Splošni pogoji poslovanja
Ti pogoji imajo dva dela. Del A ureja uporabo storitve Parkoni med vami in nami, družbo Cryon UG (haftungsbeschränkt). Del B vsebuje pogoje parkirne pogodbe, ki jo sklenete z upravljavcem rezerviranega parkirišča; vsi upravljavci na storitvi Parkoni so jim pritrdili.
Del A: Uporaba storitve Parkoni
A 1 Kdo smo
Parkoni (parkoni.com) upravlja družba Cryon UG (haftungsbeschränkt), Landsberger Str. 35, 04157 Leipzig, Nemčija, e-pošta support@parkoni.com (dodatni podatki v Impresumu). Ti pogoji veljajo za vse, ki Parkoni uporabljajo za iskanje, primerjavo in rezervacijo parkirišč.
A 2 Parkoni je spletni trg
(1) Na storitvi Parkoni neodvisni upravljavci ponujajo svoja parkirišča na letališčih in v pristaniščih. Te ponudbe posredujemo. Parkirno pogodbo sklenete z upravljavcem, ne z nami; kdo je upravljavec, vidite na strani ponudbe, pred oddajo rezervacije in v potrdilu o rezervaciji.
(2) Vsi upravljavci na storitvi Parkoni so nam izjavili, da delujejo kot podjetniki, in nam predložili dokazilo o svoji poslovni dejavnosti. Za vašo parkirno pogodbo zato veljajo pravice, ki vam kot potrošniku pripadajo nasproti podjetnikom.
(3) Za parkirno storitev (parkirno mesto, prevoz, predaja vozila, rezervirane dodatne storitve) je odgovoren izključno upravljavec. Mi odgovarjamo za platformo, pravilen prikaz postopka rezervacije, posredovanje vaše rezervacije in izvedbo plačila, ki jo izvajamo v imenu upravljavca. Vprašanja in zahtevke iz parkirne pogodbe prosimo najprej naslovite neposredno na upravljavca; njegovi kontaktni podatki so v vsakem e-sporočilu o rezervaciji, na vašem vavčerju in na strani vaše rezervacije. Za vprašanja o plačilu in vašem računu smo pristojni mi. Če se z zadevo v zvezi s parkirno pogodbo obrnete na nas, jo nemudoma posredujemo upravljavcu. Izjave v zvezi s parkirno pogodbo, ki jih naslovite na nas (na primer odpoved ali sporočilo o napaki), sprejmemo kot sprejemni zastopnik upravljavca; upravljavcu veljajo za vročene z prejemom pri nas.
(4) Nismo organizator potovanj in ne posredujemo paketnih potovanj.
A 3 Stroški
Uporaba storitve Parkoni je za potnike brezplačna. Ne zaračunavamo rezervacijske ali storitvene pristojbine. Prikazana skupna cena je končna cena upravljavca za izbrano trajanje parkiranja; davek na dodano vrednost je vključen, če ga upravljavec obračunava. Za posredovanje nam upravljavec plača provizijo. Ne doda se k ceni in ne vpliva na vrstni red rezultatov iskanja.
A 4 Iskanje in vrstni red
(1) Rezultate iskanja privzeto razvrščamo po objavljeni formuli. Glavni parametri so skupna cena, čas prevoza do terminala, prožnost odpovedi, takojšnja potrditev in stopnja odpovedi upravljavca. Kako so parametri uteženi, pojasnjujemo na strani Kako nastane vrstni red. Rezultate lahko tudi razvrstite in filtrirate po ceni ali razdalji.
(2) Parkirišča, ki jih na storitvi Parkoni še ni mogoče rezervirati, prikažemo sivo in brez cene. Če tam izberete „Tukaj želim rezervirati“, to preštejemo brez povezave z vašo osebo, da upravljavcu pokažemo, da povpraševanje obstaja.
