Общие условия использования

Настоящие условия состоят из двух частей. Часть A регулирует использование Parkoni в отношениях между вами и нами, Cryon UG (haftungsbeschränkt). Часть B содержит условия договора парковки, который вы заключаете с оператором забронированной парковки; все операторы на Parkoni с ними согласились.

Часть A: Использование Parkoni

A 1 Кто мы

Parkoni (parkoni.com) управляется компанией Cryon UG (haftungsbeschränkt), Landsberger Str. 35, 04157 Leipzig, Германия, эл. почта support@parkoni.com (дополнительные сведения в разделе Выходные данные). Настоящие условия действуют для всех, кто использует Parkoni для поиска, сравнения и бронирования парковок.

A 2 Parkoni является маркетплейсом

(1) На Parkoni независимые операторы предлагают свои парковки в аэропортах и портах. Мы посредничаем в предоставлении этих предложений. Договор парковки вы заключаете с оператором, а не с нами; кто является оператором, вы видите на странице предложения, перед отправкой бронирования и в подтверждении бронирования.

(2) Все операторы на Parkoni заявили нам, что действуют как предприниматели, и представили нам подтверждение своей коммерческой деятельности. Поэтому в отношении вашего договора парковки действуют права, которые принадлежат вам как потребителю в отношениях с предпринимателями.

(3) За услугу парковки (парковочное место, трансфер, передача автомобиля, заказанные дополнительные услуги) отвечает исключительно оператор. Мы отвечаем за платформу, правильное отображение процесса бронирования, передачу вашего бронирования и проведение платежей, которые мы осуществляем от имени оператора. Вопросы и требования по договору парковки, пожалуйста, сначала направляйте непосредственно оператору; его контактные данные указаны в каждом письме с бронированием, в вашем подтверждении бронирования и на странице вашего бронирования. По вопросам оплаты и вашей учётной записи ответственны мы. Если вы обратитесь к нам с вопросом по договору парковки, мы незамедлительно передадим его оператору. Заявления по договору парковки, которые вы адресуете нам (например, об отмене или об уведомлении о недостатке), мы принимаем как представитель оператора по получению; они считаются полученными оператором в момент поступления к нам.

(4) Мы не являемся туроператором и не организуем туры с комплексным обслуживанием.

A 3 Стоимость

Использование Parkoni для путешественников бесплатно. Мы не взимаем плату за бронирование или обслуживание. Указанная общая цена является окончательной ценой оператора за выбранный срок парковки; НДС включён, если оператор его начисляет. За посредничество оператор платит нам комиссию. Она не добавляется к цене и не влияет на порядок результатов поиска.

A 4 Поиск и порядок результатов

(1) По умолчанию мы упорядочиваем результаты поиска по опубликованной формуле. Основные параметры: общая цена, время трансфера до терминала, гибкость отмены, мгновенное подтверждение и доля отмен у оператора. Как взвешиваются параметры, мы объясняем на странице Как формируется порядок. Результаты можно также сортировать по цене или расстоянию и фильтровать.

(2) Парковки, которые ещё нельзя забронировать на Parkoni, мы показываем серыми и без цены. Если вы нажмёте там "Хочу забронировать здесь", мы учтём это без привязки к вашей личности, чтобы показать оператору, что есть спрос.

A 5 Бронирование и заключение договора

(1) Предложения на Parkoni пока не являются обязывающими предложениями операторов. Вы выбираете предложение и период, вводите свои данные и данные автомобиля, выбираете дополнительные услуги и способ оплаты, после чего видите сводку со всеми данными, общей ценой и условиями отмены. До этого момента вы можете проверить каждый ввод и исправить его на предыдущих шагах.

(2) Нажатием кнопки "Заказать с обязательством оплаты" вы делаете обязывающее предложение о заключении договора парковки с оператором. По предложениям с мгновенным подтверждением договор считается заключённым, как только мы от имени оператора показываем вам подтверждение бронирования и отправляем его по электронной почте; при онлайн-оплате для этого необходима успешная оплата.

(3) По предложениям по запросу оператор принимает решение в указанный срок, но не позднее чем через 48 часов после вашего бронирования; после этого вы больше не связаны своим предложением. До этого момента средства на вашей карте только блокируются (резервируются), но не списываются. Если оператор принимает бронирование, договор заключается с нашим подтверждением и сумма списывается; если он отклоняет бронирование или не принимает решение вовремя, блокировка снимается.

