Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden bestaan uit twee delen. Deel A regelt het gebruik van Parkoni tussen u en ons, Cryon UG (haftungsbeschränkt). Deel B bevat de voorwaarden van de parkeerovereenkomst die u sluit met de exploitant van de geboekte parkeerplaats; alle exploitanten op Parkoni hebben ermee ingestemd.

Deel A: gebruik van Parkoni

A 1 Wie wij zijn

Parkoni (parkoni.com) wordt geëxploiteerd door Cryon UG (haftungsbeschränkt), Landsberger Str. 35, 04157 Leipzig, Duitsland, e-mail support@parkoni.com (nadere gegevens in het colofon). Deze voorwaarden gelden voor iedereen die Parkoni gebruikt om parkeerplaatsen te zoeken, te vergelijken en te boeken.

A 2 Parkoni is een marktplaats

(1) Op Parkoni bieden onafhankelijke exploitanten hun parkeerplaatsen bij luchthavens en havens aan. Wij bemiddelen in deze aanbiedingen. De parkeerovereenkomst sluit u met de exploitant, niet met ons; wie de exploitant is, ziet u op de pagina van het aanbod, vóór het verzenden van uw boeking en in uw boekingsbevestiging.

(2) Alle exploitanten op Parkoni hebben tegenover ons verklaard als ondernemer te handelen en ons een bewijs van hun bedrijfsactiviteit overgelegd. Voor uw parkeerovereenkomst gelden daarom de rechten die u als consument tegenover ondernemers toekomen.

(3) Voor de parkeerdienst (parkeerplaats, transfer, overdracht van het voertuig, geboekte extra diensten) is uitsluitend de exploitant verantwoordelijk. Wij zijn verantwoordelijk voor het platform, de juiste weergave van het boekingsproces, de doorgifte van uw boeking en de betalingsafwikkeling, die wij namens de exploitant uitvoeren. Vragen en vorderingen uit de parkeerovereenkomst richt u eerst rechtstreeks aan de exploitant; zijn contactgegevens staan in elke boekingsmail, op uw voucher en op uw boekingspagina. Voor vragen over de betaling en over uw account zijn wij verantwoordelijk. Wendt u zich met een verzoek over de parkeerovereenkomst tot ons, dan geven wij het onverwijld door aan de exploitant. Verklaringen over de parkeerovereenkomst die u aan ons richt (bijvoorbeeld een annulering of de melding van een gebrek), nemen wij in ontvangst als ontvangstvertegenwoordiger van de exploitant; zij gelden als bij de exploitant aangekomen zodra wij ze hebben ontvangen.

(4) Wij zijn geen reisorganisator en bemiddelen niet in pakketreizen.

A 3 Kosten

Het gebruik van Parkoni is voor reizigers kosteloos. Wij berekenen geen boekings- of servicekosten. De getoonde totaalprijs is de eindprijs van de exploitant voor de gekozen parkeerduur; de btw is inbegrepen, voor zover de exploitant die berekent. Voor de bemiddeling betaalt de exploitant ons een commissie. Die wordt niet op de prijs opgeslagen en heeft geen invloed op de volgorde van de zoekresultaten.

A 4 Zoeken en volgorde

(1) De zoekresultaten ordenen wij standaard volgens een gepubliceerde formule. Hoofdparameters zijn de totaalprijs, de transfertijd naar de terminal, de flexibiliteit van annuleren, de onmiddellijke bevestiging en het annuleringspercentage van de exploitant. Hoe de parameters worden gewogen, leggen wij uit op de pagina Hoe de volgorde tot stand komt. U kunt de resultaten ook sorteren en filteren op prijs of afstand.

(2) Parkeerplaatsen die nog niet op Parkoni te boeken zijn, tonen wij grijs en zonder prijs. Kiest u daar "Hier wil ik boeken", dan tellen wij dat zonder verband met uw persoon, om de exploitant te laten zien dat er vraag is.

