Загальні умови

Ці умови складаються з двох частин. Частина A регулює користування Parkoni між вами та нами, Cryon UG (haftungsbeschränkt). Частина B містить умови договору паркування, який ви укладаєте з оператором заброньованого паркінгу; усі оператори на Parkoni погодилися з ними.

Частина A: Користування Parkoni

A 1 Хто ми

Parkoni (parkoni.com) керується компанією Cryon UG (haftungsbeschränkt), Landsberger Str. 35, 04157 Лейпциг, Німеччина, електронна пошта support@parkoni.com (докладніше - у розділі Вихідні дані). Ці умови поширюються на всіх, хто користується Parkoni, щоб шукати, порівнювати та бронювати паркінги.

A 2 Parkoni є маркетплейсом

(1) На Parkoni незалежні оператори пропонують свої паркінги в аеропортах і портах. Ми посередничаємо у цих пропозиціях. Договір паркування ви укладаєте з оператором, а не з нами; хто є оператором, видно на сторінці пропозиції, перед відправленням вашого бронювання та у вашому підтвердженні бронювання.

(2) Усі оператори на Parkoni заявили нам, що діють як підприємці, і надали підтвердження своєї підприємницької діяльності. Тому до вашого договору паркування застосовуються права, які належать вам як споживачеві щодо підприємців.

(3) За послугу паркування (місце, трансфер, передача автомобіля, замовлені додаткові послуги) відповідає виключно оператор. Ми відповідаємо за платформу, правильне відображення процесу бронювання, передачу вашого бронювання та обробку платежу, яку ми здійснюємо від імені оператора. Запитання та вимоги за договором паркування, будь ласка, спершу спрямовуйте безпосередньо оператору; його контактні дані вказані в кожному листі про бронювання, у вашій квитанції бронювання та на сторінці вашого бронювання. З питань оплати та вашого облікового запису відповідаємо ми. Якщо ви звертаєтеся до нас із питанням щодо договору паркування, ми негайно передаємо його оператору. Заяви щодо договору паркування, які ви адресуєте нам (наприклад, скасування або повідомлення про недолік), ми приймаємо як представник оператора з отримання; вони вважаються доставленими оператору з моменту надходження до нас.

(4) Ми не є туроператором і не посередничаємо у продажу комплексних турів.

A 3 Вартість

Користування Parkoni для мандрівників безкоштовне. Ми не стягуємо ні плати за бронювання, ні сервісного збору. Показана загальна ціна є остаточною ціною оператора за вибрану тривалість паркування; податок на додану вартість включено, якщо оператор його нараховує. За посередництво оператор сплачує нам комісію. Вона не додається до ціни й не впливає на порядок результатів пошуку.

A 4 Пошук і порядок

(1) Результати пошуку ми за замовчуванням упорядковуємо за опублікованою формулою. Основні параметри: загальна ціна, час трансферу до терміналу, гнучкість скасування, негайне підтвердження та частка скасувань оператора. Як зважуються параметри, ми пояснюємо на сторінці Як формується порядок. Результати також можна сортувати за ціною чи відстанню та фільтрувати.

(2) Паркінги, які ще не можна забронювати на Parkoni, ми показуємо сірими та без ціни. Якщо ви там натискаєте «Тут я хочу забронювати», ми підраховуємо це без зв'язку з вашою особою, щоб показати оператору, що попит існує.

A 5 Бронювання та укладення договору

(1) Пропозиції на Parkoni ще не є обов'язковими пропозиціями операторів. Ви вибираєте пропозицію та період, вводите свої дані та дані вашого автомобіля, вибираєте додаткові послуги та спосіб оплати, після чого бачите огляд з усіма відомостями, загальною ціною та умовами скасування. До цього моменту ви можете перевірити кожне введення та виправити його на попередніх кроках.

(2) Натиснувши «Замовити із зобов'язанням оплати», ви робите обов'язкову пропозицію щодо укладення договору паркування з оператором. У разі пропозицій з негайним підтвердженням договір укладається, щойно ми від імені оператора показуємо вам підтвердження бронювання та надсилаємо його електронною поштою; у разі онлайн-оплати для цього потрібна успішна оплата.

(3) У разі пропозицій за запитом оператор вирішує протягом вказаного строку, але не пізніше ніж через 48 годин після вашого бронювання; після цього ви більше не зв'язані своєю пропозицією. До того часу кошти на вашій картці лише попередньо блокуються (резервуються), але не списуються. Якщо оператор приймає, договір укладається з нашим підтвердженням, а сума списується; якщо він відмовляє або не вирішує вчасно, блокування знімається.