(4) Подтверждение содержит ваше подтверждение бронирования со всеми данными для проезда. Текст договора мы сохраняем; вы можете в любое время найти его в письме с подтверждением, в вашем подтверждении бронирования и по ссылке для управления бронированием. Языком договора является язык, на котором вы бронировали.

A 6 Цены и оплата

(1) Все цены являются окончательными; НДС включён, если оператор его начисляет. Все цены и платежи указываются в евро. Если вы читаете Parkoni на языке за пределами еврозоны или из страны, где евро не используется, мы показываем в скобках приблизительную сумму в валюте вашей страны; она служит только для ориентира, расчёт производится в евро. Если вы платите картой в другой валюте, конвертацию выполняет ваш банк, за это он может взимать комиссию; мы не можем на это влиять.

(2) Онлайн вы платите картой, через Apple Pay или Google Pay с помощью платёжного сервиса Stripe. Ваш платёж поступает непосредственно оператору; им исполняется ваше обязательство по договору парковки. Данные карты не получаем ни мы, ни оператор. Если оператор предлагает оплату на месте, вы платите там, не позднее возврата автомобиля.

(3) За платежи дополнительная плата не взимается. Квитанции и счета вы получаете от имени оператора по электронной почте и через ваше бронирование.

A 7 Изменение и отмена

(1) По ссылке в вашем подтверждении вы можете управлять бронированием: изменить номерной знак и данные рейса, снова открыть подтверждение бронирования и отменить его. Изменение периода осуществляется как новое бронирование с последующей отменой прежнего; перед этим вы видите, какая сумма будет возвращена.

(2) При отмене действуют условия отмены оператора, которые были показаны перед бронированием и указаны в вашем подтверждении. Возвраты поступают на первоначальное средство платежа, как правило в течение 5-10 рабочих дней после отмены.

(3) Есть ли у вас законное право на отказ от договора, мы объясняем в разделе Отказ от договора.

A 8 Учётная запись клиента

Вы можете бронировать без учётной записи. С учётной записью вы видите все свои бронирования в одном месте; вы входите с помощью адреса электронной почты и пароля; забытый пароль вы задаёте заново по ссылке, которую мы отправляем на ваш адрес электронной почты. Берегите свой пароль и доступ к своему почтовому ящику. Вы можете в любое время удалить свою учётную запись (см. Политика конфиденциальности).

A 9 Ваши обязанности

Пожалуйста, при бронировании указывайте верные и полные данные, в частности адрес электронной почты, номер телефона и номерной знак. Вы не вправе использовать Parkoni недобросовестно, в частности делать фиктивные бронирования, выполнять автоматизированные запросы в больших объёмах и обходить меры безопасности платформы.

A 10 Сообщения о незаконном содержании

(1) Если вы обнаружите на Parkoni содержание, которое считаете незаконным (например, вводящее в заблуждение или мошенническое предложение или фотографии, нарушающие права третьих лиц), пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте на support@parkoni.com. Сообщение должно содержать: обоснование, почему содержание является незаконным, точный адрес (URL) страницы, ваше имя и адрес электронной почты, а также заявление о том, что ваши сведения, насколько вам известно, верны и полны.

(2) Мы подтверждаем получение, быстро, тщательно и объективно рассматриваем сообщение и сообщаем вам наше решение с обоснованием и с указанием на ваши средства правовой защиты (жалоба на support@parkoni.com, обращение в суд). Если мы ограничиваем содержание или предложение, затронутый оператор получает обоснование с указанием фактов, правового основания, сведений о том, применялись ли автоматизированные средства, и средств правовой защиты (внутренняя процедура рассмотрения жалоб по § 22 партнёрского договора, суды) и может изложить свою позицию.

(3) Если кто-либо неоднократно подаёт явно необоснованные сообщения, мы можем после предварительного предупреждения на разумный срок прекратить рассматривать его сообщения.