A 5 Rezervacija in sklenitev pogodbe
(1) Ponudbe na storitvi Parkoni še niso zavezujoče ponudbe upravljavcev. Izberete ponudbo in obdobje, vnesete svoje podatke in podatke o vozilu, izberete dodatne storitve in način plačila ter nato vidite pregled z vsemi podatki, skupno ceno in pogoji odpovedi. Do tedaj lahko vsak vnos preverite in ga popravite v prejšnjih korakih.
(2) S klikom na „Naročilo z obveznostjo plačila“ oddate zavezujočo ponudbo za sklenitev parkirne pogodbe z upravljavcem. Pri ponudbah s takojšnjo potrditvijo je pogodba sklenjena, ko vam v imenu upravljavca prikažemo potrdilo o rezervaciji in ga pošljemo po e-pošti; pri spletnem plačilu je pogoj uspešno plačilo.
(3) Pri ponudbah na zahtevo upravljavec odloči v prikazanem roku, najkasneje pa v 48 urah po vaši rezervaciji; po tem niste več vezani na svojo ponudbo. Vaša kartica je do takrat le predhodno rezervirana (blokirana), ni pa bremenjena. Če upravljavec sprejme, je pogodba sklenjena z našo potrditvijo in znesek se odbije; če zavrne ali ne odloči pravočasno, se predhodna rezervacija sprosti.
(4) Potrdilo vsebuje vaš vavčer z vsemi podatki o prihodu. Besedilo pogodbe shranimo; kadar koli ga najdete v potrditveni e-pošti, na vavčerju in prek povezave za upravljanje rezervacije. Pogodbeni jezik je jezik, v katerem ste rezervirali.
A 6 Cene in plačilo
(1) Vse cene so končne; davek na dodano vrednost je vključen, če ga upravljavec obračunava. Vse cene in plačila so v evrih. Če Parkoni berete v jeziku zunaj evroobmočja ali iz države brez evra, v oklepaju prikažemo približen znesek v vaši državni valuti; služi le za orientacijo, obračuna se znesek v evrih. Če plačate s kartico v drugi valuti, vaša banka preračuna in za to morda zaračuna nadomestilo; na to nimamo vpliva.
(2) Na spletu plačate s kartico, Apple Pay ali Google Pay prek plačilne storitve Stripe. Vaše plačilo gre neposredno upravljavcu; z njim je izpolnjena vaša obveznost iz parkirne pogodbe. Podatkov o kartici ne prejmemo ne mi ne upravljavec. Če upravljavec ponuja plačilo na kraju samem, plačate tam najpozneje ob vrnitvi vozila.
(3) Za plačila se ne zaračunavajo dodatna nadomestila. Potrdila in račune prejmete v imenu upravljavca po e-pošti in prek svoje rezervacije.
A 7 Sprememba in odpoved
(1) Prek povezave v potrdilu lahko upravljate svojo rezervacijo: spremenite registrsko številko in podatke o letu, ponovno odprete vavčer in odpovete. Sprememba obdobja poteka kot nova rezervacija z nato izvedeno odpovedjo stare rezervacije; prej vidite, kolikšen znesek se vam povrne.
(2) Za odpovedi veljajo pogoji odpovedi upravljavca, ki so bili prikazani pred rezervacijo in so navedeni v vašem potrdilu. Povračila gredo na prvotno plačilno sredstvo, praviloma v 5 do 10 delovnih dneh po odpovedi.
(3) Ali vam pripada zakonita pravica do odstopa od pogodbe, pojasnjujemo na strani Odstop od pogodbe.
A 8 Uporabniški račun
Rezervirate lahko brez računa. Z računom vidite vse svoje rezervacije na enem mestu; prijavite se z e-poštnim naslovom in geslom; pozabljeno geslo znova nastavite s povezavo, ki jo pošljemo na vaš e-poštni naslov. Zaščitite svoje geslo in dostop do svojega e-poštnega predala. Svoj račun lahko kadar koli izbrišete (glejte Varstvo podatkov).
