Regulamin
Niniejszy regulamin składa się z dwóch części. Część A reguluje korzystanie z Parkoni między Państwem a nami, Cryon UG (haftungsbeschränkt). Część B zawiera warunki umowy parkingowej, którą zawierają Państwo z operatorem zarezerwowanego parkingu; wszyscy operatorzy na Parkoni te warunki zaakceptowali.
Część A: Korzystanie z Parkoni
A 1 Kim jesteśmy
Parkoni (parkoni.com) prowadzi Cryon UG (haftungsbeschränkt), Landsberger Str. 35, 04157 Leipzig, Niemcy, e-mail support@parkoni.com (dalsze informacje w Stopce redakcyjnej). Niniejszy regulamin obowiązuje wszystkich, którzy korzystają z Parkoni, aby wyszukiwać, porównywać i rezerwować miejsca parkingowe.
A 2 Parkoni jest rynkiem (marketplace)
(1) Na Parkoni niezależni operatorzy oferują swoje miejsca parkingowe przy lotniskach i portach. Pośredniczymy w tych ofertach. Umowę parkingową zawierają Państwo z operatorem, nie z nami; kto jest operatorem, widać na stronie oferty, przed wysłaniem rezerwacji oraz w potwierdzeniu rezerwacji.
(2) Wszyscy operatorzy na Parkoni oświadczyli nam, że działają jako przedsiębiorcy, i przedstawili nam dowód prowadzenia działalności gospodarczej. Dlatego w odniesieniu do Państwa umowy parkingowej przysługują Państwu prawa, które przysługują konsumentowi wobec przedsiębiorcy.
(3) Za usługę parkingową (miejsce postojowe, transfer, przekazanie pojazdu, zarezerwowane usługi dodatkowe) odpowiada wyłącznie operator. My odpowiadamy za platformę, prawidłowe przedstawienie procesu rezerwacji, przekazanie Państwa rezerwacji oraz za obsługę płatności, którą przeprowadzamy w imieniu operatora. Pytania i roszczenia z umowy parkingowej prosimy kierować najpierw bezpośrednio do operatora; jego dane kontaktowe znajdują się w każdym e-mailu dotyczącym rezerwacji, na Państwa voucherze i na stronie Państwa rezerwacji. Za pytania dotyczące płatności i Państwa konta odpowiadamy my. Jeżeli zwrócą się Państwo do nas ze sprawą dotyczącą umowy parkingowej, niezwłocznie przekażemy ją operatorowi. Oświadczenia dotyczące umowy parkingowej, które kierują Państwo do nas (na przykład anulowanie lub zgłoszenie wady), przyjmujemy jako przedstawiciel operatora do odbioru oświadczeń; uważa się, że dotarły one do operatora z chwilą ich otrzymania przez nas.
(4) Nie jesteśmy organizatorem turystyki i nie pośredniczymy w sprzedaży imprez turystycznych.
A 3 Koszty
Korzystanie z Parkoni jest dla podróżnych bezpłatne. Nie pobieramy opłaty rezerwacyjnej ani serwisowej. Wyświetlana cena całkowita jest ceną końcową operatora za wybrany czas parkowania; podatek VAT jest wliczony, o ile operator go nalicza. Za pośrednictwo operator płaci nam prowizję. Nie jest ona doliczana do ceny i nie wpływa na kolejność wyników wyszukiwania.
A 4 Wyszukiwanie i kolejność
(1) Wyniki wyszukiwania porządkujemy domyślnie według opublikowanego wzoru. Główne parametry to cena całkowita, czas transferu do terminala, elastyczność anulowania, natychmiastowe potwierdzenie oraz wskaźnik anulowań operatora. Jak ważone są poszczególne parametry, wyjaśniamy na stronie Jak powstaje kolejność. Wyniki można także sortować i filtrować według ceny lub odległości.
(2) Parkingi, które nie są jeszcze dostępne do rezerwacji na Parkoni, pokazujemy w kolorze szarym i bez ceny. Gdy wybiorą tam Państwo "Chcę tu zarezerwować", liczymy to bez związku z Państwa osobą, aby pokazać operatorowi, że istnieje popyt.