A 11 Содержание и модерация

(1) Сведения о парковках предоставляют операторы; некоторые сведения мы подготовили на основе открытых источников операторов. Мы проверяем новые парковки перед публикацией, впоследствии проверяем изменения названия, адреса, вида трансфера и фотографий и исправляем, блокируем или удаляем содержание, которое является неверным, вводящим в заблуждение или незаконным либо нарушает партнёрский договор.

(2) Для модерации мы не используем автоматизированные решения о содержании; решения принимает человек. Автоматически работают только порядок результатов поиска (A 4) и технические меры защиты от злоупотреблений, например ограничение числа запросов.

A 12 Наша ответственность

(1) Мы несём неограниченную ответственность за вред, причинённый жизни, телу или здоровью, за умысел и грубую неосторожность, по Закону об ответственности за качество продукции и в объёме принятой гарантии.

(2) При лёгкой неосторожности мы отвечаем только за нарушение существенных обязанностей, исполнение которых вообще делает возможным надлежащее использование Parkoni и на соблюдение которых вы вправе обычно полагаться (например, правильная передача вашего бронирования), и в пределах предвидимого типичного вреда.

(3) За оказание услуги парковки отвечает оператор в соответствии с частью B; мы за это не отвечаем, если только нам самим не вменяется нарушение обязанности по абзацу 1 или 2.

(4) Мы стремимся к постоянной доступности Parkoni, но не можем её гарантировать, например при техническом обслуживании или сбоях, за которые мы не отвечаем.

A 13 Применимое право и подсудность

(1) К настоящим условиям применяется германское право. Если вы являетесь потребителем, защита, предоставляемая императивными нормами страны вашего обычного места жительства, сохраняется.

(2) Как потребитель вы можете предъявить к нам иск в Германии или в стране, где вы проживаете. Если вы действуете не как потребитель, а в рамках своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности, подсудность определяется по месту нахождения Лейпцига.

(3) Информация об урегулировании споров приведена в разделе Урегулирование споров.

A 14 Язык и изменения

(1) Настоящие условия существуют на всех языках Parkoni. Определяющей является версия на языке, на котором вы бронировали.

(2) К вашему бронированию применяются условия в редакции, действовавшей на момент бронирования. Если мы изменяем настоящие условия, новые редакции применяются только к последующим бронированиям. Об изменениях для вашей учётной записи клиента мы сообщаем по электронной почте не менее чем за 30 дней. Изменённые условия применяются к учётной записи только в том случае, если вы с ними согласны; если вы не согласны, мы можем прекратить учётную запись с уведомлением за 30 дней, а вы можете в любое время удалить её.

Часть B: Условия договора парковки

B 1 Применение

(1) Настоящие условия применяются к договору парковки между вами и оператором, который вы забронировали через Parkoni. К договору также относятся описание предложения, условия отмены и указания по проезду, которые были показаны перед бронированием и указаны в вашем подтверждении.

(2) Если предложение оператора предусматривает для вас более выгодные положения, действуют они. К договору парковки применяется право страны, в которой находится парковка. Если вы как потребитель обычно проживаете в другой стране, вы сохраняете защиту, предоставляемую её императивными нормами, поскольку они в силу закона применяются и при таком выборе права.

B 2 Услуга

(1) Оператор предоставляет вашему автомобилю на забронированный период парковочное место на указанной территории и оказывает заказанный трансфер (шаттл до терминала и обратно, передача автомобиля у терминала или пешая дорога, как описано в предложении), а также заказанные дополнительные услуги.

(2) Если вы передаёте оператору автомобиль или ключ (например, при парковке с парковщиком или при передаче ключа), оператор принимает автомобиль и ключ на хранение и тщательно их сохраняет. Он вправе ставить автомобиль только на указанной территории и перемещать его лишь в той мере, в какой это необходимо для оказания услуги.

(3) Конкретное парковочное место не гарантируется, если только предложение его не предусматривает.

B 3 Приезд и передача

(1) Пожалуйста, приезжайте в забронированный период и следуйте указаниям по проезду. Предъявите подтверждение бронирования (на смартфоне или в распечатанном виде). Номерной знак должен совпадать с указанным в бронировании; при необходимости заранее измените его в управлении бронированием.

(2) Если вы приедете позже, чем забронировано, оператор сохраняет ваше парковочное место до конца дня приезда, если указания по проезду не говорят иного. Более ранний приезд возможен только при наличии свободных мест и может повлечь доплату за дополнительное время по забронированному тарифу.