A 9 Vaše obveznosti
Pri rezervaciji navedite pravilne in popolne podatke, zlasti e-poštni naslov, telefonsko številko in registrsko številko. Storitve Parkoni ne smete zlorabljati, zlasti ne izvajati navideznih rezervacij, ne opravljati obsežnih samodejnih poizvedb in ne zaobiti varnostnih ukrepov platforme.
A 10 Prijava nezakonitih vsebin
(1) Če na storitvi Parkoni najdete vsebine, za katere menite, da so nezakonite (na primer zavajajočo ali goljufivo ponudbo ali fotografije, ki kršijo pravice tretjih), nam jih prijavite po e-pošti na support@parkoni.com. Prijava naj vsebuje: obrazložitev, zakaj je vsebina nezakonita, natančen naslov (URL) strani, vaše ime in e-poštni naslov ter izjavo, da so vaši podatki po vaši najboljši vednosti pravilni in popolni.
(2) Prejem potrdimo, prijavo hitro, skrbno in objektivno preverimo ter vam sporočimo svojo odločitev z obrazložitvijo in s pravnimi sredstvi, ki so vam na voljo (pritožba na support@parkoni.com, obrnitev na sodišča). Če vsebino ali ponudbo omejimo, prizadeti upravljavec prejme obrazložitev z dejstvi, pravno podlago, navedbo, ali so bila uporabljena samodejna sredstva, in pravnimi sredstvi (notranji pritožbeni postopek po § 22 partnerske pogodbe, sodišča) ter se lahko izjasni.
(3) Kdor večkrat vloži očitno neutemeljene prijave, mu lahko po predhodnem opozorilu za primeren čas prijav ne obravnavamo več.
A 11 Vsebine in moderiranje
(1) Podatke o parkiriščih zagotovijo upravljavci; nekatere podatke smo pripravili iz javnih virov upravljavcev. Nova parkirišča pred aktivacijo preverimo, spremembe imena, naslova, vrste prevoza in fotografij preverimo naknadno ter popravimo, blokiramo ali odstranimo vsebine, ki so napačne, zavajajoče ali nezakonite ali kršijo partnersko pogodbo.
(2) Za moderiranje ne uporabljamo samodejnih odločitev o vsebinah; odločitve sprejme človek. Samodejno delujeta le vrstni red rezultatov iskanja (A 4) in tehnični zaščitni ukrepi proti zlorabi, na primer omejitve števila zahtevkov.
A 12 Naša odgovornost
(1) Neomejeno odgovarjamo za škodo zaradi poškodbe življenja, telesa ali zdravja, za naklep in hudo malomarnost, po zakonu o odgovornosti za proizvode (Produkthaftungsgesetz) in v obsegu prevzete garancije.
(2) Pri lahki malomarnosti odgovarjamo le za kršitev bistvenih obveznosti, katerih izpolnitev šele omogoča pravilno uporabo storitve Parkoni in na katerih izpolnjevanje se običajno lahko zanesete (na primer pravilno posredovanje vaše rezervacije), in sicer omejeno na predvidljivo, tipično škodo.
(3) Za izvedbo parkirne storitve odgovarja upravljavec po delu B; mi zanjo ne odgovarjamo, razen če nam ni sami mogoče očitati kršitve obveznosti po odstavku 1 ali 2.
(4) Prizadevamo si za stalno razpoložljivost storitve Parkoni, vendar je ne moremo zagotoviti, na primer pri vzdrževanju ali motnjah, za katere nismo odgovorni.
A 13 Veljavno pravo in pristojno sodišče
(1) Za te pogoje velja nemško pravo. Če ste potrošnik, ostane zaščita po obveznih predpisih države, v kateri imate običajno prebivališče, nedotaknjena.