A 5 Rezerwacja i zawarcie umowy
(1) Oferty na Parkoni nie są jeszcze wiążącymi ofertami operatorów. Wybierają Państwo ofertę i okres, podają swoje dane i dane swojego pojazdu, wybierają usługi dodatkowe i sposób płatności, a następnie widzą zestawienie ze wszystkimi informacjami, ceną całkowitą i warunkami anulowania. Do tego momentu mogą Państwo sprawdzić każde wprowadzone dane i poprawić je we wcześniejszych krokach.
(2) Klikając "Zamówienie z obowiązkiem zapłaty", składają Państwo wiążącą ofertę zawarcia umowy parkingowej z operatorem. W przypadku ofert z natychmiastowym potwierdzeniem umowa zostaje zawarta, gdy wyświetlimy Państwu potwierdzenie rezerwacji w imieniu operatora i wyślemy je e-mailem; przy płatności online warunkiem jest skuteczna płatność.
(3) W przypadku ofert na zapytanie operator decyduje w wyświetlonym terminie, najpóźniej jednak w ciągu 48 godzin od Państwa rezerwacji; po tym terminie nie są Państwo już związani swoją ofertą. Do tego czasu na Państwa karcie jest tylko dokonywana rezerwacja środków (blokada), bez obciążenia. Jeżeli operator przyjmie rezerwację, umowa zostaje zawarta z chwilą naszego potwierdzenia, a kwota zostaje pobrana; jeżeli operator odrzuci rezerwację lub nie podejmie decyzji w terminie, blokada zostaje zwolniona.
(4) Potwierdzenie zawiera Państwa voucher ze wszystkimi informacjami o przyjeździe. Treść umowy zapisujemy; mogą ją Państwo w każdej chwili znaleźć w e-mailu z potwierdzeniem, na swoim voucherze oraz pod linkiem do zarządzania rezerwacją. Językiem umowy jest język, w którym dokonali Państwo rezerwacji.
A 6 Ceny i płatność
(1) Wszystkie ceny są cenami końcowymi; podatek VAT jest wliczony, o ile operator go nalicza. Wszystkie ceny i płatności są w euro. Jeżeli korzystają Państwo z Parkoni w języku spoza strefy euro lub z kraju spoza strefy euro, pokazujemy w nawiasie przybliżoną kwotę w Państwa walucie krajowej; służy ona wyłącznie orientacji, rozliczana jest kwota w euro. Jeśli płacą Państwo kartą w innej walucie, przeliczenia dokonuje Państwa bank, który może za to naliczyć opłatę; nie mamy na to wpływu.
(2) Płatności online dokonują Państwo kartą, Apple Pay lub Google Pay za pośrednictwem dostawcy płatności Stripe. Państwa płatność trafia bezpośrednio do operatora; wraz z nią wygasa Państwa zobowiązanie z umowy parkingowej. Danych karty nie otrzymujemy ani my, ani operator. Jeżeli operator oferuje płatność na miejscu, płacą Państwo tam, najpóźniej przy zwrocie pojazdu.
(3) Za płatności nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty. Dowody i faktury otrzymują Państwo w imieniu operatora e-mailem oraz za pośrednictwem swojej rezerwacji.
A 7 Zmiana i anulowanie
(1) Pod linkiem w Państwa potwierdzeniu mogą Państwo zarządzać rezerwacją: zmienić numer rejestracyjny i dane lotu, ponownie wyświetlić voucher i anulować rezerwację. Zmiana okresu następuje jako nowa rezerwacja z następczym anulowaniem dotychczasowej rezerwacji; wcześniej zobaczą Państwo, jaka kwota zostanie zwrócona.
(2) Do anulowania stosuje się warunki anulowania operatora, które zostały wyświetlone przed rezerwacją i znajdują się w Państwa potwierdzeniu. Zwroty trafiają na pierwotny środek płatności, z reguły w ciągu 5 do 10 dni roboczych od anulowania.
(3) To, czy przysługuje Państwu ustawowe prawo odstąpienia od umowy, wyjaśniamy w zakładce Odstąpienie od umowy.
A 8 Konto klienta
Mogą Państwo rezerwować bez konta. Dzięki kontu widzą Państwo wszystkie swoje rezerwacje w jednym miejscu; logują się Państwo za pomocą adresu e-mail i hasła; zapomniane hasło ustawiają Państwo ponownie za pomocą linku, który wysyłamy na Państwa adres e-mail. Proszę chronić swoje hasło i dostęp do swojej skrzynki e-mail. Konto mogą Państwo w każdej chwili zlecić do usunięcia (zob. Ochrona danych).
