Almindelige vilkår

Disse vilkår har to dele. Del A regulerer brugen af Parkoni mellem dig og os, Cryon UG (haftungsbeschränkt). Del B indeholder vilkårene i den parkeringsaftale, som du indgår med operatøren af den bookede parkeringsplads; alle operatører på Parkoni har accepteret dem.

Del A: Brug af Parkoni

A 1 Hvem vi er

Parkoni (parkoni.com) drives af Cryon UG (haftungsbeschränkt), Landsberger Str. 35, 04157 Leipzig, Tyskland, e-mail support@parkoni.com (yderligere oplysninger findes i Impressum). Disse vilkår gælder for alle, der bruger Parkoni til at søge, sammenligne og booke parkeringspladser.

A 2 Parkoni er en markedsplads

(1) På Parkoni udbyder uafhængige operatører deres parkeringspladser ved lufthavne og havne. Vi formidler disse tilbud. Parkeringsaftalen indgår du med operatøren, ikke med os; hvem operatøren er, kan du se på tilbuddets side, før du sender din booking og i din bookingbekræftelse.

(2) Alle operatører på Parkoni har over for os erklæret, at de handler som erhvervsdrivende, og har fremlagt dokumentation for deres erhvervsvirksomhed. For din parkeringsaftale gælder derfor de rettigheder, som du som forbruger har over for erhvervsdrivende.

(3) For parkeringsydelsen (parkeringsplads, transfer, aflevering af køretøj, bookede tillægsydelser) er alene operatøren ansvarlig. Vi er ansvarlige for platformen, for den korrekte visning af bookingforløbet, for videregivelsen af din booking og for betalingshåndteringen, som vi udfører i operatørens navn. Spørgsmål og krav i henhold til parkeringsaftalen bedes du først rette direkte til operatøren; operatørens kontaktoplysninger står i hver bookingmail, på din voucher og på din bookingside. For spørgsmål om betalingen og din konto er vi ansvarlige. Henvender du dig til os med et spørgsmål om parkeringsaftalen, videresender vi det uden ugrundet ophold til operatøren. Erklæringer om parkeringsaftalen, som du retter til os (for eksempel en annullering eller en meddelelse om en mangel), modtager vi som operatørens modtagelsesfuldmægtig; de anses for at være kommet frem til operatøren, når vi har modtaget dem.

(4) Vi er ikke rejsearrangør og formidler ikke pakkerejser.

A 3 Omkostninger

Det er gratis for rejsende at bruge Parkoni. Vi opkræver ikke booking- eller servicegebyr. Den viste samlede pris er operatørens slutpris for den valgte parkeringstid; momsen er inkluderet, i det omfang operatøren opkræver den. For formidlingen betaler operatøren os en provision. Den lægges ikke oven i prisen og påvirker ikke rækkefølgen af søgeresultaterne.

A 4 Søgning og rækkefølge

(1) Søgeresultaterne ordner vi som standard efter en offentliggjort formel. Hovedparametre er den samlede pris, transfertiden til terminalen, fleksibiliteten ved annullering, den øjeblikkelige bekræftelse og operatørens annulleringsandel. Hvordan parametrene vægtes, forklarer vi på siden Sådan fastlægges rækkefølgen. Du kan også sortere og filtrere resultaterne efter pris eller afstand.

(2) Parkeringspladser, som endnu ikke kan bookes på Parkoni, viser vi grå og uden pris. Hvis du dér vælger "Jeg vil booke her", tæller vi det uden tilknytning til din person for at vise operatøren, at der er efterspørgsel.

A 5 Booking og indgåelse af aftale

(1) Tilbuddene på Parkoni er endnu ikke bindende tilbud fra operatørerne. Du vælger et tilbud og en periode, indtaster dine oplysninger og oplysninger om dit køretøj, vælger tillægsydelser og betalingsmåde og ser derefter en oversigt med alle oplysninger, den samlede pris og annulleringsvilkårene. Indtil da kan du kontrollere hver indtastning og rette den i de foregående trin.

(2) Med et klik på "Ordre med betalingsforpligtelse" afgiver du et bindende tilbud om at indgå parkeringsaftalen med operatøren. Ved tilbud med øjeblikkelig bekræftelse kommer aftalen i stand, så snart vi i operatørens navn viser dig bookingbekræftelsen og sender den pr. e-mail; ved onlinebetaling forudsætter det, at betalingen er gennemført.