(2) Kot potrošnik nas lahko tožite v Nemčiji ali v državi, v kateri prebivate. Če ne delujete kot potrošnik, temveč pri opravljanju svoje gospodarske ali samostojne dejavnosti, je pristojno sodišče v Leipzigu.
(3) Informacije o reševanju sporov najdete na strani Reševanje sporov.
A 14 Jezik in spremembe
(1) Ti pogoji obstajajo v vseh jezikih storitve Parkoni. Merodajna je različica v jeziku, v katerem ste rezervirali.
(2) Za vašo rezervacijo veljajo pogoji v različici, ki je veljala ob rezervaciji. Če te pogoje spremenimo, nove različice veljajo le za poznejše rezervacije. Za vaš uporabniški račun spremembe sporočimo najmanj 30 dni vnaprej po e-pošti. Spremenjeni pogoji za račun veljajo le, če jim pritrdite; če jim ne pritrdite, lahko račun ukinemo s 30-dnevnim odpovednim rokom, vi pa ga lahko kadar koli izbrišete.
Del B: Pogoji parkirne pogodbe
B 1 Veljavnost
(1) Ti pogoji veljajo za parkirno pogodbo med vami in upravljavcem, ki ste jo rezervirali prek storitve Parkoni. K pogodbi poleg tega spadajo opis ponudbe, pogoji odpovedi in navodila za prihod, ki so bili prikazani pred rezervacijo in so navedeni v vašem potrdilu.
(2) Če ponudba upravljavca za vas predvideva ugodnejše ureditve, veljajo te. Za parkirno pogodbo velja pravo države, v kateri se parkirišče nahaja. Če imate kot potrošnik običajno prebivališče v drugi državi, ostane zaščita po njenih obveznih predpisih, kolikor veljajo po zakonu tudi ob tej izbiri prava.
B 2 Storitev
(1) Upravljavec za rezervirano obdobje zagotovi vašemu vozilu parkirno mesto na navedenem zemljišču ter opravi rezerviran prevoz (shuttle do terminala in nazaj, predaja vozila na terminalu ali pešpot, kot je opisano v ponudbi) in rezervirane dodatne storitve.
(2) Če upravljavcu predate vozilo ali ključ (na primer pri parkiranju s strežbo ali predaji ključa), upravljavec prevzame varstvo vozila in ključa ter ju skrbno hrani. Vozilo sme odstaviti samo na navedenem zemljišču in ga premikati le, kolikor je potrebno za storitev.
(3) Upravljavec ne dolguje določenega parkirnega mesta, razen če ga ponudba predvideva.
B 3 Prihod in predaja
(1) Prosimo, pridite v rezerviranem obdobju in upoštevajte navodila za prihod. Pokažite svoj vavčer (na pametnem telefonu ali natisnjen). Registrska številka se mora ujemati z rezervacijo; pred prihodom jo spremenite prek upravljanja rezervacije.
(2) Če pridete pozneje, kot ste rezervirali, upravljavec vaše parkirno mesto pridrži do konca dneva prihoda, razen če navodila za prihod določajo drugače. Zgodnejši prihod je mogoč le glede na razpoložljivost in lahko stane doplačilo za dodaten čas po rezerviranem tarifi.
(3) Pri predaji lahko vi in upravljavec skupaj zabeležita stanje vozila, na primer s fotografijami in stanjem kilometrskega števca. To priporočamo.
B 4 Vrnitev in prevzem
(1) Po pristanku ali prihodu vaše ladje se javite, kot je opisano v navodilih za prihod. Če ste navedli številko povratnega leta, upravljavec upošteva zamudo, kolikor jo lahko zazna.
(2) Če vaše bivanje traja dlje, kot je bilo rezervirano, upravljavec dodatne dni zaračuna po tarifi, ki je bila ob vaši rezervaciji prikazana za podaljšane dni. Ta znesek plačate ob prevzemu, razen če je dogovorjeno drugače.