A 9 Państwa obowiązki
Prosimy o podanie przy rezerwacji prawidłowych i kompletnych danych, w szczególności adresu e-mail, numeru telefonu i numeru rejestracyjnego. Nie wolno Państwu korzystać z Parkoni w sposób nadużywający, w szczególności dokonywać pozornych rezerwacji, przeprowadzać zautomatyzowanych zapytań na dużą skalę ani omijać zabezpieczeń platformy.
A 10 Zgłaszanie treści niezgodnych z prawem
(1) Jeśli na Parkoni znajdą Państwo treści, które uważają za niezgodne z prawem (na przykład wprowadzającą w błąd lub oszukańczą ofertę albo zdjęcia naruszające prawa osób trzecich), prosimy zgłosić je nam e-mailem na adres support@parkoni.com. Zgłoszenie powinno zawierać: uzasadnienie, dlaczego treść jest niezgodna z prawem, dokładny adres (URL) strony, Państwa imię i nazwisko oraz adres e-mail, a także oświadczenie, że podane przez Państwa informacje są według Państwa najlepszej wiedzy prawidłowe i kompletne.
(2) Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrujemy je niezwłocznie, starannie i obiektywnie oraz informujemy Państwa o naszej decyzji wraz z uzasadnieniem i pouczeniem o przysługujących Państwu środkach odwoławczych (skarga na adres support@parkoni.com, droga sądowa). Jeżeli ograniczymy treść lub ofertę, dotknięty operator otrzyma uzasadnienie zawierające stan faktyczny, podstawę prawną, informację, czy użyto środków zautomatyzowanych, oraz środki odwoławcze (wewnętrzna procedura skargowa według § 22 umowy partnerskiej, sądy) i może się do tego ustosunkować.
(3) W przypadku osób, które wielokrotnie składają oczywiście bezpodstawne zgłoszenia, możemy po uprzednim ostrzeżeniu przez rozsądny czas nie rozpatrywać ich zgłoszeń.
A 11 Treści i moderacja
(1) Informacje o parkingach przekazują operatorzy; niektóre informacje przygotowaliśmy na podstawie publicznych źródeł operatorów. Nowe parkingi sprawdzamy przed ich uruchomieniem, zmiany nazwy, adresu, rodzaju transferu i zdjęć sprawdzamy następczo, a treści fałszywe, wprowadzające w błąd lub niezgodne z prawem albo naruszające umowę partnerską poprawiamy, blokujemy lub usuwamy.
(2) Do moderacji nie stosujemy zautomatyzowanych decyzji dotyczących treści; decyzje podejmuje człowiek. Automatycznie działają jedynie kolejność wyników wyszukiwania (A 4) i techniczne zabezpieczenia przed nadużyciami, na przykład ograniczenia liczby zapytań.
A 12 Nasza odpowiedzialność
(1) Odpowiadamy bez ograniczeń za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, za winę umyślną i rażące niedbalstwo, na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz) oraz w zakresie udzielonej gwarancji.
(2) W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy wyłącznie za naruszenie istotnych obowiązków, których wypełnienie dopiero umożliwia prawidłowe korzystanie z Parkoni i na których przestrzeganie mogą Państwo regularnie polegać (na przykład prawidłowe przekazanie Państwa rezerwacji), i to w granicach przewidywalnej, typowej szkody.
(3) Za wykonanie usługi parkingowej odpowiada operator zgodnie z częścią B; my nie ponosimy za nią odpowiedzialności, o ile nie obciąża nas samych naruszenie obowiązków w rozumieniu ustępu 1 lub 2.
(4) Staramy się zapewnić stałą dostępność Parkoni, nie możemy jednak jej gwarantować, na przykład w razie prac konserwacyjnych lub zakłóceń, za które nie odpowiadamy.
A 13 Prawo właściwe i właściwość sądu
(1) Do niniejszego regulaminu stosuje się prawo niemieckie. Jeżeli są Państwo konsumentem, ochrona wynikająca z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju Państwa zwykłego pobytu pozostaje nienaruszona.
(2) Jako konsument mogą Państwo pozwać nas w Niemczech lub w kraju, w którym mieszkają. Jeżeli nie działają Państwo jako konsument, lecz w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej, sądem właściwym jest sąd w Lipsku.