(4) Підтвердження містить вашу квитанцію бронювання з усіма відомостями щодо приїзду. Текст договору ми зберігаємо; ви можете в будь-який час знайти його в листі з підтвердженням, у вашій квитанції бронювання та за посиланням для керування бронюванням. Мовою договору є мова, якою ви бронювали.

A 6 Ціни та оплата

(1) Усі ціни є остаточними; податок на додану вартість включено, якщо оператор його нараховує. Усі ціни та платежі вказуються в євро. Якщо ви читаєте Parkoni мовою за межами єврозони або з країни, що не використовує євро, ми показуємо в дужках приблизну суму у валюті вашої країни; вона слугує лише для орієнтира, розрахунок ведеться в євро. Якщо ви платите карткою в іншій валюті, ваш банк здійснює конвертацію і за це може стягувати плату; ми не маємо на це впливу.

(2) Онлайн ви платите карткою, через Apple Pay або Google Pay за допомогою платіжного сервісу Stripe. Ваш платіж надходить безпосередньо оператору; ним виконується ваше зобов'язання за договором паркування. Дані картки не отримуємо ні ми, ні оператор. Якщо оператор пропонує оплату на місці, ви платите там, не пізніше повернення автомобіля.

(3) За платежі додаткова плата не стягується. Квитанції та рахунки ви отримуєте від імені оператора електронною поштою та через ваше бронювання.

A 7 Зміна та скасування

(1) За посиланням у вашому підтвердженні ви можете керувати своїм бронюванням: змінювати номерний знак і дані рейсу, знову відкривати квитанцію бронювання та скасовувати його. Зміна періоду здійснюється як нове бронювання з подальшим скасуванням старого; перед цим ви бачите, яка сума буде повернена.

(2) До скасувань застосовуються умови скасування оператора, які було показано перед бронюванням і які вказані у вашому підтвердженні. Відшкодування надходять на початковий засіб оплати, як правило, протягом 5-10 робочих днів після скасування.

(3) Чи належить вам законне право на відмову від договору, ми пояснюємо в розділі Відмова від договору.

A 8 Обліковий запис клієнта

Ви можете бронювати без облікового запису. З обліковим записом ви бачите всі свої бронювання в одному місці; ви входите за допомогою адреси електронної пошти та пароля; забутий пароль ви встановлюєте заново за посиланням, яке ми надсилаємо на вашу адресу електронної пошти. Захищайте свій пароль і доступ до вашої поштової скриньки. Ви можете в будь-який час попросити видалити свій обліковий запис (див. Захист даних).

A 9 Ваші обов'язки

Будь ласка, під час бронювання вказуйте правильні та повні дані, зокрема адресу електронної пошти, номер телефону та номерний знак. Ви не можете зловживати Parkoni, зокрема робити фіктивні бронювання, здійснювати автоматизовані запити у великому обсязі та обходити заходи безпеки платформи.

A 10 Повідомлення про незаконний вміст

(1) Якщо ви знайшли на Parkoni вміст, який вважаєте незаконним (наприклад, оманливу чи шахрайську пропозицію або фотографії, що порушують права третіх осіб), будь ласка, повідомте нам електронною поштою на support@parkoni.com. Повідомлення має містити: обґрунтування, чому вміст є незаконним, точну адресу (URL) сторінки, ваше ім'я та адресу електронної пошти, а також заяву про те, що ваші відомості, наскільки вам відомо, є правильними та повними.

(2) Ми підтверджуємо отримання, оперативно, ретельно й об'єктивно розглядаємо повідомлення та повідомляємо вам наше рішення з обґрунтуванням і вказівкою на ваші засоби правового захисту (скарга на support@parkoni.com, звернення до судів). Якщо ми обмежуємо вміст чи пропозицію, відповідний оператор отримує обґрунтування з фактами, правовою підставою, вказівкою на те, чи застосовувалися автоматизовані засоби, та засобами правового захисту (внутрішня процедура розгляду скарг згідно з § 22 партнерського договору, суди) і може висловити свою позицію.

(3) Тих, хто неодноразово подає очевидно необґрунтовані повідомлення, ми можемо після попереднього попередження на розумний строк більше не обробляти їхні повідомлення.