(3) Ob vrnitvi pregledajte svoje vozilo. Vidne poškodbe prosimo javite takoj na kraju samem, da jih je mogoče zabeležiti. Pozneje odkrite poškodbe nemudoma sporočite upravljavcu; vaše zakonske pravice ostanejo nedotaknjene.
B 5 Vaše vozilo
(1) Vaše vozilo mora biti registrirano, zavarovano in prometno varno ter ustrezati rezervirani vrsti in velikosti vozila. V vozilu ne smejo biti nevarne snovi ali živali.
(2) Če vozilo ne ustreza rezervaciji in ga upravljavec zato ne more sprejeti, vam po možnosti ponudi ustrezno alternativo. Če tega ne zmore in ste pri rezervaciji naklepno ali iz hude malomarnosti navedli napačne podatke o vozilu, veljajo pogoji odpovedi za odpoved na dan prihoda po B 6 (1), tudi če je rezervirani čas prihoda že minil.
(3) V vozilu ne puščajte dragocenosti in dokumentov.
B 6 Odpoved z vaše strani in neprihod
(1) Odpovete lahko do rezerviranega časa prihoda. Koliko se povrne, je odvisno od pogojev odpovedi ponudbe.
(2) Če ne pridete in ne odpovete, velja delež, ki ga pogoji odpovedi predvidevajo za neprihod. Pri plačilu na kraju samem v tem primeru ne plačate ničesar, razen če pogoji odpovedi določajo drugače.
(3) Če upravljavec po pogojih odpovedi zadrži del cene, mora upoštevati prihranjene stroške in drugo oddajo parkirnega mesta. Zadržani znesek ne sme presegati izgube upravljavca, ki jo je mogoče pričakovati po običajnem poteku stvari. Dokaz, da je nastala manjša izguba, vam ostane na voljo.
B 7 Če upravljavec ne more izpolniti
(1) Če upravljavec vaše rezervacije ne more izpolniti, vam ponudi enakovredno nadomestno parkirišče v bližini z enakovrednim prevozom in nosi vaše s tem nastale, izkazane dodatne stroške. Če nadomestila ne sprejmete, prejmete nazaj celotno ceno.
(2) Nadaljnji zakonski zahtevki ostanejo nedotaknjeni.
B 8 Odgovornost upravljavca
(1) Upravljavec neomejeno odgovarja za škodo zaradi poškodbe življenja, telesa ali zdravja, za naklep in hudo malomarnost, pri zlonamernem zamolčanju napak, po zakonu o odgovornosti za proizvode (Produkthaftungsgesetz) in v obsegu prevzete garancije.
(2) Pri lahki malomarnosti upravljavec odgovarja za kršitev bistvenih pogodbenih obveznosti, zlasti varstva predanega vozila in njegovega ključa, omejeno na predvidljivo, tipično škodo. Sicer je odgovornost za lahko malomarnost izključena. Vaše pravice do znižanja cene, odstopa in odpovedi pogodbe ostanejo s to ureditvijo odgovornosti nedotaknjene.
(3) Za škodo, ki jo povzročijo tretje osebe in je upravljavec kljub razumnemu zavarovanju ni mogel preprečiti, ter za škodo zaradi višje sile upravljavec ne odgovarja, če ga ne zadene krivda.
B 9 Vaša odgovornost
Po zakonskih predpisih odgovarjate za škodo, ki jo vi ali vaše vozilo povzročite na zemljišču upravljavca.
B 10 Neplačani zneski
Upravljavec sme zadržati izročitev vozila le zaradi zapadlih, razumljivo obračunanih zneskov iz te pogodbe, zlasti za dodatne dni in na kraju samem naročene storitve, in le v primernem razmerju do vrednosti vozila. Če znesek izpodbijate, lahko zahtevate izročitev proti plačilu s pridržkom povračila ali proti varščini. Vaše zakonske pravice ostanejo nedotaknjene.