A 5 Boeking en totstandkoming van de overeenkomst

(1) De aanbiedingen op Parkoni zijn nog geen bindende aanbiedingen van de exploitanten. U kiest een aanbod en de periode, voert uw gegevens en de gegevens van uw voertuig in, kiest extra diensten en de betaalwijze en ziet vervolgens een overzicht met alle gegevens, de totaalprijs en de annuleringsvoorwaarden. Tot dat moment kunt u elke invoer controleren en in de voorgaande stappen corrigeren.

(2) Door te klikken op "Bestelling met betalingsverplichting" doet u een bindend aanbod tot het sluiten van de parkeerovereenkomst met de exploitant. Bij aanbiedingen met onmiddellijke bevestiging komt de overeenkomst tot stand zodra wij u de boekingsbevestiging namens de exploitant tonen en per e-mail sturen; bij onlinebetaling veronderstelt dit dat de betaling is geslaagd.

(3) Bij aanbiedingen op aanvraag beslist de exploitant binnen de getoonde termijn, uiterlijk echter binnen 48 uur na uw boeking; daarna bent u niet meer aan uw aanbod gebonden. Uw kaart wordt tot dan toe alleen gereserveerd (voorgemerkt), maar niet belast. Neemt de exploitant het aan, dan komt de overeenkomst tot stand met onze bevestiging en wordt het bedrag afgeschreven; wijst hij af of beslist hij niet op tijd, dan wordt de reservering vrijgegeven.

(4) De bevestiging bevat uw voucher met alle gegevens over de aankomst. De tekst van de overeenkomst slaan wij op; u vindt hem op elk moment in de bevestigingsmail, op uw voucher en via de link om uw boeking te beheren. Contracttaal is de taal waarin u hebt geboekt.

A 6 Prijzen en betaling

(1) Alle prijzen zijn eindprijzen; de btw is inbegrepen, voor zover de exploitant die berekent. Alle prijzen en betalingen luiden in euro. Leest u Parkoni in een taal buiten de eurozone of vanuit een land zonder euro, dan tonen wij het ongeveer overeenkomende bedrag in uw landsvaluta tussen haakjes; het dient alleen ter oriëntatie, afgerekend wordt het eurobedrag. Betaalt u met een kaart in een andere valuta, dan rekent uw bank om en berekent daarvoor mogelijk kosten; daarop hebben wij geen invloed.

(2) Online betaalt u met kaart, Apple Pay of Google Pay via de betaaldienst Stripe. Uw betaling gaat rechtstreeks naar de exploitant; daarmee is uw verplichting uit de parkeerovereenkomst nagekomen. Kaartgegevens ontvangen noch wij noch de exploitant. Biedt de exploitant betaling ter plaatse aan, dan betaalt u daar, uiterlijk bij het terugbrengen van het voertuig.

(3) Voor betalingen worden geen extra kosten in rekening gebracht. Bewijsstukken en facturen ontvangt u namens de exploitant per e-mail en via uw boeking.

A 7 Wijzigen en annuleren

(1) Via de link in uw bevestiging kunt u uw boeking beheren: kenteken en vluchtgegevens wijzigen, de voucher opnieuw openen en annuleren. Een wijziging van de periode geschiedt als nieuwe boeking met aansluitend annulering van de oude boeking; vooraf ziet u welk bedrag wordt terugbetaald.

(2) Voor annuleringen gelden de annuleringsvoorwaarden van de exploitant, die vóór de boeking zijn getoond en in uw bevestiging staan. Terugbetalingen gaan naar het oorspronkelijke betaalmiddel, doorgaans binnen 5 tot 10 werkdagen na de annulering.

(3) Of u een wettelijk herroepingsrecht hebt, leggen wij uit onder Herroeping.

A 8 Klantaccount

U kunt zonder account boeken. Met een account ziet u al uw boekingen op één plek; u logt in met uw e-mailadres en een wachtwoord; een vergeten wachtwoord stelt u opnieuw in via een link die wij naar uw e-mailadres sturen. Houd uw wachtwoord en de toegang tot uw mailbox beschermd. U kunt uw account op elk moment laten verwijderen (zie Privacy).