(3) Informacje o rozstrzyganiu sporów znajdą Państwo w zakładce Skargi i rozstrzyganie sporów.
A 14 Język i zmiany
(1) Niniejszy regulamin jest dostępny we wszystkich językach Parkoni. Rozstrzygająca jest wersja w języku, w którym dokonali Państwo rezerwacji.
(2) Do Państwa rezerwacji stosuje się regulamin w wersji obowiązującej w chwili rezerwacji. Jeśli zmienimy niniejszy regulamin, nowe wersje obowiązują wyłącznie dla późniejszych rezerwacji. W odniesieniu do Państwa konta klienta informujemy o zmianach e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Zmieniony regulamin obowiązuje dla konta tylko wtedy, gdy Państwo się na niego zgodzą; jeśli się nie zgodzą, możemy zakończyć konto z zachowaniem 30-dniowego terminu, a Państwo mogą je w każdej chwili zlecić do usunięcia.
Część B: Warunki umowy parkingowej
B 1 Zakres obowiązywania
(1) Niniejsze warunki obowiązują dla umowy parkingowej między Państwem a operatorem, którą zarezerwowali Państwo przez Parkoni. Do umowy należą ponadto opis oferty, warunki anulowania i wskazówki dotyczące dojazdu, które zostały wyświetlone przed rezerwacją i znajdują się w Państwa potwierdzeniu.
(2) Jeżeli oferta operatora przewiduje dla Państwa korzystniejsze postanowienia, mają one pierwszeństwo. Do umowy parkingowej stosuje się prawo kraju, w którym znajduje się parking. Jeżeli jako konsument mają Państwo zwykły pobyt w innym kraju, zachowują Państwo ochronę wynikającą z jego bezwzględnie obowiązujących przepisów, o ile na mocy prawa mają one zastosowanie także przy takim wyborze prawa.
B 2 Świadczenie
(1) Operator udostępnia Państwa pojazdowi na zarezerwowany okres miejsce postojowe na wskazanym terenie oraz zapewnia zarezerwowany transfer (shuttle do i z terminala, przekazanie pojazdu przy terminalu lub dojście pieszo, zgodnie z opisem w ofercie), a także zarezerwowane usługi dodatkowe.
(2) Jeżeli przekażą Państwo operatorowi pojazd lub kluczyki (na przykład przy parkowaniu z obsługą valet lub przekazaniu kluczyków), operator przejmuje pieczę nad pojazdem i kluczykami i przechowuje je z należytą starannością. Może on ustawiać pojazd wyłącznie na wskazanym terenie i przemieszczać go tylko w takim zakresie, w jakim jest to konieczne do wykonania usługi.
(3) Operator nie jest zobowiązany do zapewnienia określonego miejsca postojowego, chyba że przewiduje to oferta.
B 3 Przyjazd i przekazanie
(1) Prosimy przyjechać w zarezerwowanym okresie i stosować się do wskazówek dotyczących dojazdu. Proszę okazać voucher (na smartfonie lub w formie wydruku). Numer rejestracyjny musi być zgodny z rezerwacją; jeśli trzeba, proszę zmienić go wcześniej w zarządzaniu rezerwacją.
(2) Jeśli przyjadą Państwo później niż zarezerwowano, operator zatrzymuje Państwa miejsce postojowe do końca dnia przyjazdu, o ile wskazówki dotyczące dojazdu nie stanowią inaczej. Wcześniejszy przyjazd jest możliwy tylko w miarę dostępności i może wiązać się z dopłatą za dodatkowy czas według zarezerwowanej taryfy.
(3) Przy przekazaniu mogą Państwo i operator wspólnie udokumentować stan pojazdu, na przykład zdjęciami i stanem licznika. Zalecamy to.
B 4 Powrót i odbiór
(1) Po wylądowaniu lub przypłynięciu Państwa statku proszę zgłosić się w sposób opisany we wskazówkach dotyczących dojazdu. Jeżeli podali Państwo numer lotu powrotnego, operator uwzględnia opóźnienie, o ile może je stwierdzić.
(2) Jeśli Państwa pobyt trwa dłużej niż zarezerwowano, operator nalicza dodatkowe dni według taryfy, która została wyświetlona przy Państwa rezerwacji dla dni przedłużenia. Tę kwotę płacą Państwo przy odbiorze, o ile nie uzgodniono inaczej.
