Allmänna villkor

Dessa villkor består av två delar. Del A reglerar användningen av Parkoni mellan dig och oss, Cryon UG (haftungsbeschränkt). Del B innehåller villkoren i det parkeringsavtal som du ingår med operatören av den bokade parkeringsplatsen; alla operatörer på Parkoni har godkänt dem.

Del A: Användning av Parkoni

A 1 Vilka vi är

Parkoni (parkoni.com) drivs av Cryon UG (haftungsbeschränkt), Landsberger Str. 35, 04157 Leipzig, Tyskland, e-post support@parkoni.com (ytterligare uppgifter finns i Företagsinformation). Dessa villkor gäller för alla som använder Parkoni för att söka, jämföra och boka parkeringsplatser.

A 2 Parkoni är en marknadsplats

(1) På Parkoni erbjuder oberoende operatörer sina parkeringsplatser vid flygplatser och hamnar. Vi förmedlar dessa erbjudanden. Parkeringsavtalet ingår du med operatören, inte med oss; vem operatören är ser du på erbjudandets sida, innan du skickar din bokning och i din bokningsbekräftelse.

(2) Alla operatörer på Parkoni har gentemot oss försäkrat att de agerar som näringsidkare och har visat upp ett bevis på sin affärsverksamhet. För ditt parkeringsavtal gäller därför de rättigheter som du som konsument har gentemot näringsidkare.

(3) För parkeringstjänsten (parkeringsplats, transfer, överlämning av fordon, bokade tilläggstjänster) ansvarar enbart operatören. Vi ansvarar för plattformen, för att bokningsflödet visas korrekt, för vidarebefordran av din bokning och för betalningshanteringen, som vi utför i operatörens namn. Frågor och anspråk som följer av parkeringsavtalet riktar du i första hand direkt till operatören; operatörens kontaktuppgifter finns i varje bokningsmejl, på din voucher och på din bokningssida. För frågor om betalningen och ditt konto ansvarar vi. Vänder du dig till oss med ett ärende som gäller parkeringsavtalet, vidarebefordrar vi det utan dröjsmål till operatören. Förklaringar om parkeringsavtalet som du riktar till oss (till exempel en avbokning eller ett meddelande om ett fel) tar vi emot som operatörens mottagningsombud; de anses ha kommit operatören tillhanda när de kommit in till oss.

(4) Vi är ingen researrangör och förmedlar inga paketresor.

A 3 Kostnader

Det kostar ingenting för resenärer att använda Parkoni. Vi tar ingen boknings- eller serviceavgift. Det visade totalpriset är operatörens slutpris för den valda parkeringstiden; mervärdesskatten ingår i den mån operatören tar ut den. För förmedlingen betalar operatören en provision till oss. Den läggs inte på priset och påverkar inte ordningen på sökresultaten.

A 4 Sökning och ordning

(1) Sökresultaten ordnar vi som standard enligt en publicerad formel. Huvudparametrar är totalpriset, transfertiden till terminalen, flexibiliteten vid avbokning, den omedelbara bekräftelsen och operatörens avbokningsandel. Hur parametrarna vägs förklarar vi på sidan Så bestäms rangordningen. Du kan också sortera och filtrera resultaten efter pris eller avstånd.

(2) Parkeringsplatser som ännu inte går att boka på Parkoni visar vi gråa och utan pris. Om du där väljer "Jag vill boka här" räknar vi det utan koppling till dig som person, för att visa operatören att det finns efterfrågan.

A 5 Bokning och avtalets ingående

(1) Erbjudandena på Parkoni är ännu inte bindande anbud från operatörerna. Du väljer ett erbjudande och en period, anger dina uppgifter och uppgifter om ditt fordon, väljer tilläggstjänster och betalningssätt och ser sedan en översikt med alla uppgifter, totalpriset och avbokningsvillkoren. Fram till dess kan du kontrollera varje inmatning och rätta den i de föregående stegen.

(2) Genom att klicka på "Beställning förenad med betalningsskyldighet" lämnar du ett bindande anbud om att ingå parkeringsavtalet med operatören. Vid erbjudanden med omedelbar bekräftelse ingås avtalet så snart vi i operatörens namn visar bokningsbekräftelsen för dig och skickar den via e-post; vid onlinebetalning förutsätter detta att betalningen lyckats.