A 9 Uw verplichtingen

Geef bij de boeking juiste en volledige gegevens op, met name e-mailadres, telefoonnummer en kenteken. U mag Parkoni niet misbruiken, met name geen schijnboekingen doen, geen geautomatiseerde bevragingen op grote schaal uitvoeren en de beveiligingsmaatregelen van het platform niet omzeilen.

A 10 Melding van onrechtmatige inhoud

(1) Als u op Parkoni inhoud aantreft die u onrechtmatig acht (bijvoorbeeld een misleidend of frauduleus aanbod of foto's die rechten van derden schenden), meld die dan per e-mail aan support@parkoni.com. De melding moet bevatten: een motivering waarom de inhoud onrechtmatig is, het exacte adres (URL) van de pagina, uw naam en e-mailadres en de verklaring dat uw gegevens naar beste weten juist en volledig zijn.

(2) Wij bevestigen de ontvangst, beoordelen de melding voortvarend, zorgvuldig en objectief en delen u onze beslissing mee met motivering en met verwijzing naar uw rechtsmiddelen (klacht aan support@parkoni.com, het voorleggen aan de rechter). Beperken wij een inhoud of een aanbod, dan ontvangt de betrokken exploitant een motivering met de feiten, de rechtsgrond, de vermelding of geautomatiseerde middelen zijn gebruikt, en de rechtsmiddelen (interne klachtenprocedure volgens § 22 van de partnerovereenkomst, rechter) en kan hij daarop reageren.

(3) Van wie herhaaldelijk kennelijk ongegronde meldingen indient, kunnen wij de meldingen na voorafgaande waarschuwing gedurende een redelijke tijd niet meer behandelen.

A 11 Inhoud en moderatie

(1) De gegevens over de parkeerplaatsen worden door de exploitanten aangeleverd; sommige gegevens hebben wij voorbereid uit openbare bronnen van de exploitanten. Wij controleren nieuwe parkeerplaatsen vóór de activering, controleren wijzigingen van naam, adres, soort transfer en foto's achteraf en corrigeren, blokkeren of verwijderen inhoud die onjuist, misleidend of onrechtmatig is of in strijd met de partnerovereenkomst.

(2) Voor de moderatie gebruiken wij geen geautomatiseerde beslissingen over inhoud; beslissingen worden door een mens genomen. Alleen de volgorde van de zoekresultaten (A 4) en technische beschermingsmaatregelen tegen misbruik, zoals beperkingen van het aantal verzoeken, werken automatisch.

A 12 Onze aansprakelijkheid

(1) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade door aantasting van leven, lichaam of gezondheid, bij opzet en grove nalatigheid, op grond van de Produkthaftungsgesetz (Duitse wet productaansprakelijkheid) en voor zover een garantie is gegeven.

(2) Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk voor schending van wezenlijke verplichtingen, waarvan de nakoming het juiste gebruik van Parkoni pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan u regelmatig mag vertrouwen (bijvoorbeeld de juiste doorgifte van uw boeking), en beperkt tot de voorzienbare, typische schade.

(3) Voor de uitvoering van de parkeerdienst is de exploitant volgens deel B aansprakelijk; wij zijn daarvoor niet aansprakelijk, tenzij ons zelf een tekortkoming in de zin van lid 1 of 2 valt te verwijten.

(4) Wij streven naar een voortdurende beschikbaarheid van Parkoni, maar kunnen die niet garanderen, bijvoorbeeld bij onderhoud of storingen waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn.

A 13 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

(1) Op deze voorwaarden is Duits recht van toepassing. Bent u consument, dan blijft de bescherming door dwingende bepalingen van het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt onverlet.

(2) Als consument kunt u ons in Duitsland of in het land waar u woont dagvaarden. Handelt u niet als consument maar in de uitoefening van uw bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit, dan is Leipzig de bevoegde rechter.