(3) Proszę sprawdzić pojazd przy zwrocie. Widoczne uszkodzenia prosimy zgłaszać natychmiast na miejscu, aby można je było udokumentować. Uszkodzenia wykryte później proszę niezwłocznie zgłosić operatorowi; Państwa ustawowe roszczenia pozostają tym nienaruszone.
B 5 Państwa pojazd
(1) Państwa pojazd musi być dopuszczony do ruchu, ubezpieczony i sprawny technicznie oraz odpowiadać zarezerwowanemu rodzajowi i rozmiarowi pojazdu. W pojeździe nie mogą znajdować się substancje niebezpieczne ani zwierzęta.
(2) Jeżeli pojazd nie odpowiada rezerwacji i operator z tego powodu nie może go przyjąć, oferuje Państwu, o ile to możliwe, odpowiednią alternatywę. Jeżeli nie jest to możliwe, a Państwo przy rezerwacji umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa podali nieprawdziwe informacje o pojeździe, stosuje się warunki anulowania obowiązujące przy anulowaniu w dniu przyjazdu zgodnie z B 6 (1), także jeśli zarezerwowana godzina przyjazdu już minęła.
(3) Prosimy nie zostawiać w pojeździe rzeczy wartościowych ani dokumentów.
B 6 Anulowanie przez Państwa i niestawienie się
(1) Mogą Państwo anulować rezerwację do zarezerwowanej godziny przyjazdu. Wysokość zwrotu zależy od warunków anulowania oferty.
(2) Jeśli nie stawią się Państwo i nie anulują rezerwacji, stosuje się część, którą warunki anulowania przewidują na wypadek niestawienia się. W przypadku płatności na miejscu nie płacą Państwo w takim przypadku nic, o ile warunki anulowania nie stanowią inaczej.
(3) Jeżeli operator zgodnie z warunkami anulowania zatrzymuje część ceny, musi uwzględnić zaoszczędzone wydatki oraz ponowne wykorzystanie miejsca postojowego. Zatrzymana kwota nie może przekraczać straty operatora, której można się spodziewać w zwykłym toku rzeczy. Pozostaje Państwu możliwość wykazania, że powstała strata niższa.
B 7 Gdy operator nie może wykonać usługi
(1) Jeżeli operator nie może zrealizować Państwa rezerwacji, oferuje Państwu równoważny zastępczy parking w pobliżu z równoważnym transferem i ponosi wynikające z tego, wykazane dodatkowe koszty. Jeśli nie przyjmą Państwo rozwiązania zastępczego, otrzymają Państwo zwrot pełnej ceny.
(2) Dalej idące roszczenia ustawowe pozostają nienaruszone.
B 8 Odpowiedzialność operatora
(1) Operator odpowiada bez ograniczeń za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, za winę umyślną i rażące niedbalstwo, w przypadku podstępnego zatajenia wad, na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz) oraz w zakresie udzielonej gwarancji.
(2) W przypadku lekkiego niedbalstwa operator odpowiada za naruszenie istotnych obowiązków umownych, w szczególności pieczy nad przekazanym pojazdem i jego kluczykami, w granicach przewidywalnej, typowej szkody. W pozostałym zakresie odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest wyłączona. Państwa prawa do obniżenia ceny, odstąpienia od umowy i jej wypowiedzenia pozostają tym uregulowaniem odpowiedzialności nienaruszone.
(3) Operator nie odpowiada za szkody wyrządzone przez osoby trzecie, którym nie mógł zapobiec mimo racjonalnych zabezpieczeń, ani za szkody spowodowane siłą wyższą, o ile nie można mu przypisać winy.
B 9 Państwa odpowiedzialność
Odpowiadają Państwo zgodnie z przepisami ustawowymi za szkody, które Państwo lub Państwa pojazd wyrządzą na terenie operatora.
B 10 Otwarte kwoty
Operator może odmówić wydania pojazdu wyłącznie z powodu wymagalnych, w sposób zrozumiały rozliczonych kwot z tej umowy, w szczególności za dodatkowe dni i usługi zamówione na miejscu, i tylko w rozsądnej proporcji do wartości pojazdu. Jeżeli kwestionują Państwo kwotę, mogą Państwo żądać wydania pojazdu za zapłatą z zastrzeżeniem zwrotu lub za złożeniem zabezpieczenia. Państwa prawa ustawowe pozostają nienaruszone.