Отказ и анулиране

Няма законово право на отказ при резервации на паркинг

Когато резервирате паркинг чрез Parkoni, Вие сключвате договор за паркиране с оператора за определен период на пътуване. Операторът Ви запазва за това паркомясто, което през това време не може да предостави на друг. Съгласно § 312g, ал. 2, т. 9 от германския Граждански кодекс (BGB) (чл. 16, буква "л" от Директива 2011/83/ЕС и съответните разпоредби на другите държави членки) за договори от този вид с определена дата или период не съществува законово право на отказ.

Ако в отделен случай въпреки това Ви се полага право на отказ съгласно императивните разпоредби на Вашата държава, можете да се откажете в срок от 14 дни след сключването на договора без да посочвате причини, с имейл до support@parkoni.com; ние приемаме изявлението от името на оператора. Ако периодът на паркиране започва в рамките на този срок и изрично сте поискали операторът да изпълни още тогава, дължите заплащане за изпълнената до отказа услуга.

Анулиране съгласно условията на оператора

Вместо това можете по всяко време да анулирате резервацията си съгласно условията за анулиране на оператора. Много оферти могат да се анулират безплатно до малко преди пристигането. Условията виждате при всяка оферта, преди да изпратите резервацията си и в потвърждението си.

Ето как се анулира: отворете връзката "Управление на резервацията" във Вашия имейл за потвърждение (или резервацията във Вашия профил) и изберете "Анулиране". Преди да потвърдите, виждате сумата, която ще получите обратно. Възстановяването се извършва по първоначалния Ви начин на плащане, обикновено в рамките на 5 до 10 работни дни.

Ако анулирането чрез връзката не успее, обърнете се към паркинга (данните за контакт са във Вашия имейл за резервацията и в потвърждението на резервацията). При въпроси относно възстановяването по Вашия начин на плащане ни пишете на support@parkoni.com.

Ползването на Parkoni

Ползването на Parkoni е безплатно и Ви не задължава с нищо; можете да го прекратите по всяко време. Право на отказ за него не съществува, тъй като не ни заплащате възнаграждение, а ние използваме данните Ви само за посредничеството и изпълнението на Вашата резервация. Профилът Ви като клиент можете да поискате да бъде изтрит по всяко време.

Когато операторът анулира

Ако операторът анулира Вашата резервация или не може да я изпълни, той Ви предлага равностойна замяна. Ако не приемете замяната, получавате обратно пълната цена (вж. Общи условия, част B 7).