(3) Vid erbjudanden på förfrågan beslutar operatören inom den angivna fristen, senast dock inom 48 timmar efter din bokning; därefter är du inte längre bunden av ditt anbud. Ditt kort reserveras fram till dess men debiteras inte. Antar operatören anbudet ingås avtalet genom vår bekräftelse och beloppet debiteras; avslår operatören eller beslutar den inte i tid frigörs reservationen.

(4) Bekräftelsen innehåller din voucher med alla uppgifter om ankomsten. Avtalstexten sparar vi; du hittar den när som helst i bekräftelsemejlet, på din voucher och via länken för att hantera din bokning. Avtalsspråk är det språk som du har bokat på.

A 6 Priser och betalning

(1) Alla priser är slutpriser; mervärdesskatten ingår i den mån operatören tar ut den. Alla priser och betalningar anges i euro. Läser du Parkoni på ett språk utanför euroområdet eller från ett land utan euro visar vi det ungefärliga beloppet i din lands valuta inom parentes; det är bara en vägledning, det är eurobeloppet som debiteras. Betalar du med kort i en annan valuta räknar din bank om och tar möjligen ut en avgift för det; det kan vi inte påverka.

(2) Online betalar du med kort, Apple Pay eller Google Pay via betaltjänsten Stripe. Din betalning går direkt till operatören; med den är din skuld enligt parkeringsavtalet infriad. Varken vi eller operatören får kortuppgifter. Erbjuder operatören betalning på plats betalar du där, senast vid återlämningen av fordonet.

(3) För betalningar tas inga extra avgifter ut. Kvitton och fakturor får du i operatörens namn via e-post och via din bokning.

A 7 Ändra och avboka

(1) Via länken i din bekräftelse kan du hantera din bokning: ändra registreringsnummer och flygdata, öppna vouchern igen och avboka. En ändring av perioden sker som en ny bokning med efterföljande avbokning av den gamla bokningen; innan dess ser du vilket belopp som återbetalas.

(2) För avbokningar gäller operatörens avbokningsvillkor, som visades före bokningen och står i din bekräftelse. Återbetalningar går till det ursprungliga betalningsmedlet, i regel inom 5 till 10 arbetsdagar efter avbokningen.

(3) Om du har en lagstadgad ångerrätt förklarar vi under Ångerrätt.

A 8 Kundkonto

Du kan boka utan konto. Med ett konto ser du alla dina bokningar på ett ställe; du loggar in med din e-postadress och ett lösenord; ett glömt lösenord återställer du via en länk som vi skickar till din e-postadress. Skydda ditt lösenord och åtkomsten till din e-postlåda. Du kan när som helst låta radera ditt konto (se Integritetspolicy).

A 9 Dina skyldigheter

Ange riktiga och fullständiga uppgifter vid bokningen, särskilt e-postadress, telefonnummer och registreringsnummer. Du får inte missbruka Parkoni, särskilt inte göra skenbokningar, utföra automatiserade förfrågningar i stor skala eller kringgå plattformens säkerhetsåtgärder.

A 10 Anmälan av olagligt innehåll

(1) Om du på Parkoni hittar innehåll som du anser vara olagligt (till exempel ett vilseledande eller bedrägligt erbjudande eller foton som kränker tredje parts rättigheter), anmäl det gärna till oss via e-post till support@parkoni.com. Anmälan bör innehålla: en motivering till varför innehållet är olagligt, sidans exakta adress (URL), ditt namn och din e-postadress samt en försäkran om att dina uppgifter efter bästa förmåga är riktiga och fullständiga.

(2) Vi bekräftar mottagandet, prövar anmälan skyndsamt, noggrant och objektivt och meddelar dig vårt beslut med motivering och med information om dina rättsmedel (klagomål till support@parkoni.com, vända dig till domstol). Begränsar vi ett innehåll eller ett erbjudande får den berörda operatören en motivering med fakta, rättslig grund, information om huruvida automatiserade medel använts och rättsmedlen (internt klagomålsförfarande enligt § 22 i partneravtalet, domstolar) och kan yttra sig över det.

(3) Den som upprepade gånger lämnar uppenbart ogrundade anmälningar kan vi efter förvarning under en rimlig tid avstå från att behandla anmälningar från.

A 11 Innehåll och moderering

(1) Uppgifterna om parkeringsplatserna tillhandahålls av operatörerna; en del uppgifter har vi förberett från operatörernas offentliga källor. Vi granskar nya parkeringsplatser före frisläppandet, granskar ändringar av namn, adress, transfertyp och foton i efterhand och rättar, spärrar eller tar bort innehåll som är felaktigt, vilseledande eller olagligt eller som strider mot partneravtalet.