(3) При передаче вы и оператор можете совместно зафиксировать состояние автомобиля, например с помощью фотографий и показаний одометра. Мы рекомендуем это сделать.

B 4 Возвращение и получение автомобиля

(1) После приземления или прибытия вашего судна свяжитесь с оператором так, как описано в указаниях по проезду. Если вы указали номер обратного рейса, оператор учитывает задержку, если может её отследить.

(2) Если ваше пребывание длится дольше, чем забронировано, оператор рассчитывает дополнительные дни по тарифу, который был показан при вашем бронировании для дней продления. Эту сумму вы оплачиваете при получении автомобиля, если не согласовано иное.

(3) Проверьте свой автомобиль при возврате. О видимых повреждениях, пожалуйста, сообщите сразу на месте, чтобы их можно было зафиксировать. О повреждениях, обнаруженных позже, незамедлительно сообщите оператору; ваши законные права при этом сохраняются.

B 5 Ваш автомобиль

(1) Ваш автомобиль должен быть зарегистрирован, застрахован и технически исправен, а также соответствовать забронированному виду и размеру. В автомобиле не должно находиться опасных веществ и животных.

(2) Если автомобиль не соответствует бронированию и оператор поэтому не может его принять, он предлагает вам, насколько это возможно, подходящую альтернативу. Если он не может этого сделать, а вы при бронировании умышленно или по грубой неосторожности указали неверные сведения об автомобиле, применяются условия отмены для отмены в день приезда по B 6 (1), даже если забронированное время прибытия уже прошло.

(3) Пожалуйста, не оставляйте в автомобиле ценные вещи и документы.

B 6 Отмена с вашей стороны и неявка

(1) Вы можете отменить бронирование до забронированного времени прибытия. Какая сумма возвращается, зависит от условий отмены предложения.

(2) Если вы не явились и не отменили бронирование, применяется доля, которую условия отмены предусматривают при неявке. При оплате на месте в этом случае вы ничего не платите, если условия отмены не предусматривают иное.

(3) Если оператор в соответствии с условиями отмены удерживает часть цены, он обязан зачесть сэкономленные расходы и иное использование парковочного места. Удержание не должно превышать убытков оператора, которые при обычном ходе вещей следует ожидать. За вами остаётся право доказать, что убыток оказался меньше.

B 7 Если оператор не может исполнить договор

(1) Если оператор не может оказать забронированную услугу, он предлагает вам равноценную запасную парковку поблизости с равноценным трансфером и возмещает ваши возникшие в связи с этим и подтверждённые дополнительные расходы. Если вы не принимаете замену, вам возвращается полная цена.

(2) Более широкие законные требования сохраняются.

B 8 Ответственность оператора

(1) Оператор несёт неограниченную ответственность за вред, причинённый жизни, телу или здоровью, за умысел и грубую неосторожность, при злонамеренном умолчании о недостатках, по Закону об ответственности за качество продукции и в объёме принятой гарантии.

(2) При лёгкой неосторожности оператор отвечает за нарушение существенных договорных обязанностей, в частности за сохранность переданного автомобиля и его ключа, в пределах предвидимого типичного вреда. В остальном ответственность за лёгкую неосторожность исключается. Ваши права на уменьшение цены, отказ от договора и его расторжение этим регулированием ответственности не затрагиваются.

(3) За вред, причинённый третьими лицами, которому оператор не смог помешать несмотря на разумные меры охраны, а также за вред в результате непреодолимой силы оператор не отвечает, если в его действиях нет вины.

B 9 Ваша ответственность

Вы отвечаете в соответствии с законом за вред, который вы или ваш автомобиль причинили на территории оператора.

B 10 Неоплаченные суммы

Оператор вправе удерживать выдачу автомобиля только из-за наступивших сроком оплаты, понятно рассчитанных сумм по настоящему договору, в частности за дополнительные дни и услуги, заказанные на месте, и только в разумном соотношении со стоимостью автомобиля. Если вы оспариваете сумму, вы можете потребовать выдачи автомобиля против оплаты с оговоркой о праве на возврат или против предоставления обеспечения. Ваши законные права сохраняются.