema uvjetima otkazivanja zadrži dio cijene, mora uračunati uštedu troškova i drugu upotrebu parkirnog mjesta. Zadržani iznos ne smije prelaziti gubitak operatera koji se prema redovitom tijeku stvari može očekivati. Ostaje Vam otvorena mogućnost da dokažete da je nastao manji gubitak.

B 7 Ako operater ne može ispuniti uslugu

(1) Ako operater ne može ispuniti Vašu rezervaciju, ponudit će Vam jednakovrijedno zamjensko parkiralište u blizini s jednakovrijednim prijevozom i snosit će dokazane dodatne troškove koji Vam time nastanu. Ako zamjenu ne prihvatite, dobivate natrag punu cijenu.

(2) Daljnji zakonski zahtjevi ostaju nedirnuti.

B 8 Odgovornost operatera

(1) Operater odgovara neograničeno za štetu zbog povrede života, tijela ili zdravlja, za namjeru i krajnju nepažnju, kod prijevarnog prešućivanja nedostataka, prema njemačkom Zakonu o odgovornosti za proizvode i u opsegu preuzetog jamstva.

(2) Kod obične nepažnje operater odgovara za povredu bitnih ugovornih obveza, osobito skrbi o predanom vozilu i njegovu ključu, ograničeno na predvidivu, tipičnu štetu. Inače je odgovornost za običnu nepažnju isključena. Ova odredba o odgovornosti ne dira Vaša prava na sniženje cijene, raskid i otkaz.

(3) Za štete koje uzrokuju treći, a koje operater unatoč razumnom osiguranju nije mogao spriječiti, i za štete zbog više sile operater ne odgovara, ako ga ne tereti krivnja.

B 9 Vaša odgovornost

Odgovarate prema zakonskim propisima za štete koje Vi ili Vaše vozilo uzrokujete na prostoru operatera.

B 10 Otvoreni iznosi

Operater smije zadržati izdavanje vozila samo zbog dospjelih, razumljivo obračunatih iznosa iz ovog ugovora, osobito za dodatne dane i usluge naručene na licu mjesta, i samo u primjerenom odnosu prema vrijednosti vozila. Ako osporavate iznos, možete zahtijevati izdavanje uz plaćanje uz pridržaj prava na povrat ili uz davanje jamstva. Vaša zakonska prava ostaju nedirnuta.