(3) Ved tilbud efter forespørgsel træffer operatøren afgørelse inden for den viste frist, dog senest inden for 48 timer efter din booking; derefter er du ikke længere bundet af dit tilbud. Dit kort reserveres indtil da, men trækkes ikke. Accepterer operatøren, kommer aftalen i stand med vores bekræftelse, og beløbet trækkes; afviser operatøren eller træffer operatøren ikke afgørelse i tide, frigives reservationen.

(4) Bekræftelsen indeholder din voucher med alle oplysninger om ankomsten. Aftaleteksten gemmer vi; du finder den til enhver tid i bekræftelsesmailen, på din voucher og via linket til administration af din booking. Aftalesprog er det sprog, som du har booket på.

A 6 Priser og betaling

(1) Alle priser er slutpriser; momsen er inkluderet, i det omfang operatøren opkræver den. Alle priser og betalinger er i euro. Læser du Parkoni på et sprog uden for euroområdet eller fra et land uden euro, viser vi det omtrentlige beløb i din lokale valuta i parentes; det tjener kun som vejledning, det er euro-beløbet, der afregnes. Betaler du med et kort i en anden valuta, omregner din bank og opkræver muligvis et gebyr herfor; det har vi ingen indflydelse på.

(2) Online betaler du med kort, Apple Pay eller Google Pay via betalingstjenesten Stripe. Din betaling går direkte til operatøren; med den er din forpligtelse efter parkeringsaftalen opfyldt. Hverken vi eller operatøren modtager kortoplysninger. Tilbyder operatøren betaling på stedet, betaler du dér, senest ved tilbageleveringen af køretøjet.

(3) For betalinger opkræves ingen yderligere gebyrer. Kvitteringer og fakturaer får du i operatørens navn pr. e-mail og via din booking.

A 7 Ændring og annullering

(1) Via linket i din bekræftelse kan du administrere din booking: ændre nummerplade og flyoplysninger, åbne voucheren igen og annullere. En ændring af perioden sker som en ny booking med efterfølgende annullering af den gamle booking; forinden kan du se, hvilket beløb der tilbagebetales.

(2) For annulleringer gælder operatørens annulleringsvilkår, som blev vist før bookingen og står i din bekræftelse. Tilbagebetalinger går til det oprindelige betalingsmiddel, som regel inden for 5 til 10 hverdage efter annulleringen.

(3) Om du har en lovbestemt fortrydelsesret, forklarer vi under Fortrydelse.

A 8 Kundekonto

Du kan booke uden konto. Med en konto ser du alle dine bookinger ét sted; du logger ind med din e-mailadresse og en adgangskode; en glemt adgangskode nulstiller du via et link, som vi sender til din e-mailadresse. Hold din adgangskode og adgangen til din e-mailpostkasse beskyttet. Du kan til enhver tid få din konto slettet (se Privatlivspolitik).

A 9 Dine forpligtelser

Angiv ved bookingen korrekte og fuldstændige oplysninger, især e-mailadresse, telefonnummer og nummerplade. Du må ikke misbruge Parkoni, især ikke foretage skinbookinger, udføre automatiserede forespørgsler i stort omfang eller omgå platformens sikkerhedsforanstaltninger.

A 10 Anmeldelse af ulovligt indhold

(1) Hvis du på Parkoni finder indhold, som du anser for ulovligt (for eksempel et vildledende eller svigagtigt tilbud eller fotos, der krænker tredjemands rettigheder), så anmeld det gerne til os pr. e-mail til support@parkoni.com. Anmeldelsen bør indeholde: en begrundelse for, hvorfor indholdet er ulovligt, sidens nøjagtige adresse (URL), dit navn og din e-mailadresse samt en erklæring om, at dine oplysninger efter bedste overbevisning er korrekte og fuldstændige.

(2) Vi bekræfter modtagelsen, behandler anmeldelsen hurtigt, omhyggeligt og objektivt og meddeler dig vores afgørelse med begrundelse og med oplysning om dine retsmidler (klage til support@parkoni.com, adgang til domstolene). Begrænser vi et indhold eller et tilbud, får den berørte operatør en begrundelse med de faktiske omstændigheder, retsgrundlaget, oplysning om, hvorvidt automatiserede midler er anvendt, og retsmidlerne (intern klageprocedure efter § 22 i partneraftalen, domstolene) og kan udtale sig herom.

(3) Den, der gentagne gange indgiver åbenbart ugrundede anmeldelser, kan vi efter forudgående advarsel i en rimelig periode undlade at behandle anmeldelser fra.

A 11 Indhold og moderation

(1) Oplysningerne om parkeringspladserne stilles til rådighed af operatørerne; vi har forberedt nogle oplysninger fra operatørernes offentlige kilder. Vi kontrollerer nye parkeringspladser før frigivelsen, kontrollerer ændringer af navn, adresse, transfertype og fotos efterfølgende og berigtiger, spærrer eller fjerner indhold, der er forkert, vildledende eller ulovligt eller strider mod partneraftalen.