A 11 Вміст і модерація

(1) Відомості про паркінги надають оператори; деякі відомості ми підготували з публічних джерел операторів. Ми перевіряємо нові паркінги перед активацією, постфактум перевіряємо зміни назви, адреси, виду трансферу та фотографій і виправляємо, блокуємо або видаляємо вміст, який є хибним, оманливим чи незаконним або порушує партнерський договір.

(2) Для модерації ми не застосовуємо автоматизованих рішень щодо вмісту; рішення ухвалює людина. Автоматично працюють лише порядок результатів пошуку (A 4) та технічні заходи захисту від зловживань, наприклад обмеження кількості запитів.

A 12 Наша відповідальність

(1) Ми несемо необмежену відповідальність за шкоду внаслідок заподіяння шкоди життю, тілу чи здоров'ю, за умисел і грубу недбалість, відповідно до Закону про відповідальність за продукцію та в обсязі прийнятої гарантії.

(2) У разі легкої недбалості ми відповідаємо лише за порушення суттєвих обов'язків, виконання яких узагалі уможливлює належне користування Parkoni і на дотримання яких ви можете постійно покладатися (наприклад, правильна передача вашого бронювання), та в межах передбачуваної типової шкоди.

(3) За надання послуги паркування відповідає оператор згідно з частиною B; ми за це не відповідаємо, якщо нам самим не можна поставити в провину порушення обов'язку за абзацом 1 або 2.

(4) Ми прагнемо забезпечити постійну доступність Parkoni, але не можемо її гарантувати, наприклад під час технічного обслуговування чи збоїв, за які ми не відповідаємо.

A 13 Застосовне право та підсудність

(1) До цих умов застосовується німецьке право. Якщо ви є споживачем, захист за імперативними положеннями країни, в якій ви маєте звичайне місце проживання, залишається незмінним.

(2) Як споживач ви можете подати проти нас позов у Німеччині або в країні, де ви проживаєте. Якщо ви діяли не як споживач, а в межах своєї підприємницької чи самозайнятої діяльності, підсудність визначається за місцем Лейпцига.

(3) Інформацію про врегулювання спорів ви знайдете в розділі Скарги та врегулювання спорів.

A 14 Мова та зміни

(1) Ці умови доступні всіма мовами Parkoni. Визначальною є редакція мовою, якою ви бронювали.

(2) До вашого бронювання застосовуються умови в редакції, що діяла на момент бронювання. Якщо ми змінюємо ці умови, нові редакції застосовуються лише до подальших бронювань. Щодо вашого облікового запису клієнта ми повідомляємо про зміни щонайменше за 30 днів електронною поштою. Змінені умови поширюються на обліковий запис лише за вашої згоди; якщо ви не погоджуєтеся, ми можемо припинити обліковий запис із попередженням за 30 днів, а ви можете в будь-який час попросити його видалити.

Частина B: Умови договору паркування

B 1 Застосування

(1) Ці умови застосовуються до договору паркування між вами та оператором, який ви забронювали через Parkoni. До договору також належать опис пропозиції, умови скасування та вказівки щодо приїзду, які було показано перед бронюванням і які вказані у вашому підтвердженні.

(2) Якщо пропозиція оператора передбачає для вас сприятливіші положення, діють вони. До договору паркування застосовується право країни, в якій розташований паркінг. Якщо ви як споживач маєте звичайне місце проживання в іншій країні, вам залишається захист за її імперативними положеннями, оскільки вони за законом застосовуються і за такого вибору права.

B 2 Послуга

(1) Оператор надає вашому автомобілю на заброньований період місце на вказаній території та виконує замовлений трансфер (шатл до терміналу і з нього, передача автомобіля біля терміналу або пішохідний шлях, як описано в пропозиції), а також замовлені додаткові послуги.

(2) Якщо ви передаєте оператору свій автомобіль або ключ (наприклад, у разі валет-паркування або передачі ключа), оператор бере на себе збереження автомобіля та ключа і дбайливо їх зберігає. Він може ставити автомобіль лише на вказаній території та переміщувати його лише настільки, наскільки це потрібно для надання послуги.

(3) Конкретне місце не гарантується, якщо пропозиція його не передбачає.

B 3 Приїзд і передача

(1) Будь ласка, приїжджайте в заброньований період і дотримуйтеся вказівок щодо приїзду. Покажіть свою квитанцію бронювання (на смартфоні або роздруковану). Номерний знак має збігатися з бронюванням; змініть його заздалегідь через керування бронюванням.