(2) Vid moderering använder vi inga automatiserade beslut om innehåll; besluten fattas av en människa. Automatiskt arbetar endast ordningen på sökresultaten (A 4) och tekniska skyddsåtgärder mot missbruk, till exempel begränsningar av antalet förfrågningar.

A 12 Vårt ansvar

(1) Vi ansvarar utan begränsning för skador till följd av skada på liv, kropp eller hälsa, för uppsåt och grov oaktsamhet, enligt Produkthaftungsgesetz (tysk produktansvarslag) och i den omfattning en garanti har lämnats.

(2) Vid lätt oaktsamhet ansvarar vi endast för brott mot väsentliga skyldigheter, vars fullgörande först möjliggör en korrekt användning av Parkoni och på vars fullgörande du regelmässigt får lita (till exempel korrekt vidarebefordran av din bokning), och begränsat till den förutsebara, typiska skadan.

(3) För utförandet av parkeringstjänsten ansvarar operatören enligt del B; vi ansvarar inte för den, såvida vi inte själva har gjort oss skyldiga till ett åsidosättande enligt första eller andra stycket.

(4) Vi strävar efter att Parkoni ska vara ständigt tillgängligt men kan inte garantera det, till exempel vid underhåll eller störningar som vi inte svarar för.

A 13 Tillämplig lag och domstol

(1) På dessa villkor tillämpas tysk lag. Är du konsument påverkas inte det skydd som följer av tvingande bestämmelser i det land där du har din vanliga vistelseort.

(2) Som konsument kan du stämma oss i Tyskland eller i det land där du bor. Agerar du inte som konsument utan i din närings- eller yrkesverksamhet är Leipzig behörig domstolsort.

(3) Information om tvistlösning finns under Tvistlösning.

A 14 Språk och ändringar

(1) Dessa villkor finns på alla språk som Parkoni erbjuds på. Avgörande är versionen på det språk som du har bokat på.

(2) För din bokning gäller villkoren i den version som gällde vid bokningen. Ändrar vi dessa villkor gäller de nya versionerna endast för senare bokningar. För ditt kundkonto meddelar vi ändringar minst 30 dagar i förväg via e-post. De ändrade villkoren gäller för kontot endast om du godkänner dem; godkänner du dem inte kan vi säga upp kontot med 30 dagars varsel, och du kan när som helst låta radera det.

Del B: Villkor i parkeringsavtalet

B 1 Giltighet

(1) Dessa villkor gäller för parkeringsavtalet mellan dig och operatören som du har bokat via Parkoni. Till avtalet hör dessutom beskrivningen av erbjudandet, avbokningsvillkoren och ankomstanvisningarna som visades före bokningen och står i din bekräftelse.

(2) Innehåller operatörens erbjudande förmånligare regler för dig gäller dessa. På parkeringsavtalet tillämpas lagen i det land där parkeringsplatsen ligger. Har du som konsument din vanliga vistelseort i ett annat land, behåller du det skydd som följer av det landets tvingande bestämmelser, i den mån de enligt lag gäller även vid detta lagval.

B 2 Tjänsten

(1) Operatören ställer under den bokade perioden en parkeringsplats till ditt fordons förfogande på det angivna området och utför den bokade transfern (shuttle till och från terminalen, överlämning av fordonet vid terminalen eller gångväg, som beskrivs i erbjudandet) samt de bokade tilläggstjänsterna.

(2) Överlämnar du ditt fordon eller din nyckel till operatören (till exempel vid valet-parkering eller nyckelöverlämning) tar operatören fordonet och nyckeln i sin vård och förvarar dem omsorgsfullt. Operatören får ställa fordonet endast på det angivna området och flytta det endast i den utsträckning som tjänsten kräver.

(3) En bestämd parkeringsplats utlovas inte, om inte erbjudandet föreskriver det.

B 3 Ankomst och överlämning

(1) Kom under den bokade perioden och följ ankomstanvisningarna. Visa upp din voucher (på smartphonen eller utskrivet). Registreringsnumret måste stämma med bokningen; ändra det i förväg via bokningshanteringen.