(2) Til moderationen anvender vi ingen automatiserede afgørelser om indhold; afgørelserne træffes af et menneske. Automatisk arbejder kun rækkefølgen af søgeresultaterne (A 4) og tekniske beskyttelsesforanstaltninger mod misbrug, for eksempel begrænsninger af antallet af forespørgsler.

A 12 Vores ansvar

(1) Vi hæfter uden begrænsning for skader som følge af skade på liv, legeme eller helbred, for forsæt og grov uagtsomhed, efter Produkthaftungsgesetz (tysk produktansvarslov) og i omfang af en overtaget garanti.

(2) Ved simpel uagtsomhed hæfter vi kun for tilsidesættelse af væsentlige forpligtelser, hvis opfyldelse først muliggør en korrekt brug af Parkoni, og som du regelmæssigt kan stole på bliver opfyldt (for eksempel den korrekte videregivelse af din booking), og begrænset til det forudsigelige, typiske tab.

(3) For udførelsen af parkeringsydelsen hæfter operatøren efter del B; vi hæfter ikke herfor, medmindre vi selv har tilsidesat en forpligtelse som nævnt i stk. 1 eller 2.

(4) Vi bestræber os på en konstant tilgængelighed af Parkoni, men kan ikke garantere den, for eksempel ved vedligeholdelse eller forstyrrelser, som vi ikke er ansvarlige for.

A 13 Gældende ret og værneting

(1) For disse vilkår gælder tysk ret. Er du forbruger, berøres den beskyttelse, der følger af ufravigelige bestemmelser i det land, hvor du har sædvanligt opholdssted, ikke.

(2) Som forbruger kan du sagsøge os i Tyskland eller i det land, hvor du bor. Handler du ikke som forbruger, men som led i din erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed, er værnetinget Leipzig.

(3) Oplysninger om tvistløsning finder du under Tvistløsning.

A 14 Sprog og ændringer

(1) Disse vilkår findes på alle Parkonis sprog. Afgørende er versionen på det sprog, som du har booket på.

(2) For din booking gælder vilkårene i den version, der gjaldt ved bookingen. Ændrer vi disse vilkår, gælder de nye versioner kun for senere bookinger. For din kundekonto meddeler vi ændringer mindst 30 dage i forvejen pr. e-mail. De ændrede vilkår gælder for kontoen kun, hvis du accepterer dem; accepterer du ikke, kan vi opsige kontoen med 30 dages varsel, og du kan til enhver tid få den slettet.

Del B: Vilkår for parkeringsaftalen

B 1 Gyldighed

(1) Disse vilkår gælder for parkeringsaftalen mellem dig og operatøren, som du har booket via Parkoni. Til aftalen hører desuden beskrivelsen af tilbuddet, annulleringsvilkårene og ankomstvejledningen, som blev vist før bookingen og står i din bekræftelse.

(2) Indeholder operatørens tilbud gunstigere regler for dig, gælder disse. For parkeringsaftalen gælder retten i det land, hvor parkeringspladsen ligger. Har du som forbruger sædvanligt opholdssted i et andet land, bevarer du den beskyttelse, der følger af dette lands ufravigelige bestemmelser, i det omfang de efter loven også gælder ved dette lovvalg.

B 2 Ydelsen

(1) Operatøren stiller i den bookede periode en parkeringsplads til rådighed for dit køretøj på det angivne område og udfører den bookede transfer (shuttle til og fra terminalen, aflevering af køretøjet ved terminalen eller gåafstand, som beskrevet i tilbuddet) samt de bookede tillægsydelser.

(2) Afleverer du dit køretøj eller din nøgle til operatøren (for eksempel ved valet-parkering eller nøgleaflevering), overtager operatøren varetagelsen af køretøj og nøgle og opbevarer dem omhyggeligt. Operatøren må kun parkere køretøjet på det angivne område og kun flytte det, i det omfang ydelsen kræver det.

(3) Operatøren skylder ikke en bestemt parkeringsplads, medmindre tilbuddet foreskriver det.

B 3 Ankomst og aflevering

(1) Ankom i den bookede periode og følg ankomstvejledningen. Fremvis din voucher (på smartphonen eller udskrevet). Nummerpladen skal stemme overens med bookingen; ret den på forhånd via bookingadministrationen.