(3) Informatie over geschillenbeslechting vindt u onder Klachten en geschillenbeslechting.

A 14 Taal en wijzigingen

(1) Deze voorwaarden bestaan in alle talen van Parkoni. Bepalend is de versie in de taal waarin u hebt geboekt.

(2) Voor uw boeking gelden de voorwaarden in de versie die bij de boeking gold. Wijzigen wij deze voorwaarden, dan gelden de nieuwe versies alleen voor latere boekingen. Voor uw klantaccount delen wij wijzigingen ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail mee. De gewijzigde voorwaarden gelden voor het account alleen als u ermee instemt; stemt u niet in, dan kunnen wij het account met een termijn van 30 dagen beëindigen, en u kunt het op elk moment laten verwijderen.

Deel B: voorwaarden van de parkeerovereenkomst

B 1 Toepassing

(1) Deze voorwaarden gelden voor de parkeerovereenkomst tussen u en de exploitant die u via Parkoni hebt geboekt. Tot de overeenkomst behoren bovendien de beschrijving van het aanbod, de annuleringsvoorwaarden en de aankomstinstructies die vóór de boeking zijn getoond en in uw bevestiging staan.

(2) Voorziet het aanbod van de exploitant in voor u gunstiger regelingen, dan gelden die. Op de parkeerovereenkomst is het recht van het land waar de parkeerplaats ligt van toepassing. Hebt u als consument uw gewone verblijfplaats in een ander land, dan blijft u de bescherming van de dwingende bepalingen van dat land behouden, voor zover zij volgens de wet ook bij deze rechtskeuze gelden.

B 2 Dienst

(1) De exploitant stelt voor de geboekte periode een parkeerplaats voor uw voertuig ter beschikking op het opgegeven terrein en verzorgt het geboekte transfer (shuttle van en naar de terminal, overdracht van het voertuig bij de terminal of loopafstand, zoals in het aanbod beschreven) en de geboekte extra diensten.

(2) Geeft u uw voertuig of sleutel aan de exploitant (bijvoorbeeld bij valetparkeren of sleuteloverdracht), dan neemt de exploitant het voertuig en de sleutel onder zijn hoede en bewaart hij ze zorgvuldig. Hij mag het voertuig alleen op het opgegeven terrein plaatsen en alleen zover verplaatsen als voor de dienst nodig is.

(3) Een bepaalde parkeerplaats is niet verschuldigd, tenzij het aanbod daarin voorziet.

B 3 Aankomst en overdracht

(1) Kom aan binnen de geboekte periode en volg de aankomstinstructies. Toon uw voucher (op de smartphone of afgedrukt). Het kenteken moet overeenkomen met de boeking; wijzig het vooraf via het boekingsbeheer.

(2) Komt u later aan dan geboekt, dan houdt de exploitant uw parkeerplaats vrij tot het einde van de aankomstdag, tenzij de aankomstinstructies anders bepalen. Eerdere aankomst is alleen mogelijk afhankelijk van beschikbaarheid en kan een toeslag voor extra tijd tegen het geboekte tarief kosten.

(3) Bij de overdracht kunnen u en de exploitant de toestand van het voertuig samen vastleggen, bijvoorbeeld met foto's en de kilometerstand. Wij raden dat aan.

B 4 Terugkeer en ophalen

(1) Meld u na de landing of de aankomst van uw schip zoals in de aankomstinstructies beschreven. Hebt u uw retourvluchtnummer opgegeven, dan houdt de exploitant rekening met een vertraging, voor zover hij die kan constateren.

(2) Duurt uw verblijf langer dan geboekt, dan berekent de exploitant de extra dagen volgens het tarief dat bij uw boeking voor verlengingsdagen is getoond. Dit bedrag betaalt u bij het ophalen, tenzij anders is overeengekomen.