(2) Kommer du senare än bokat håller operatören din plats ledig till slutet av ankomstdagen, om inte ankomstanvisningarna säger något annat. En tidigare ankomst är endast möjlig i mån av tillgång och kan kosta ett tillägg för extra tid enligt den bokade taxan.

(3) Vid överlämningen kan du och operatören tillsammans dokumentera fordonets skick, till exempel med foton och mätarställning. Vi rekommenderar det.

B 4 Återkomst och hämtning

(1) Meddela dig efter landningen eller när ditt fartyg har kommit fram som beskrivs i ankomstanvisningarna. Har du angett ditt returflygnummer beaktar operatören en försening i den mån den kan se den.

(2) Varar din vistelse längre än bokat debiterar operatören de extra dagarna enligt den taxa för förlängningsdagar som visades vid din bokning. Detta belopp betalar du vid hämtningen, om inget annat har avtalats.

(3) Kontrollera ditt fordon vid återlämningen. Synliga skador anmäler du genast på plats så att de kan dokumenteras. Skador som upptäcks senare anmäler du till operatören utan dröjsmål; dina lagstadgade anspråk påverkas inte av det.

B 5 Ditt fordon

(1) Ditt fordon måste vara registrerat, försäkrat och trafiksäkert och motsvara den bokade fordonstypen och storleken. I fordonet får det inte finnas farliga ämnen eller djur.

(2) Motsvarar ett fordon inte bokningen och kan operatören därför inte ta emot det, erbjuder operatören dig i möjligaste mån ett passande alternativ. Kan operatören inte det och har du vid bokningen uppsåtligen eller av grov oaktsamhet lämnat felaktiga uppgifter om fordonet, gäller avbokningsvillkoren för en avbokning på ankomstdagen enligt B 6 (1), även om den bokade ankomsttiden redan har passerat.

(3) Lämna inga värdesaker och dokument i fordonet.

B 6 Avbokning av dig och uteblivande

(1) Du kan avboka fram till den bokade ankomsttiden. Hur mycket som återbetalas avgörs av erbjudandets avbokningsvillkor.

(2) Uteblir du och avbokar inte gäller den andel som avbokningsvillkoren föreskriver för uteblivande. Vid betalning på plats betalar du i så fall ingenting, om inte avbokningsvillkoren föreskriver något annat.

(3) Behåller operatören enligt avbokningsvillkoren en del av priset måste operatören låta avräkna besparade kostnader och en annan uthyrning av platsen. Det kvarhållna beloppet får inte överstiga den förlust som operatören enligt vanligt händelseförlopp kan förväntas lida. Du har alltid rätt att visa att en lägre förlust har uppstått.

B 7 Om operatören inte kan utföra tjänsten

(1) Kan operatören inte utföra din bokning erbjuder operatören dig en likvärdig ersättningsparkering i närheten med likvärdig transfer och bär dina därigenom uppkomna, styrkta merkostnader. Tackar du nej till ersättningen får du tillbaka hela priset.

(2) Vidare lagstadgade anspråk påverkas inte.

B 8 Operatörens ansvar

(1) Operatören ansvarar utan begränsning för skador till följd av skada på liv, kropp eller hälsa, för uppsåt och grov oaktsamhet, vid svekfull förtigande av fel, enligt Produkthaftungsgesetz (tysk produktansvarslag) och i den omfattning en garanti har lämnats.

(2) Vid lätt oaktsamhet ansvarar operatören för brott mot väsentliga avtalsskyldigheter, särskilt vården av ett överlämnat fordon och dess nyckel, begränsat till den förutsebara, typiska skadan. I övrigt är ansvaret för lätt oaktsamhet uteslutet. Dina rättigheter till prisavdrag, hävning och uppsägning påverkas inte av denna ansvarsreglering.

(3) För skador som orsakas av tredje part och som operatören inte kunnat förhindra trots rimliga skyddsåtgärder, och för skador genom force majeure, ansvarar operatören inte, i den mån operatören inte har gjort sig skyldig till något fel.

B 9 Ditt ansvar

Du ansvarar enligt lagens bestämmelser för skador som du eller ditt fordon orsakar på operatörens område.

B 10 Utestående belopp

Operatören får hålla inne fordonet endast på grund av förfallna, begripligt avräknade belopp enligt detta avtal, särskilt för extra dagar och tjänster som beställts på plats, och endast i rimlig proportion till fordonets värde. Bestrider du beloppet kan du kräva att fordonet lämnas ut mot betalning med förbehåll för återkrav eller mot säkerhet. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.