(2) Якщо ви приїдете пізніше, ніж заброньовано, оператор утримує ваше місце до кінця дня приїзду, якщо вказівки щодо приїзду не передбачають іншого. Ранніший приїзд можливий лише за наявності місць і може коштувати доплати за додатковий час за заброньованим тарифом.

(3) Під час передачі ви та оператор можете разом зафіксувати стан автомобіля, наприклад фотографіями та показаннями одометра. Ми рекомендуємо це зробити.

B 4 Повернення та отримання

(1) Після посадки літака або прибуття вашого судна зв'яжіться з оператором, як описано у вказівках щодо приїзду. Якщо ви вказали номер зворотного рейсу, оператор враховує затримку, наскільки він може її помітити.

(2) Якщо ваше перебування триває довше, ніж заброньовано, оператор нараховує додаткові дні за тарифом, який було показано під час вашого бронювання для днів продовження. Цю суму ви сплачуєте під час отримання автомобіля, якщо не домовлено інакше.

(3) Перевірте свій автомобіль під час повернення. Про видимі пошкодження, будь ласка, повідомте одразу на місці, щоб їх можна було зафіксувати. Про пошкодження, виявлені пізніше, негайно повідомте оператора; ваші законні вимоги це не зачіпає.

B 5 Ваш автомобіль

(1) Ваш автомобіль має бути зареєстрованим, застрахованим і придатним до експлуатації та відповідати заброньованому типу та розміру автомобіля. В автомобілі не повинно бути небезпечних речовин і тварин.

(2) Якщо автомобіль не відповідає бронюванню і оператор через це не може його прийняти, він за можливості пропонує вам відповідну альтернативу. Якщо він не може цього зробити, а ви під час бронювання умисно або через грубу недбалість вказали хибні відомості про автомобіль, застосовуються умови скасування для скасування в день приїзду згідно з B 6 (1), навіть якщо заброньований час прибуття вже минув.

(3) Будь ласка, не залишайте в автомобілі цінні речі та документи.

B 6 Скасування вами та неприбуття

(1) Ви можете скасувати бронювання до заброньованого часу прибуття. Розмір відшкодування визначається умовами скасування пропозиції.

(2) Якщо ви не з'явилися і не скасували бронювання, застосовується частка, яку умови скасування передбачають для неприбуття. У разі оплати на місці ви в цьому випадку нічого не платите, якщо умови скасування не передбачають іншого.

(3) Якщо за умовами скасування оператор утримує частину ціни, він має зарахувати зекономлені витрати та інше надання місця. Утримання не може перевищувати збитку оператора, якого слід очікувати за звичайного перебігу подій. Ви завжди можете довести, що збиток виявився меншим.

B 7 Якщо оператор не може надати послугу

(1) Якщо оператор не може виконати ваше бронювання, він пропонує вам рівноцінний запасний паркінг поблизу з рівноцінним трансфером і несе ваші підтверджені додаткові витрати, що виникли через це. Якщо ви не приймаєте заміну, ви отримуєте назад повну ціну.

(2) Подальші законні вимоги залишаються незмінними.

B 8 Відповідальність оператора

(1) Оператор несе необмежену відповідальність за шкоду внаслідок заподіяння шкоди життю, тілу чи здоров'ю, за умисел і грубу недбалість, у разі зловмисного приховування недоліків, відповідно до Закону про відповідальність за продукцію та в обсязі прийнятої гарантії.

(2) У разі легкої недбалості оператор відповідає за порушення суттєвих договірних обов'язків, зокрема щодо збереження переданого автомобіля та його ключів, у межах передбачуваної типової шкоди. В іншому відповідальність за легку недбалість виключається. Ваші права на зменшення ціни, відмову від договору та його розірвання цим регулюванням відповідальності не зачіпаються.

(3) За шкоду, завдану третіми особами, яку оператор не міг запобігти попри розумне забезпечення охорони, та за шкоду внаслідок непереборної сили оператор не відповідає, якщо його вини немає.

B 9 Ваша відповідальність

Ви відповідаєте згідно із законодавством за шкоду, яку ви або ваш автомобіль завдали на території оператора.

B 10 Невиплачені суми

Оператор може утримувати видачу автомобіля лише через прострочені, зрозуміло розраховані суми за цим договором, зокрема за додаткові дні та послуги, замовлені на місці, і лише у розумному співвідношенні з вартістю автомобіля. Якщо ви оспорюєте суму, ви можете вимагати видачі автомобіля проти оплати із застереженням про право на повернення або проти надання забезпечення. Ваші законні права залишаються незмінними.