(3) Controleer uw voertuig bij het terugbrengen. Meld zichtbare schade alstublieft meteen ter plaatse, zodat die kan worden vastgelegd. Later ontdekte schade meldt u onverwijld aan de exploitant; uw wettelijke rechten blijven daardoor onverlet.

B 5 Uw voertuig

(1) Uw voertuig moet zijn toegelaten, verzekerd en verkeersveilig en moet overeenkomen met het geboekte voertuigtype en de geboekte grootte. In het voertuig mogen zich geen gevaarlijke stoffen en geen dieren bevinden.

(2) Komt een voertuig niet overeen met de boeking en kan de exploitant het daarom niet aannemen, dan biedt hij u, voor zover mogelijk, een passend alternatief aan. Kan hij dat niet en hebt u bij de boeking opzettelijk of door grove nalatigheid onjuiste gegevens over het voertuig verstrekt, dan gelden de annuleringsvoorwaarden voor een annulering op de aankomstdag volgens B 6 (1), ook als de geboekte aankomsttijd al voorbij is.

(3) Laat alstublieft geen waardevolle spullen en documenten in het voertuig achter.

B 6 Annulering door u en niet verschijnen

(1) U kunt annuleren tot de geboekte aankomsttijd. Hoeveel wordt terugbetaald, hangt af van de annuleringsvoorwaarden van het aanbod.

(2) Verschijnt u niet en annuleert u niet, dan geldt het deel dat de annuleringsvoorwaarden voor niet verschijnen voorzien. Bij betaling ter plaatse betaalt u in dat geval niets, tenzij de annuleringsvoorwaarden anders bepalen.

(3) Houdt de exploitant volgens de annuleringsvoorwaarden een deel van de prijs in, dan moet hij bespaarde kosten en een andere verhuur van de parkeerplaats in mindering brengen. De inhouding mag het verlies dat de exploitant naar het gewone verloop der dingen kan verwachten niet overschrijden. U blijft vrij om te bewijzen dat een lager verlies is ontstaan.

B 7 Als de exploitant niet kan presteren

(1) Kan de exploitant uw boeking niet uitvoeren, dan biedt hij u een gelijkwaardige vervangende parkeerplaats in de buurt aan met een gelijkwaardig transfer en draagt hij uw daardoor ontstane, aangetoonde extra kosten. Neemt u de vervanging niet aan, dan krijgt u de volledige prijs terug.

(2) Verdergaande wettelijke aanspraken blijven onverlet.

B 8 Aansprakelijkheid van de exploitant

(1) De exploitant is onbeperkt aansprakelijk voor schade door aantasting van leven, lichaam of gezondheid, bij opzet en grove nalatigheid, bij arglistig verzwijgen van gebreken, op grond van de Produkthaftungsgesetz en voor zover een garantie is gegeven.

(2) Bij lichte nalatigheid is de exploitant aansprakelijk voor schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, met name de zorg voor een overgedragen voertuig en de sleutel daarvan, beperkt tot de voorzienbare, typische schade. Voor het overige is de aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid uitgesloten. Uw rechten op prijsvermindering, ontbinding en opzegging blijven door deze aansprakelijkheidsregeling onverlet.

(3) Voor schade door derden die de exploitant ondanks redelijke beveiliging niet kon voorkomen, en voor schade door overmacht is de exploitant niet aansprakelijk, voor zover hem geen verwijt treft.

B 9 Uw aansprakelijkheid

U bent volgens de wettelijke bepalingen aansprakelijk voor schade die u of uw voertuig op het terrein van de exploitant veroorzaakt.

B 10 Openstaande bedragen

De exploitant mag de afgifte van het voertuig alleen achterhouden wegens opeisbare, begrijpelijk afgerekende bedragen uit deze overeenkomst, met name voor extra dagen en ter plaatse bestelde diensten, en alleen in redelijke verhouding tot de waarde van het voertuig. Betwist u het bedrag, dan kunt u de afgifte eisen tegen betaling onder voorbehoud van terugvordering of tegen zekerheidstelling. Uw wettelijke rechten blijven onverlet.