(2) Kommer du senere end booket, holder operatøren din plads ledig til udgangen af ankomstdagen, medmindre ankomstvejledningen siger andet. En tidligere ankomst er kun mulig efter tilgængelighed og kan koste et tillæg for ekstra tid efter den bookede takst.

(3) Ved afleveringen kan du og operatøren sammen dokumentere køretøjets stand, for eksempel med fotos og kilometerstand. Det anbefaler vi.

B 4 Hjemkomst og afhentning

(1) Meld dig efter landingen eller skibets ankomst som beskrevet i ankomstvejledningen. Har du oplyst dit returflynummer, tager operatøren hensyn til en forsinkelse, i det omfang operatøren kan se den.

(2) Varer dit ophold længere end booket, beregner operatøren de ekstra dage efter den takst for forlængelsesdage, som blev vist ved din booking. Dette beløb betaler du ved afhentningen, medmindre andet er aftalt.

(3) Kontroller dit køretøj ved tilbageleveringen. Synlige skader melder du straks på stedet, så de kan dokumenteres. Skader, der opdages senere, melder du til operatøren uden ugrundet ophold; dine lovbestemte krav berøres ikke heraf.

B 5 Dit køretøj

(1) Dit køretøj skal være indregistreret, forsikret og færdselssikkert og svare til den bookede køretøjstype og størrelse. I køretøjet må der ikke befinde sig farlige stoffer eller dyr.

(2) Svarer et køretøj ikke til bookingen, og kan operatøren derfor ikke modtage det, tilbyder operatøren dig, så vidt muligt, et passende alternativ. Kan operatøren ikke det, og har du ved bookingen forsætligt eller groft uagtsomt givet forkerte oplysninger om køretøjet, gælder annulleringsvilkårene for en annullering på ankomstdagen efter B 6 (1), også selv om det bookede ankomsttidspunkt allerede er passeret.

(3) Lad venligst ikke værdigenstande og dokumenter ligge i køretøjet.

B 6 Annullering fra din side og udeblivelse

(1) Du kan annullere indtil den bookede ankomsttid. Hvor meget der tilbagebetales, afhænger af tilbuddets annulleringsvilkår.

(2) Udebliver du og annullerer ikke, gælder den andel, som annulleringsvilkårene foreskriver for udeblivelse. Ved betaling på stedet betaler du i så fald intet, medmindre annulleringsvilkårene foreskriver andet.

(3) Tilbageholder operatøren efter annulleringsvilkårene en del af prisen, skal operatøren lade sparede udgifter og en anden udlejning af pladsen komme til fradrag. Det tilbageholdte beløb må ikke overstige det tab, som operatøren efter tingenes sædvanlige gang kan forventes at lide. Du har fortsat ret til at påvise, at der er opstået et mindre tab.

B 7 Når operatøren ikke kan levere

(1) Kan operatøren ikke udføre din booking, tilbyder operatøren dig en tilsvarende erstatningsparkering i nærheden med tilsvarende transfer og afholder dine dermed opståede, dokumenterede merudgifter. Afviser du erstatningen, får du den fulde pris tilbage.

(2) Videregående lovbestemte krav berøres ikke.

B 8 Operatørens ansvar

(1) Operatøren hæfter uden begrænsning for skader som følge af skade på liv, legeme eller helbred, for forsæt og grov uagtsomhed, ved svigagtig fortielse af mangler, efter Produkthaftungsgesetz (tysk produktansvarslov) og i omfang af en overtaget garanti.

(2) Ved simpel uagtsomhed hæfter operatøren for tilsidesættelse af væsentlige kontraktforpligtelser, især varetagelsen af et afleveret køretøj og dets nøgle, begrænset til det forudsigelige, typiske tab. I øvrigt er ansvaret for simpel uagtsomhed udelukket. Dine rettigheder til afslag, ophævelse og opsigelse berøres ikke af denne ansvarsregulering.

(3) For skader forvoldt af tredjemand, som operatøren ikke har kunnet forhindre trods rimelig sikring, og for skader som følge af force majeure hæfter operatøren ikke, i det omfang operatøren ikke har udvist skyld.

B 9 Dit ansvar

Du hæfter efter lovens bestemmelser for skader, som du eller dit køretøj forvolder på operatørens område.

B 10 Udestående beløb

Operatøren må kun tilbageholde udleveringen af køretøjet på grund af forfaldne, forståeligt afregnede beløb efter denne aftale, især for ekstra dage og ydelser bestilt på stedet, og kun i et rimeligt forhold til køretøjets værdi. Bestrider du beløbet, kan du kræve udlevering mod betaling med forbehold for tilbagekrav eller mod sikkerhedsstillelse. Dine lovbestemte rettigheder berøres ikke.